Centro de Atendimento ao Turista contribui para aeroporto receber prêmio “Boa Viagem”

BRASÍLIA (12/9/13) – O Aeroporto Internacional de Brasília ganhou o prêmio “Boa Viagem”, que apontou a excelência da capital ao receber visitantes na Copa das Confederações, em serviços como o do Centro de Atendimento ao Turista (CAT), unidade da Secretaria do Turismo do Distrito Federal.

“Este prêmio popular é um sinal claro do funcionamento do Centro de Atendimento ao Turista localizado no aeroporto. É importante esta avaliação dos usuários para aprimorar o serviço e receber bem os nossos turistas”, afirmou hoje o secretário de Turismo, Luis Otávio Neves.

O prêmio “Boa Viagem”, elaborado pela Secretaria de Aviação Civil (SAC) e o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), é resultado de uma pesquisa realizada pela internet, no site www.portalboaviagem.com.br.

Foram computados 19.816 votos, que escolheram Brasília como a primeira colocada na categoria apoio ao turista.

“A coordenação com os outros órgãos que atuam nos aeroportos, como o Centro de Atendimento ao Turista, foi fundamental para o bom desempenho do aeroporto”, confirmou o superintendente do Aeroporto Internacional de Brasília, Carlos Diaz.

“Este prêmio é o reconhecimento da qualidade dos profissionais que trabalham nos nossos aeroportos. Ele marca uma mudança de visão na gestão dos aeroportos no Brasil”, afirmou o ministro da Aviação Civil, Moreira Franco.

PESQUISA – Foram consideradas na pesquisa as categorias Check-in, ambiente portuário, controle migratório, controle aduaneiro, inspeção de segurança, restituição de bagagem e satisfação geral.

A pesquisa de “Melhor Apoio ao Turista” foi disponibilizada no site entre o período de 10 de junho a 5 de julho, época da Copa das Confederações.

Quatro perguntas foram feitas:

– Em qual dos aeroportos listados a seguir, você obteve maiores informações turísticas?

– Em qual dos aeroportos listados a seguir, você obteve maior apoio ao turista?

– No caso de estrangeiro, em qual dos aeroportos listados a seguir, você obteve informações no seu idioma?

– No caso de pessoa com deficiência, em qual dos aeroportos listados a seguir, você obteve melhores condições de atendimento e acessibilidade?

(L.C/T.V)