Após ação do Procon-DF, Ford faz recall nacional de jipe

BRASÍLIA (4/11/2013)- O recall nacional dos jipes Troller T4 2013, convocado pela montadora Ford do Brasil no mês passado, foi motivado por ação do Procon-DF junto ao Ministério da Justiça, aberta após diversas reclamações de consumidores do Distrito Federal, segundo informou hoje o Instituto de Defesa do Consumidor.

“Demos conhecimento à Secretaria Nacional do Consumidor dos problemas que envolviam o veículo e solicitamos uma resolução, pois os defeitos poderiam gerar acidentes graves. Agimos rápido diante da possibilidade de fatalidade”, esclareceu o diretor do Procon-DF, Todi Moreno.

Os proprietários de veículos fabricados entre 6 de julho de 2012 e 10 de agosto de 2013, com finais de chassis entre DH000000 e DH001918, devem comparecer a um distribuidor autorizado para inspeção.

Segundo a Ford, que é dona da marca brasileira de jipes, foram encontradas falhas nos componentes do turbocompressor do motor, bicos injetores de combustível, e é necessária a recalibração do módulo eletrônico do motor (ECU).

De acordo com a montadora, os problemas podem levar à perda de potência do motor e a falhas na aceleração do veículo, defeitos em que há risco de acidentes graves e fatais, com possíveis danos físicos aos ocupantes do veículo, principalmente em situações de ultrapassagem.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor é obrigado a reparar ou trocar, gratuitamente, o produto defeituoso, e, se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Informações e agendamento podem ser solicitados no site da empresa (www.troller.com.br) ou pelo telefone 0800 703 3673 (opção 5).

O Procon-DF esclarece que recall é o modo pelo qual um fornecedor informa ao consumidor que determinado produto ou serviço apresenta risco, explica como será realizado o recolhimento, esclarece fatos e apresenta soluções aos consumidores.

(H.O/M.D*)