Procon-DF faz operação para comemorar aniversário do Código de Defesa do Consumidor

 BRASÍLIA (11/9/14) – Na semana em que se comemoram os 24 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Procon-DF promove a Operação Concilia, que será realizada nos dias 12 e 26 de setembro. Servidores da sede do Procon-DF farão trabalhos internos a fim de agilizar atendimento às reclamações dos consumidores. É o terceiro mutirão realizado pela autarquia em um ano.

“O propósito das atividades é dar celeridade às reclamações formuladas pelos consumidores e aumentar nossos índices de resolutividade, trazendo pacificação no âmbito das relações de consumo”, explicou o diretor-geral do Procon-DF, Wagner Santos.

Nesta sexta-feira (12), o mutirão acelerará o processo de notificação das empresas para uma possível resolução dos pleitos dos consumidores ou para a apresentação de defesa escrita.

Já no dia 26, servidores realizarão audiências de conciliação com objetivo de auxiliar as negociações entre fornecedores e consumidores. Segundo a Diretoria de Atendimento, são esperadas mais de 100 audiências durante a ação.

O atendimento ao público será suspenso na sede do Procon-DF durante os dias da operação.

SERVIÇO:

Operação Concilia: Mutirão de notificação de empresas e audiências de conciliação

Data: 12/9 e 26/9/2014

Horário: das 9h às 17h

Endereço: Procon-DF Central – SCS Venâncio 2000, Bloco B, Sala 240, Brasília-DF

(M.D.*)