Pequenas mudanças transformam rotina de pacientes e profissionais na UPA de Planaltina

Esperar por atendimento em uma unidade de urgência costuma ser um momento de ansiedade para pacientes e familiares. Na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Planaltina, pequenas mudanças no ambiente e na rotina da unidade vêm tornando essa experiência mais acolhedora, ao mesmo tempo em que melhoram as condições de trabalho das equipes e contribuem para uma assistência cada vez mais humanizada. Entre as iniciativas implantadas estão melhorias na ambientação da unidade, criação de um espaço de leitura para pacientes e acompanhantes, aquisição de equipamentos que tornam o atendimento mais ágil e adequações voltadas ao bem-estar dos colaboradores. As ações refletem uma proposta de cuidado que valoriza tanto quem procura atendimento quanto quem trabalha diariamente para oferecê-lo.  UPA repaginada: melhorias na pintura, organização e ambientação proporcionam espaço mais limpo, confortável e acolhedor para pacientes e acompanhantes | Fotos: Divulgação/IgesDF "A transformação de uma unidade não depende apenas de grandes investimentos. Ela acontece quando ouvimos as equipes, construímos soluções em conjunto e buscamos melhorias contínuas" Rogério Tavares, gerente da UPA de Planaltina Logo na entrada, a diferença já pode ser percebida. A unidade passou por melhorias na pintura, organização e ambientação, proporcionando um espaço mais limpo, confortável e acolhedor para pacientes e acompanhantes.  Entre as novidades também está um cantinho da leitura, criado para tornar o tempo de espera menos desgastante e oferecer um ambiente mais tranquilo em um momento que, muitas vezes, é marcado pela preocupação e pela ansiedade. Cuidar de quem cuida As mudanças também alcançaram os profissionais de saúde. A gestão implantou um espaço de descanso ao ar livre para os colaboradores e investiu em melhorias sugeridas pelas próprias equipes, como a substituição dos termômetros convencionais por modelos de leitura a laser, que tornam o atendimento mais ágil e confortável para pacientes e profissionais. Outra conquista foi a doação de beliches para o repouso médico, garantindo melhores condições de descanso durante os plantões. Para o gerente da unidade, Rogério Tavares, a transformação vai além das melhorias físicas. "A transformação de uma unidade não depende apenas de grandes investimentos. Ela acontece quando ouvimos as equipes, construímos soluções em conjunto e buscamos melhorias contínuas. Esse movimento fortalece os profissionais e faz com que a população receba um atendimento cada vez mais qualificado", afirma. Espaço de descanso ao ar livre e melhorias sugeridas pelas próprias equipes tornam o atendimento mais ágil e confortável para pacientes e profissionais Liderança baseada no diálogo As ações instituídas na UPA de Planaltina foram apresentadas durante o curso Gestão de Conflitos – Liderança que Dialoga, Equipes que Crescem!, promovido pela Coordenação de Corregedoria (COCRR), em parceria com a Coordenação de Compliance e Governança (COMPL), como exemplo de como uma gestão baseada na escuta e no diálogo pode gerar benefícios concretos para profissionais e usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).  [LEIA_TAMBEM] A formação integra um cronograma que percorrerá todas as unidades administradas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) até novembro. Ao longo dos encontros, os gestores participam de atividades práticas e reflexões sobre inteligência emocional, comunicação assertiva, mediação de conflitos, prevenção ao assédio e utilização dos canais institucionais de denúncia. Para a coordenadora de Compliance e Governança do IgesDF, Lorena Barreto, ambientes de trabalho mais saudáveis refletem diretamente na assistência prestada à população. "Quando a liderança desenvolve a capacidade de ouvir, dialogar e agir de forma preventiva, fortalece o engajamento das equipes e, consequentemente, a qualidade do cuidado oferecido ao paciente. A humanização da assistência começa pela humanização das relações de trabalho", destaca. A coordenadora da Corregedoria do IgesDF, Danielle Rodrigues, ressalta que investir nas pessoas que fazem o atendimento também significa investir na qualidade dos serviços oferecidos à população. "Quando o gestor escuta sua equipe, acolhe sugestões e promove melhorias no ambiente de trabalho, fortalece o engajamento dos colaboradores e, consequentemente, melhora a qualidade da assistência prestada aos pacientes. A humanização acontece nas pequenas atitudes do dia a dia", conclui. *Com informações do IgesDF  

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Novas calçadas na EPCV ampliam mobilidade dos pedestres

Quem passa pela Estrada Parque Cabeça do Veado (EPCV/DF-035), no Lago Sul, já pode acompanhar as obras de implantação de novas calçadas ao longo da via. Coordenada pela Novacap, a iniciativa vai proporcionar mais segurança, acessibilidade e conforto para moradores e pedestres. Construção de aterros, instalação de meios-fios e demolição de trechos deteriorados fazem parte dos trabalhos | Foto: Divulgação/Novacap Com investimento de R$ 900.996,79, a obra contempla 1.433,36 metros de calçadas. Os serviços tiveram início em março e já alcançaram 1.007,41 metros concluídos. Os 425,95 metros restantes estão em andamento.                                         Na etapa inicial, a Novacap executou, por administração direta, os serviços de terraplenagem para preparar o terreno. Com a conclusão dessa fase, a empresa Central Engenharia e Construtora Ltda. assumiu a execução das calçadas, mantendo o cronograma previsto. [LEIA_TAMBEM]Os trabalhos em execução incluem limpeza da camada vegetal, demolição de trechos de calçadas deterioradas, construção de aterro, implantação de lastro de brita, instalação de meios-fios dos tipos cordão e padrão e concretagem do piso das novas calçadas. “Essa obra amplia a segurança dos pedestres, melhora a acessibilidade e incentiva a ocupação dos espaços públicos de forma mais segura e confortável”, avalia o diretor-presidente da Novacap, Fernando Leite. “É um investimento que traz benefícios permanentes para a população e para a infraestrutura viária.” Para a servidora pública Suelen Martins, de 52 anos, a obra vai transformar a rotina de quem frequenta a região: “Sempre gostei de caminhar por essa área, e ver essa obra acontecendo dá uma sensação de que o pedestre finalmente está sendo lembrado”, aponta. “Tenho certeza de que vai fazer muita diferença no dia a dia de quem utiliza a EPCV”.   *Com informações da Novacap  

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Escola Superior de Ciências da Saúde lança novo site como marco de 25 anos

A Escola Superior de Ciências da Saúde (Escs) lançou, nesta sexta-feira (3), o novo site institucional, resultado de um projeto de extensão multiprofissional, que envolveu estudantes dos cursos de enfermagem e medicina, docentes e servidores da coordenação de tecnologia da informação (CTI) da Fundação de Ensino e Pesquisa em Ciências da Saúde (Fepecs). Com layout mais moderno e preservando as cores laranja e branco, que representam a escola, o novo portal conta com informações e dados que beneficiam toda a comunidade. Com layout mais moderno e preservando as cores laranja e branco, que representam a escola, o novo portal conta com informações e dados que beneficiam toda a comunidade | Reprodução   Referência nacional com metodologias ativas e integração total ao serviço, a Escs também está em busca de uma nova forma de se comunicar, não só com os estudantes, mas com aqueles que sonham em ingressar na escola ou que são atendidos pelos estudantes em seus projetos de extensão. A diretora da Escs, Viviane Peterle, que acompanhou toda a reformulação do site, acredita que “modernizar as tecnologias da comunicação nos aproxima cada vez mais da comunidade”. Para ela, “as produções feitas pelos estudantes na comunidade precisam ter fácil acesso, cumprindo também com o princípio da transparência”. Com novos menus de navegação, o portal ajuda a contar a história da Escs que, em setembro, completa 25 anos de existência. A parte institucional do site abrange informações como infraestrutura, governança, documentos oficiais e as formas de entrar em contato com a escola. Também foram inseridos acessos rápidos para encontrar a biblioteca, o portal do aluno, a Escs virtual e os editais disponíveis. “Modernizar as tecnologias da comunicação nos aproxima cada vez mais da comunidade” Viviane Peterle, diretora da Escs O site também conta com um menu de pesquisa e inovação que inclui o repositório científico, o programa de iniciação científica e o espaço do pesquisador. Uma das novidades é o guia do ingresso, que detalha a trajetória para aprovação nos cursos de medicina e enfermagem. O estudante do 2º ano de medicina Gustavo José Carreiro foi um dos responsáveis pela modernização do site. Para ele, “o desenvolvimento do novo portal foi, acima de tudo, uma forma de retribuir à Escs a excelência do ensino que recebemos”. Gustavo ressalta que “o maior objetivo foi criar uma plataforma que não apenas renove nossa identidade digital, mas que cumpra o papel fundamental de aproximar a instituição da sociedade, garantindo uma comunicação mais clara, acessível e humana”. O novo site da Escs é uma entrega da instituição para a comunidade acadêmica e população em geral, tendo em vista que as informações disponíveis podem auxiliar tanto os estudantes veteranos quanto os calouros e aqueles que buscam por ensino de qualidade e excelência em saúde.   *Com informações da Fepecs

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Reorganização de fluxos vai tornar mais ágil o atendimento na ortopedia do HBDF

Reduzir o tempo de espera entre as etapas da internação, agilizar a liberação de leitos e ampliar o acesso ao tratamento ortopédico. Com esse objetivo, o Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) iniciou uma série de reuniões e oficinas para reorganizar os fluxos assistenciais da ortopedia do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF). A iniciativa reúne profissionais de diferentes áreas para analisar toda a jornada da internação, desde a realização de exames e procedimentos cirúrgicos até transferências e planejamento da alta hospitalar, tornando o atendimento mais eficiente e integrado. O trabalho é coordenado pela Superintendência de Qualidade e Melhoria de Processos (Sumec), em parceria com a Gerência-Geral de Assistência (Gegas) do Hospital de Base, e utiliza ferramentas da metodologia Lean Healthcare, amplamente empregada para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência dos serviços. Para a gerente-geral de Assistência do Hospital de Base, Ana Patrícia de Paula, a reorganização dos fluxos representa uma mudança na forma como o cuidado é conduzido dentro da unidade. O projeto busca fortalecer a integração entre as equipes para que o paciente tenha uma assistência mais contínua, segura e organizada durante toda a internação. A estratégia também incorpora o conceito de navegação do paciente, modelo que acompanha de forma organizada toda a trajetória da internação. O objetivo é garantir que as informações circulem entre as equipes de forma segura e que cada etapa do atendimento aconteça no momento adequado, favorecendo a continuidade do cuidado até a alta hospitalar. A iniciativa reúne profissionais de diferentes áreas para analisar toda a jornada da internação, desde a realização de exames e procedimentos cirúrgicos até transferências e planejamento da alta hospitalar, tornando o atendimento mais eficiente e integrado | Foto: Divulgação/IgesDF "O paciente precisa estar no centro de todas as decisões. Quando cada profissional compreende seu papel e atua de forma integrada com as demais equipes, conseguimos oferecer uma assistência mais segura, reduzir o tempo entre as etapas do cuidado e proporcionar uma experiência melhor para quem está internado", afirma. Para a gerente-geral de Excelência Operacional, Isabel Lima, um dos principais ganhos da iniciativa é a visão ampliada sobre a assistência prestada. "O mapeamento permite enxergar o processo como um todo, identificar o que agrega valor ao paciente e compreender as necessidades de cada área envolvida", destaca. Na prática, os resultados já começam a ser percebidos pelas equipes que atuam diretamente na unidade. A enfermeira da ortopedia Thailla Rocha acompanha de perto as discussões e observa avanços importantes na integração entre os profissionais. "A comunicação entre enfermagem, transporte, radiologia, gestão de leitos e demais setores envolvidos se fortaleceu significativamente, permitindo mais agilidade em etapas essenciais para o cuidado ao paciente", afirma. Segundo ela, essa aproximação tem contribuído para tornar a assistência mais fluida e organizada. "A realização de exames, o planejamento das cirurgias, as admissões, transferências e altas passaram a ocorrer de forma mais alinhada entre as equipes, reduzindo etapas desnecessárias e favorecendo uma condução mais eficiente da jornada do paciente", ressalta. Trabalho integrado As oficinas reúnem representantes da ortopedia, enfermagem, gestão de leitos, radiologia, transporte interno, higienização, hotelaria e outros setores que participam diretamente da jornada do paciente. Para a coordenadora de Melhoria Contínua, Bruna Canedo, reunir todos os envolvidos em um mesmo processo é o que permite identificar oportunidades de melhoria de forma mais eficiente. "Quando todas as equipes analisam juntas o fluxo completo, conseguimos identificar oportunidades de melhoria e direcionar esforços para tornar o processo mais integrado e eficiente", explica. Durante os encontros, os profissionais mapeiam cada etapa da assistência, identificando tempos de espera, pontos de atenção e possibilidades de aperfeiçoamento. A análise permitiu visualizar desde o planejamento da alta hospitalar até a realização de exames, o transporte interno, a higienização dos leitos e a comunicação entre os setores, criando uma base sólida para a elaboração de um plano de ação voltado à melhoria contínua. A iniciativa também beneficia pacientes que aguardam atendimento especializado. Com processos mais integrados e previsíveis, os leitos podem ser liberados mais rapidamente, ampliando a capacidade de atendimento da unidade e reduzindo o tempo de espera por novas internações. Para Bruna Canedo, o impacto vai além dos indicadores operacionais. "O principal resultado esperado é construir um fluxo cada vez mais eficiente, permitindo que o paciente receba a assistência necessária no tempo adequado e que as equipes atuem de forma mais integrada ao longo de toda a jornada hospitalar", pontua. As reuniões seguem em andamento e darão origem a novas ações de melhoria ao longo dos próximos meses. A expectativa é consolidar um modelo cada vez mais colaborativo, no qual diferentes áreas atuem de forma integrada para aprimorar os fluxos assistenciais da ortopedia do Hospital de Base. Mais do que otimizar processos, a iniciativa busca tornar a utilização dos recursos hospitalares mais eficiente, fortalecendo a capacidade de atendimento e beneficiando diretamente a população atendida. *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF)

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