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Cras Taguatinga tem espaço renovado para melhor atendimento à população 

Mais um Centro de Referência de Assistência Social (Cras) foi renovado. Agora foi a vez da unidade de Taguatinga, que passou por melhorias significativas em suas instalações. A iniciativa visa a qualificar o atendimento à população em situação de vulnerabilidade da região. A Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) realizou a entrega simbólica do espaço na última quarta-feira (28). "A entrega desse espaço renovado é fundamental para fortalecer a proteção social de famílias atendidas pelo centro de referência”, destacou a secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra | Fotos: Renato Raphael/Sedes-DF A unidade recebeu pintura nova, reestruturação das salas, adequação dos banheiros, melhorias no forro e telhado e implementação de medidas de acessibilidade nas estruturas, além de atualizações no sistema elétrico. Durante a execução das obras, os servidores fizeram revezamento na unidade para garantir o atendimento emergencial aos cidadãos.  Agora, o local também conta com mobiliário renovado e novos computadores para garantir conforto aos servidores e usuários que frequentam o centro de referência.  “O Cras Taguatinga tem uma das maiores demandas do Distrito Federal. Nesse sentido, a entrega desse espaço renovado é fundamental para fortalecer a proteção social de famílias atendidas pelo centro de referência”, destacou a secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra. O Cras Taguatinga teve reestruturação das salas e recebeu pintura nova, entre outros serviços Localizado na Área Especial 4 da QNG 27, o Cras Taguatinga dispõe de uma recepção, sala para atividades administrativas, salas de atendimento, banheiros, auditório, copa e cozinha, além de uma área externa.  [LEIA_TAMBEM]Especialistas e técnicos da unidade prestam atendimento às famílias residentes nas regiões de Taguatinga Norte, M Norte, Chaparral, Vila São José, Vicente Pires, Colônia Agrícola Samambaia, Assentamento 26 de Setembro, Assentamento Terra Santa e Canaã do Reino. O Cras é a porta de entrada para a assistência social. Com 32 unidades no DF, além do Cras Móvel, são oferecidos serviços de atualização do Cadastro Único, avaliação para benefícios sociais e acompanhamento familiar, visando a apoiar o público em situação de vulnerabilidade socioeconômica, insegurança e dificuldades de acesso a serviços públicos. O atendimento deve ser feito com data e horário agendados pelo telefone 156 ou pelo site da Sedes-DF. *Com informações da Sedes-DF

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Hospitais regionais do DF ampliam capacidade de atendimento com novos computadores

A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) iniciou, nesta semana, a instalação do primeiro lote de 2.500 novos computadores, de um total de 7.220 equipamentos que irão modernizar a infraestrutura tecnológica da instituição. O investimento de R$ 8,6 milhões permitirá maior agilidade no desempenho das atividades de urgência e de rotina de unidades administrativas e assistências. A primeira etapa vai abranger os hospitais regionais de Ceilândia (HRC), de Taguatinga (HRT), de Brazlândia (HRBz), do Gama (HRG) e também de unidades da Administração Central. “A aquisição desses computadores faz parte de um conjunto de ações para melhorar e ampliar a capacidade de atendimento à população. Vamos ter mais agilidade, qualidade e eficiência no desempenho das atividades dos nossos servidores”, afirma a secretária de Saúde do DF, Lucilene Florêncio. A primeira etapa vai abranger os hospitais regionais de Ceilândia (HRC), de Taguatinga (HRT), de Brazlândia (HRBz), do Gama (HRG) e também de unidades da Administração Central | Foto: Divulgação/Agência Saúde-DF Os computadores do tipo desktop contam com softwares que facilitam o trabalho, incluindo editores de texto, planilhas eletrônicas e leitores de arquivo PDF. Os equipamentos possuem unidade de armazenamento de elevada capacidade de leitura e gravação, memória de alta frequência e melhor processamento. Essas características asseguram maior desempenho no funcionamento dos equipamentos. De acordo com o chefe da Coordenação Especial de Tecnologia da Informação em Saúde (Ctinf), Anderson Freire, a expectativa é ter todos os novos computadores em funcionamento até o final de março. “Esse processo demanda esforço conjunto das equipes de patrimônio, núcleos de tecnologia das Regiões de Saúde e Ctinf, exigindo planejamento das entregas, instalação e logística reversa dos bens substituídos”, explica. A aquisição dos novos computadores conta com recursos do Governo do Distrito Federal e de emendas parlamentares. *Com informações da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF)

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Equipes do GDF atendem 21 pessoas em situação de rua na Asa Norte

O Governo do Distrito Federal (GDF) realizou, durante o fim de semana, novas ações coordenadas para o atendimento à população em situação de rua. No sábado (3) e domingo (4), equipes do GDF estiveram em sete pontos da via L4 Norte. As ações foram estabelecidas para ofertar assistência e abrigo àqueles que desejarem, além de promoverem a desobstrução de áreas públicas ocupadas | Foto: Tony Oliveira/Agência Brasília Ao todo, 21 pessoas receberam atendimentos e 12 ocupações irregulares foram removidas de áreas públicas, totalizando quatro caminhões de entulho e materiais inservíveis. As ações foram estabelecidas para ofertar assistência e abrigo àqueles que desejarem, além de promoverem a desobstrução de áreas públicas ocupadas. Durante os atendimentos, são oferecidos serviços de saúde, educação, assistência social, orientação sobre tratamento a animais domésticos, deslocamento interestadual e um benefício excepcional de R$ 600 para quem não consegue arcar com aluguel. Participam das abordagens profissionais das secretarias de Desenvolvimento Social (Sedes), Saúde (SES), Educação (SEE), Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Renda (Sedet), Segurança Pública (SSP), Proteção da Ordem Urbanística (DF Legal) e Justiça e Cidadania (Sejus), além do Serviço de Limpeza Urbana (SLU), da Companhia Urbanizadora da Nova Capital (Novacap), da Companhia de Desenvolvimento Habitacional (Codhab), do Departamento de Trânsito (Detran), das polícias Militar e Civil, do Corpo de Bombeiros Militar e do Conselho Tutelar. As ações de acolhimento seguem as diretrizes do Plano de Ação para a Efetivação da Política Distrital para a População em Situação de Rua do DF, coordenado pela Casa Civil. Política pública O Distrito Federal foi a primeira unidade da Federação a apresentar um plano de política pública após a suspensão, pelo Supremo Tribunal Federal, das ações de abordagem à população de rua no último ano. Os trabalhos de acolhimento começaram a ser implementados após uma fase de testes em maio, quando o GDF realizou visitas na Asa Sul e em Taguatinga, atendendo cerca de 50 pessoas com assistência social e oferta de serviços públicos. Durante as abordagens, o GDF oferece serviços de saúde, educação, assistência social – incluindo vagas em abrigos –, orientação sobre tratamento a animais domésticos, benefícios como deslocamento interestadual e um bônus de R$ 600 para aqueles que não conseguem arcar com aluguel. Também são ofertadas políticas públicas, como vagas no programa de qualificação profissional RenovaDF e cadastramento para unidades habitacionais.

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Atendimento à Comunidade: presente nas regiões administrativas do DF

“O ano de 2023 foi de crescimento para a Secretaria de Atendimento à Comunidade, que tem como missão aproximar a comunidade do Governo do Distrito Federal. Nosso comprometimento em atender às demandas da população foi evidenciado pelo aumento da regularidade e excelência nos atendimentos presenciais e itinerantes. As visitas às regiões administrativas e sedes de projetos sociais foram de grande valia para a Secretaria de Atendimento à Comunidade cumprir a função de reforçar a boa relação entre o governo e a população do Distrito Federal | Fotos: Divulgação/Seac Em muitas de nossas ações tivemos o apoio de lideranças comunitárias atuantes. Como forma de reconhecimento pelo seu trabalho em prol da comunidade, a secretaria criou a Medalha Mérito Líder Comunitário, um gesto simbólico que reconhece e celebra o papel fundamental destas lideranças em suas regiões administrativas. Essa iniciativa, que foi reconhecida em decreto pelo governador Ibaneis Rocha, fortaleceu os laços entre a gestão pública e as lideranças comunitárias, fundamentais para a construção de uma Brasília mais inclusiva e participativa. A Medalha Mérito Líder Comunitário fortaleceu os laços entre a gestão pública e as lideranças comunitárias A Campanha Comunidade Solidária foi um verdadeiro sucesso, arrecadando e entregando itens essenciais às famílias em situação de vulnerabilidade social que participavam da ações oferecidas pela secretaria. A ação Gari Sangue Bom foi uma iniciativa singular para incentivar a doação de sangue nas comunidades, destacando a importância do engajamento cívico na promoção da saúde. Tivemos também as edições da ação Comunidade Kids, realizadas durante o Dia das Crianças e Natal. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Aprimoramos o Portal da Comunidade, uma ferramenta eficiente para receber demandas, cadastrar projetos sociais e líderes comunitários e gerenciar nossas atividades internas. Ao visitar regiões administrativas e sedes de projetos sociais, realizamos um mapeamento abrangente, proporcionando acompanhamento e apoio essenciais às atividades do terceiro setor. Os resultados positivos às solicitações têm sido de grande valia para entendermos quais são as reais necessidades de cada região administrativa pelo olhar do cidadão, refletindo o compromisso da Secretaria de Atendimento à Comunidade em estimular a participação, a solidariedade e a boa relação entre o governo e a população do Distrito Federal.” *Clara Roriz, secretária de Atendimento à Comunidade

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Defensoria Pública: mais de 800 mil atendimentos a famílias vulneráveis

 “2023 foi um ano de muito crescimento e amadurecimento da DPDF como instituição. Atendemos mais de 800 mil pessoas em situação de vulnerabilidade em 2023. Além de termos criado diversas iniciativas para democratizar o acesso à Justiça, fortalecemos nosso quadro de pessoal, o que capacitou ainda mais a DPDF para o cumprimento de sua missão institucional. A expectativa é que esse número seja ainda maior no próximo ano.” *Celestino Chupel, defensor público-geral da DPDF

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Serviços sociais, de saúde e de beleza para mulheres em Arniqueira

A Administração Regional de Arniqueira realiza, neste sábado (27), o evento Dia Dellas. Das 14h às 18h, na sede da administração regional, serão oferecidos serviços sociais e ações de saúde, beleza e bem-estar voltados ao público feminino. A iniciativa visa celebrar datas especiais em homenagem às mulheres, como o Dia da Mulher e o Dia das Mães. Segundo informações fornecidas pela Pesquisa Distrital por Amostra de Domicílio (Pdad 2021), divulgado em 2022, a Região Administrativa de Arniqueira tem mais de 47 mil moradores, sendo que 51,2% da população é do sexo feminino e tem entre 32 e 50 anos de idade. Confira os serviços que serão oferecidos: Tenda da beleza ? Corte de cabelo ? Designer de sobrancelhas ? Maquiagem ? Esfoliação facial ? Ventosaterapia ? Auriculoterapia Tenda da saúde ? Aferição de pressão ? Exame preventivo papanicolau ? Testes rápidos de IST/DST ? Técnicas de automassagem relaxante ? Vacinação contra a gripe ? Aplicação de flúor e orientações sobre saúde bocal ? Distribuição de kits para escovação Tenda Social ? Atualização cadastral para o benefício Bolsa Família. Apresentar os seguintes documentos: cartão de vacina, cartão do SUS, documento pessoal, número de Identificação Social (NIS). Espaço Kids ? Atividades lúdicas para crianças e pula-pula. *Com informações da Administração Regional de Arniqueira  

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Iniciais Cíveis da DPDF passam a fazer atendimento no Espaço Conciliar

O atendimento das Iniciais de Família, Fazenda Pública e Cível da Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) – núcleos de assistência jurídica que atendem a população para dar entrada em processos judiciais – passou a ser realizado, desde segunda-feira (8), no Espaço Conciliar. O atendimento das Iniciais de Família e de Fazenda Pública é ofertado no período matutino, a partir das 8h, e o das Iniciais Cíveis, no turno vespertino, a partir das 13h. O Espaço Conciliar fica localizado no Setor de Grandes Áreas (SGAN), Edifício Juiz de Direito Josué Ribeiro de Sousa, Quadra 909, Módulo D/E, Bloco C. O intuito da concentração dos atendimentos no Espaço Conciliar é proporcionar uma solução menos burocrática e mais célere para revolucionar o atendimento jurisdicional. Petições, orientações, ofícios, dentre outros serviços são feitos por ordem de chegada, sem agendamento. Para o defensor público-geral, Celestino Chupel, organizar fluxos para inovar a entrega jurisdicional agilizará o atendimento, desburocratizando a entrega de documentos e aumentando a satisfação dos cidadãos. “O objetivo é concentrar a prestação de serviços em um só local, facilitando o acesso às pessoas e dinamizando o atendimento”, afirmou. *Com informações da DPDF

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Escritório de atendimento da Caesb em São Sebastião tem novo endereço

Um novo escritório de atendimento da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) está disponível à população de São Sebastião desde segunda-feira (10). O horário de funcionamento é das 11h às 17h, mediante agendamento prévio. O espaço está localizado na Quadra 202, conjunto 7, lote 13 – Residencial Oeste, próximo à UPA de São Sebastião. Em frente à Avenida Principal de São Sebastião, a nova localização do Escritório de Atendimento é estratégica para facilitar o acesso aos usuários, uma vez que há um ponto de ônibus e um amplo estacionamento público. Localizado em frente à Avenida Principal de São Sebastião, o novo escritório de atendimento da Caesb funciona das 11h às 17h, sendo necessário agendamento prévio | Foto: Cristiano Carvalho/Caesb “Este escritório trará mais comodidade aos mais de 30 mil usuários dos nossos serviços na região de São Sebastião, Jardins Mangueiral, Residencial Crixás e de condomínios próximos”, afirmou o diretor financeiro e comercial da Caesb, Sérgio Antunes Lemos. Nos escritórios de atendimento são oferecidos serviços como emissão de 2ª via de contas em aberto, declaração de contas pagas, agendamento para atendimento presencial, pedido de revisão de contas, alteração de titularidade, corte de água a pedido, parcelamento de débitos, pedido para 1ª ligação de água, assim como religação, informar falta ou vazamento de água, solicitar desobstrução de esgoto na rua e o andamento dos protocolos registrados. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] O atendimento nos escritórios deve ser agendado com antecedência por meio do Portal de Serviços da Caesb, nos postos Na Hora, pelo WhatsApp (para moradores de Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina), ou pela Central de Atendimento 115. Os usuários da Companhia podem procurar qualquer unidade de atendimento dos escritórios regionais, independentemente do endereço onde morem, para solicitar o serviço desejado. É importante lembrar que o usuário deve estar de posse dos documentos pessoais e de propriedade ou posse do imóvel para solicitar diversos serviços. A Caesb lembra que, por meio dos canais virtuais, é possível solicitar revisão ou segunda via de contas, alteração de titularidade e vencimento, consumo de água, consulta de protocolos, parcelamento de débitos, 1ª ligação de água, autoleitura, ressarcimento de danos, alteração do titular ou do vencimento da conta, religação de água, débitos, manutenção de redes, além de serviços comerciais como análise de contas, atualização de cadastro e religação. *Com informações da Caesb

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Governadora em exercício assina nomeação de 1.236 novos servidores da Saúde

O efetivo da rede pública de saúde do Distrito Federal vai ganhar reforço. A governadora em exercício Celina Leão assinou, na manhã desta segunda-feira (6), a nomeação de 1.236 novos servidores da Secretaria de Saúde (SES) em solenidade no auditório do Museu Nacional da República. “Nós sabemos que as vidas não esperam. Melhorar a saúde pública é a nossa meta”, disse a governadora em exercício Celina Leão na nomeação de 1.236 novos servidores da Secretaria de Saúde | Fotos: Renato Alves/Agência Brasília “É algo muito importante e que já estava no calendário da Saúde. Dar posse a esses servidores hoje é terminar de lotá-los nas áreas onde tanto precisam”, afirmou Celina Leão. [Olho texto=”A convocação envolve 437 médicos de 23 áreas, 220 enfermeiros, 125 odontólogos e 454 especialistas em saúde” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] “Temos reclamações diárias da falta de servidores e vamos trabalhar nisso. Cada vez mais dando posse a novos servidores e cuidando da saúde pública. Porque nós sabemos que as vidas não esperam. Melhorar a saúde pública é a nossa meta”, completou. A convocação envolve 437 médicos de 23 áreas, 220 enfermeiros, 125 odontólogos e 454 especialistas em saúde. Os futuros empossados foram aprovados em concursos de 2018 e 2022. “É muito emocionante. Foi um trabalho árduo e nós sabemos da importância do farmacêutico para a população hoje na atenção primária e secundária”, destacou um dos nomeados, Adenilson Francisco dos Santos As nomeações terão impacto direto no atendimento da população do DF no sistema de saúde pública. “Primeiramente, vamos recompor as escalas onde está havendo descontinuidade, por exemplo, a cirurgia geral e a anestesiologista”, explicou a secretária de Saúde, Lucilene Florêncio. Segundo ela, as equipes da estratégia da família também vão ser reforçadas. No caso da saúde da família e comunidade, são 71 médicos especialistas que vão compor as equipes nas unidades básicas de saúde (UBS). Além disso, a atenção primária terá o reforço dos enfermeiros de família e comunidade, que atualmente estão na atenção secundária e hospitalar. Eles serão reconduzidos às UBSs com a nomeação dos enfermeiros generalistas, que passarão a ocupar os cargos. [Olho texto=”“Esses profissionais, principalmente os anestesiologistas, esperamos que venham compor a equipe para que possamos estar realizando um número maior de cirurgias eletivas”” assinatura=”Lucilene Florêncio, secretária de Saúde” esquerda_direita_centro=”direita”] Os centros cirúrgicos serão fortalecidos com 124 médicos anestesiologistas. O reforço ocorre após o anúncio do governo de R$ 22 milhões em emendas parlamentares para aumentar o número de cirurgias e reduzir a fila na rede pública, e a ação do Ministério da Saúde com a criação do plano regional para realizar cirurgias eletivas na ortopedia, oftalmologia, urologia e proctologia. “Esses profissionais, principalmente os anestesiologistas, esperamos que venham compor a equipe para que possamos estar realizando um número maior de cirurgias eletivas”, disse Lucilene. A chegada dos novos profissionais ainda permitirá o desbloqueio de leitos e ampliação de serviços. Os hospitais de Sobradinho, da Asa Norte e de Taguatinga aumentarão a capacidade de hemodiálise. Leitos de UTI e UTI neonatal serão recompostos. A secretária de Saúde também reforçou a chegada de técnicos em comunicação que vão fazer o elo entre a Secretaria de Comunicação e a Secretaria de Saúde. “Precisamos encurtar e alinhar as comunicações. Não há entregas e captação de necessidade se não estamos comunicando bem”. Além disso, tomarão posse administradores, economistas e contadores para “fortalecer o nosso faturamento para aumentar a captação de recursos”. Recomposição Bárbara Rodrigues Brito ressaltou que a nomeação vai zerar a lista de aprovados em farmácia em 2018 “Todas as áreas da rede de saúde em que havia necessidade foram nomeadas. A gente sabe que ainda precisamos de mais nomeações. Estamos ajustando os recursos públicos. Soltei um decreto na semana passada realmente para conter gastos públicos para termos mais recursos para investir nas áreas prioritárias”, completou a governadora em exercício. Celina Leão fez menção ao Decreto nº 44.162, publicado no Diário Oficial do Distrito Federal em 26 de janeiro, que unificou as normas de contratação e despesas no GDF. A última nomeação ocorreu em dezembro, quando foram nomeados 90 médicos. Ao longo de 2022, a SES realizou concurso e nomeou outros 689 profissionais da saúde, incluindo médicos, enfermeiros, especialistas e técnicos. Atualmente, a secretaria conta com cerca de 35 mil servidores. “A gente realmente vai fazer muita diferença”, diz a farmacêutica Thais Jancoski, nomeada após a aprovação no concurso de 2018 Em discurso antes da assinatura das nomeações, Celina Leão fez questão de dar um recado aos futuros servidores: “A missão para a qual vocês foram recrutados não será fácil. Mas vocês podem ter certeza que terão um governo diligente nas pautas da saúde”. A governadora em exercício aproveitou para anunciar que será criada uma gratificação de produtividade que vai centralizar eficiência e eficácia, além da atenção na área emocional dos servidores de saúde. “Para que vocês se sintam respeitados”, garantiu. Felicidade da nomeação A enfermeira Adriana Sousa, 45 anos, foi aprovada no concurso de 2022, quando tinha acabado de se formar em enfermagem. Ela vê a nomeação como a realização de um sonho dela e da mãe, já falecida. “Minha mãe me incumbiu dessa missão de ser enfermeira. Eu já tinha no meu coração e ela só alimentou. Infelizmente ela não presenciou, mas hoje estou mais emotiva que tudo [com essa nomeação]”, contou. “Sei dos desafios que a gente vai enfrentar, mas com fé em Deus vai dar tudo certo”, afirmou. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Também foi sob forte emoção que a farmacêutica Thais Jancoski, 45, do concurso de 2018, compareceu à solenidade de assinatura de posse dos servidores da Saúde. “Estudei muito para esse concurso. A gente achou que já estava esquecido porque [a convocação] foi sendo prorrogada”, revelou. “O governo resolveu apoiar a Saúde e isso é muito importante. Com essa nomeação, vamos poder ajudar, porque estão faltando profissionais nos postos de saúde, nas farmácias e nos hospitais. A gente realmente vai fazer muita diferença”, acrescentou. Também farmacêutico do concurso de 2018, Adenilson Francisco dos Santos, 43, é outro que está entre os nomeados e se mostrou feliz de poder exercer a profissão e ajudar a população. “É muito emocionante. Foi um trabalho árduo e nós sabemos da importância do farmacêutico para a população hoje na atenção primária e secundária e as carências que a rede tem”, comentou. Já Bárbara Rodrigues Brito, 39, ressaltou que a nomeação vai zerar a lista de aprovados em farmácia em 2018. “É um momento único e de contribuição para poder agregar valor nos serviços de saúde de ponta. Então é muito gratificante”, analisou. Confira as 23 especialidades médicas das nomeações ? Anestesiologia ? Cardiologia ? Cirurgia oncológica ? Cirurgia pediátrica ? Clínica médica ? Coloproctologia ? Fisiatria ? Genética ? Ginecologia ? Infectologia ? UTI adulto ? Família e comunidade ? Nefrologia ? Neonatologia ? Neurologia ? Oftalmologia ? Ortopedia ? Otorrino ? Paliativista ? Pediatra ? Psiquiatra ? Radiologia ? Urologia

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Atendimento agendado facilita acesso a serviços do Cras

Desde o fim de agosto, as unidades do Centros de Referência de Assistência social (Cras) implantaram o chamado agendamento mensal. Essa nova metodologia consiste em agendar 80% das famílias para atendimento no decorrer dos próximos 30 dias. As demais vagas são disponibilizadas de segunda a sexta-feira pelo Disque 156 e pelo site da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) a partir das 9h. Por meio desse modelo de atuação foi possível fazer 37.594 atendimentos apenas no mês de setembro. [Olho texto=”Com o retorno programado, as famílias tendem a levar todas as demandas de uma só vez, o que otimiza o atendimento. Anteriormente, as pessoas eram atendidas e, por falta de alguma documentação ou informação, acabavam voltando para a fila pouco tempo depois” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] “Optamos por essa metodologia com o objetivo de evitar que as pessoas passem mais tempo que o necessário nas portas das unidades e para que não saiam sem ter a certeza de quando serão atendidas pelas equipes socioassistenciais”, explica a secretária adjunta de Desenvolvimento Social, Renata Marinho O’Reilly Lima. Essa modalidade de atuação começou em caráter experimental pelo Cras Estrutural, em agosto. Posteriormente, a partir de 12 de setembro, as demais unidades foram implantando o modelo de forma gradual. O DF possui 29 unidades do Cras, que atendem famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social | Foto: Paulo H Carvalho/Agência Brasília Ainda conforme explica a gestora, com o retorno programado, as famílias tendem a levar todas as demandas de uma só vez, o que otimiza o atendimento. Anteriormente, as pessoas eram atendidas e, por falta de alguma documentação ou informação, acabavam voltando para a fila pouco tempo depois. A demanda espontânea na frente de algumas unidades ainda ocorre. Porém, deixou de ser constante e passou a ser concentrada no dia em que se abre o agendamento até que as vagas se esgotem. “Novas metodologias estão em estudo com o objetivo de proporcionar, cada vez mais, um atendimento qualificado e digno às famílias”, destaca a secretária adjunta. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] As datas previstas para o agendamento ficam afixadas nas portas das 29 unidades do Cras espalhadas pelo Distrito Federal, sendo, geralmente, na primeira ou segunda semana do mês. O Cras é uma unidade pública de assistência social, do Sistema Único de Assistência Social, que se destina ao atendimento de famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social. Apesar de ser associada, de maneira equivocada, a um local onde exclusivamente se preenche o Cadastro Único, o Cras presta um trabalho bem mais amplo, pois atende toda a população em situação de vulnerabilidade e risco social por meio do serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (Paif), pelo qual as pessoas podem acessar serviços, benefícios, programas e projetos socioassistenciais. “O Cras é a porta de entrada para o cidadão acessar a proteção social básica, assim como outras políticas públicas”, define a secretária adjunta de Desenvolvimento Social. A unidade é referência territorial para famílias ou indivíduos que passam por situações de inseguranças, fragilidades, ausência de renda, pobreza e dificuldades de acesso aos serviços públicos. *Com informações da Sedes  

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Administrações regionais em funcionamento 24 horas por dia

Elo importante entre a população e o Governo do Distrito Federal (GDF), as administrações regionais agora oferecem atendimento 24 horas por dia pelo portal de serviços do DF. O projeto, que é um dos compromissos assumidos por Ibaneis Rocha em 2018, foi lançado nesta terça-feira (5) em cerimônia no Palácio do Buriti. Em lançamento do projeto no Palácio do Buriti, nesta terça-feira (5), o governador Ibaneis Rocha disse que a medida aproxima o governo da população para que ela possa encaminhar solicitações e registrar elogios ou reclamações com mais facilidade | Fotos: Renato Alves/Agência Brasília Mais de 30 serviços passam a ser disponibilizados pela população a qualquer hora do dia. Desde pintura de faixa de pedestre à instalação de paradas de ônibus ou de Pontos de Encontro Comunitários (PECs), até ações para combate à dengue e a manutenção de estradas. Futuramente, também será possível solicitar licenciamento para quiosques e trailers, autorização para ambulantes, cópia de plantas de edificações existentes e desarquivamento de processos. O GDF pretende incluir todos os serviços de interesse da população prestados pelas administrações no portal e, neste primeiro momento, trabalha para aprimorar o atendimento. [Olho texto=”“Mesmo com o trabalho das administrações regionais não dá para ver tudo. A gente tem que dar facilidade para as pessoas, inclusive para reclamar. Dentro do nosso governo fizemos isso em todas as áreas, é o espírito de acolhimento às famílias” – Governador Ibaneis Rocha” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”esquerda”] Para o governador Ibaneis Rocha, o programa aproxima o governo da população para que ela possa indicar o que precisa ser feito, corrigido e elogiado nas cidades em qualquer dia, horário e local. “Mesmo com o trabalho das administrações regionais não dá para ver tudo. A gente tem que dar facilidade para as pessoas, inclusive para reclamar. Você tem que dar espaço para a reclamação e buscar a solução. Esse é um programa de coragem, porque você tem acesso à reclamação. A pessoa vai poder indicar onde está o buraco, sair da quadra de esportes e mostrar onde precisa arrumar. Dentro do nosso governo fizemos isso em todas as áreas, é o espírito de acolhimento às famílias”, afirma o chefe do Executivo. É importante ressaltar que o atendimento presencial será mantido nas administrações regionais, em horário normal do expediente, e as solicitações também poderão ser feitas pelo telefone 162. “É um programa que sonhei muito e encarreguei os melhores secretários que eu tenho para tocá-lo. Um programa feito de forma bastante transversal e ouvindo também os principais problemas da comunidade”, acrescenta Ibaneis Rocha. Titular da Secretaria de Governo, que é a coordenadora do programa, José Humberto Pires de Araújo destaca que a gestão tem se preocupado em modernizar seus serviços. “É um avanço da administração pública para que o cidadão tenha acesso aos serviços. Com a modernidade e tecnologia que temos hoje é um atraso não ter um canal em que as pessoas possam acessar os serviços na hora que desejam e precisam. O nosso governo está conectado com a modernidade, trazendo ao cidadão essa oportunidade de falar diretamente com o governo por meio desse canal”, explica. Para o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo, o projeto é um avanço da administração pública para que o cidadão tenha acesso aos serviços Além da Segov, participam do projeto a Controladoria-Geral e a Secretaria de Economia. O tratamento e gerenciamento das solicitações serão feitos pelo sistema de ouvidorias, o OUV-DF. Para o melhor funcionamento do programa, a Escola de Governo capacitou servidores que ocupam áreas estratégicas nas administrações regionais. “Esse é mais um projeto que une esforços de várias pastas para melhorar ainda mais os serviços prestados à população do DF”, destaca o secretário de Economia, Itamar Feitosa. Além da comodidade de um serviço online, o Administração Regional Digital 24 Horas também permite que as solicitações sejam recebidas e tratadas pelo sistema de Ouvidoria do GDF. Logo, terão que ser respondidas dentro dos prazos legais previstos de até 20 dias corridos, conforme explica os gestores da Controladoria-Geral. “O papel da CGDF é dar suporte aos órgãos para desempenharem o melhor trabalho possível. Hoje, a solicitação de serviços no DF alcança o segundo maior tipo de manifestações na Ouvidoria”, afirma o controlador-geral do DF, Paulo Martins. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] A ouvidora-geral substituta do DF, Maria Fernanda Cortes de Oliveira, reforça que as demandas poderão ser concentradas em um único canal. “Ao invés de entrar por protocolo, carta para o gabinete do administrador, vamos centralizá-las nesse canal e trabalhar de forma digital. Todas elas vão estar registradas no sistema da Ouvidoria, que tem estrutura para monitorar as demandas e respondê-las em até 20 dias”, explica. “Com esse serviço 24h a população vai ser mais bem atendida, estaremos mais próximos da população, uma vez que temos um horário de funcionamento e passaremos a atender com alguns serviços 24h por dia”, pontua a administradora do Riacho Fundo, Ana Lúcia Melo. Passo a passo Para acessar o serviço basta entrar neste link e clicar no ícone “Administração Regional Digital 24h”. Em seguida, escolha a opção “Cidadão”. Por fim, escolha um dos serviços digitais disponíveis em “Administração Regional Digital 24h” e faça o seu registro.

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Central 156 agora tem atendimento em Libras

A Central de Atendimento online 156 do Governo do Distrito Federal (GDF) agora conta com serviço também em Língua Brasileira de Sinais (Libras). A ação inclusiva tem o objetivo de garantir aos surdos e pessoas com deficiência auditiva o acesso à informação e aos serviços públicos prestados por diversos órgãos governamentais. O lançamento ocorreu no final da manhã desta segunda-feira (4), no Palácio do Buriti. Novidade no atendimento, lançada no Palácio do Buriti, nesta segunda-feira (4), beneficia população com deficiência auditiva | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília Cerca de 100 mil habitantes do Distrito Federal possuem deficiência auditiva. Desses, mais de 25 mil têm a deficiência auditiva severa e utilizam a língua de sinais como meio de comunicação. A essa parcela da população estarão disponíveis os serviços de 18 secretarias – entre elas Economia, Saúde e Educação, além de órgãos como a Ouvidoria e a Companhia de Desenvolvimento Habitacional (Codhab). Para acessar o serviço, será necessário realizar uma videochamada por celular ou computador com webcam, por meio de um ícone com o desenho de duas mãos em movimento, disponível no canto superior direito nos sites do governo que possuem atendimento na Central 156. Para ser atendido em Libras, basta clicar no ícone com o desenho de duas mãos no canto superior direito nos sites do governo que possuem atendimento na Central 156 A ligação será atendida por um intérprete de Libras especialmente treinado para responder às questões e traduzir a informação solicitada. “Pode parecer algo simples e pequeno para quem não tem essa necessidade, mas é fundamental para que esse segmento seja incluído na sociedade”, afirmou o secretário da Pessoa com Deficiência, Flávio Santos. O governador Ibaneis Rocha lembrou que sua gestão tem investido cada vez mais na acessibilidade de pessoas com deficiência, seja ao criar a primeira secretaria voltada a essa população, seja em comunicação com o atendimento em Libras e até em mobilidade. “Estabelecemos um grande projeto de recuperação da nossa cidade que começou com a W3 Sul, segue na Avenida Hélio Prates e, agora, com a exigência de que todos os processos de regularização têm que vir com a ambientação para pessoas com deficiência”, disse ele. [Olho texto=”Atualmente, a Central 156 conta com 180 atendentes para o público geral, além de seis em Libras. O serviço ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”esquerda”] A medida foi implementada pela Secretaria de Economia, por meio das secretarias executivas de Valorização e Qualidade de Vida e de Gestão Administrativa, com apoio das secretarias de Desenvolvimento Social e da Pessoa com Deficiência. “É um ganho transversal de várias pastas do governo”, declarou o secretário de Economia, Itamar Feitosa. Atualmente, a Central 156 conta com 180 atendentes para o público geral, além de seis em Libras. O número foi calculado após estudo para atender a demanda da população surda ou com deficiência auditiva. O serviço ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h. “Ações como essa e o DF Acessível, que transporta em uma van pessoas com deficiência a consultas e audiências públicas, transformam vidas”, destacou o deputado distrital Iolando Almeida. “É ter independência, autonomia e sigilo para tratar de questões do próprio interesse, sem precisar de alguém para isso”, completou a secretária de Desenvolvimento Social, Mayara Noronha Rocha. Os canais do governo A Central de Atendimento ao Cidadão do Distrito Federal, Central 156, é um canal de comunicação gratuito entre o governo e a população. Por telefone, seja fixo ou móvel, é possível obter informações, orientações e serviços prestados pelo GDF. O serviço, implementado no governo em 1984, funciona com uma base de conhecimento de cada órgão por meio dos canais 156, 160, 162 e 151 – todos coordenados pela Secretaria de Economia. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] São oito opções de atendimento no telefone 156 com serviços distintos como recadastramento do Auxílio Brasil, telematrícula e DF Alfabetizado, IPTU e IPVA, horários de ônibus, habitação, combate à violência contra a mulher, disque-racismo, disque-idoso e outras informações sobre o Governo do DF. Já o Canal 160 disponibiliza cinco opções de atendimento com serviços distintos, como informações da Secretaria de Saúde, agendamento para doação de sangue (Hemocentro), doação de leite materno e agendamento para Farmácia de Componente Especializado – Farmácia de Alto Custo. O Canal 162 disponibiliza duas opções de atendimento com serviços de Ouvidoria: registro de reclamação, elogio, sugestão, solicitação ou denúncia. O 151 oferece serviços do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon).

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Horário especial de atendimento na DF Legal nesta sexta (18)

O atendimento ao contribuinte no posto do edifício-sede da Secretaria DF Legal e no Depósito de Bens Apreendidos, no SIA Trecho 3, sofrerá alteração no horário de funcionamento nesta sexta-feira (18). Devido à saída programada de detentos do Centro de Progressão Penitenciária (CPP), o chamado saidão, a unidade abrirá às 9h30 e fechará às 18h. A partir da próxima semana o horário retorna ao normal, com início dos atendimentos às 8h | Foto: Andrey Dias/DF Legal Para a segurança dos funcionários e do público, a secretaria solicita que a unidade seja procurada, nesta sexta, somente a partir do horário informado. Seguindo o calendário do Governo do Distrito Federal (GDF), a partir da próxima semana o horário retorna ao normal, com início dos atendimentos às 8h. *Com informações da DF Legal

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A partir de janeiro, Na Hora terá atendimentos itinerantes

[Olho texto=”“Na véspera de Natal, a população do DF ganha esse presente do GDF: a unidade móvel com todos os serviços disponíveis do Na Hora de forma presencial. Esse é um grande projeto que atenderá uma cidade por semana”” assinatura=”Marcela Passamani, secretária de Justiça e Cidadania” esquerda_direita_centro=”direita”] A partir de janeiro de 2022, os moradores de todas as regiões administrativas do Distrito Federal poderão contar com os atendimentos itinerantes do Na Hora Mais Perto do Cidadão. A unidade móvel que vai percorrer as cidades chegou nesta quinta-feira (23) à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus). “Na véspera de Natal, a população do DF ganha esse presente do Governo do Distrito Federal: a unidade móvel com todos os serviços disponíveis do Na Hora de forma presencial. Esse é um grande projeto que atenderá uma cidade por semana”, explica a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani. Para executar o projeto, a Sejus adquiriu um caminhão tipo “cavalo mecânico” e um semirreboque adaptado com instalações, mobiliários e todos os equipamentos necessários, entre eles: computadores, impressoras, cadeiras, mesas, armários e itens de acessibilidade. A carreta terá 14 postos de atendimento ao público de todas as regiões; a unidade tem capacidade para realizar em média 400 atendimentos por ação, beneficiando principalmente os cidadãos em vulnerabilidade social | Foto: Jhonatan Vieira/Sejus A carreta terá 14 postos de atendimento ao público, além de uma copa e banheiros. A unidade tem capacidade para realizar em média 400 atendimentos por ação. A expectativa é atender todas as regiões e beneficiar principalmente os cidadãos em vulnerabilidade social, contribuindo para o resgate da cidadania e a inserção social do público atendido. A população terá acesso à prestação de diversos serviços disponíveis pelos 23 órgãos parceiros do Na Hora, como Polícia Civil, Neoenergia, Caesb, Detran e demais secretarias. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Modernização do Na Hora O lançamento da carreta faz parte de uma série de ações do Governo do Distrito Federal para modernizar e melhorar a prestação dos serviços do Na Hora. Neste ano, foram reformadas as unidades da Rodoviária, Brazlândia e Sobradinho. Além disso, foi lançado o programa Na Hora Cidades, que disponibiliza, em parceria com as administrações regionais, postos de autoatendimento para a população. O projeto já está em funcionamento em São Sebastião, Cidade Estrutural e Planaltina. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania

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CEB concentra esforços nas manutenções de iluminação pública

Com o objetivo de manter o funcionamento do Parque de Iluminação Pública do Distrito Federal e os mais de 305 mil postes, a CEB dispõe de equipes 24 horas por dia, nos sete dias da semana. De janeiro a maio deste ano, as equipes da CEB atenderam 49.407 ordens de serviço geradas pela população por meio do Call Center 116, opção 5. Troca de lâmpadas, relés, reatores, disjuntores, fusíveis e reposição de cabos são exemplos de manutenções realizadas pelas equipes. A CEB trabalha para que a população se mantenha engajada para identificar pontos de iluminação pública apagados e informar à Companhia para que os reparos sejam realizados, tornando o DF cada vez mais iluminado | Foto: Gilberto Alves/CEB No mês de maio, foram atendidos 9.525 chamados. Já na primeira semana de junho, as equipes da CEB percorreram diversas áreas do DF para normalizar pontos de iluminação pública importantes para a população. Foi o caso da Praça Ipê Rosa, no Riacho Fundo II, que apresentava oito luminárias com defeito. No local, houve a troca de cinco lâmpadas e três reatores. Vias próximas aos Condomínios Vivendas Colorado 1 e 2, em Sobradinho, também receberam a visita das equipes para a substituição de oito lâmpadas, quatro reatores, quatro ignitores, dois relés e uma bobina. Atendendo ao pedido da população, um poste que estava colado no alambrado de uma quadra de esporte próximo ao Condomínio Parque Riacho 22, no Riacho Fundo, foi remanejado pelas equipes da CEB, com o intuito de evitar situações de risco de choque elétrico. O diretor técnico da CEB, Fabiano Cardoso, explica as circunstâncias de um caso como esse. “Os postes sempre devem ter um afastamento suficiente para que não haja contato com o alambrado. Na grande maioria, quando há esse contato, os casos são decorrentes de obras executadas por terceiros ou situações em que os alambrados foram instalados posteriormente aos postes e sem respeitar a distância correta”, disse. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Para o presidente da CEB, Edison Garcia, a Companhia está cada vez mais empenhada em atuar com rapidez e eficiência nos reparos de iluminação pública. “Além das eficientizações no âmbito do programa Luz que Protege, em que o LED aumenta a sensação de segurança para a população, a CEB vem fazendo um esforço concentrado nas ações de manutenção, inclusive na criação de projetos com esse propósito, como o Mutirão da Iluminação”, declarou o presidente. O Mutirão da Iluminação foi um projeto da CEB executado em março e abril desse ano, que contou com a ajuda das administrações regionais e da população, e atendeu mais de 17 mil chamados abertos na Central 116, opção 5. Apesar da conclusão do Mutirão da Iluminação, a CEB trabalha para que a população se mantenha engajada para identificar pontos de iluminação pública apagados e informar à Companhia para que os reparos sejam realizados, tornando o DF cada vez mais iluminado.   *Com informações da CEB

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