Atendimento itinerante de distribuidora de energia marca presença em 17 regiões administrativas do DF
A Neoenergia Brasília realiza o atendimento itinerante nas administrações regionais (RAs), no formato presencial, conforme demanda e sem hora marcada. A iniciativa busca aproximar a população dos serviços oferecidos pela distribuidora. O atendimento leva todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora à população do Distrito Federal, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Os clientes podem também buscar orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. A Neoenergia também oferece outros pontos fixos de atendimento presencial no Paranoá, em Planaltina, São Sebastião, Samambaia e no Lago Sul | Foto: Divulgação/Neoenergia Confira abaixo os locais de atendimento itinerante da Neoenergia entre os dias 24 e 28 de novembro: Segunda-feira (24) · 8h às 12h: Seduh-DF e Jardim Botânico · 14h às 18h: SIA e Itapoã Terça-feira (25) · 8h às 12h: Sudoeste e Arniqueira · 14h às 18h: CLDF e Ceilândia [LEIA_TAMBEM]Quarta-feira (26) · 8h às 12h: Lago Norte e Varjão · 14h às 18h: Seduh-DF e Paranoá Quinta-feira (27) · 8h às 12h: Recanto das Emas e Fercal · 14h às 18h: Samambaia e Planaltina Sexta-feira (28) · 8h às 12h: Park Way e Estrutural · 14h às 18h: Santa Maria e Plano Piloto. O cronograma semanal do atendimento itinerante também pode ser consultado no site da Neoenergia Brasília. A distribuidora oferece ainda outros pontos fixos de atendimento presencial — no Paranoá, em Planaltina, São Sebastião, Samambaia e no Lago Sul — sem necessidade de agendamento. Outra possibilidade são os sete postos do Na Hora. *Com informações da Neoenergia
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Precisa de atendimento do Detran-DF? Há mais de 30 mil vagas para agendamento em janeiro
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) disponibiliza, neste mês de janeiro, mais de 34 mil vagas de atendimento presencial nos postos do órgão. Para ser atendido é necessário realizar o agendamento por meio do site do departamento ou pelo telefone 154. Até o momento, já foram realizadas 4.736 ações de forma agendada. Podem ser marcados atendimentos para serviços relacionados a veículo e habilitação, leilão, serviços de educação, como cursos e provas, suspensão e cassação de CNH. O agendamento pelo site do Detran-DF ou pelo telefone 154 garante atendimento sem filas sobre assuntos como serviços de veículo, habilitação e suspensão de CNH | Foto: Divulgação/Detran-DF O número de vagas previstas para janeiro representa um aumento de 95% em relação ao atendimento disponibilizado em dezembro de 2024, quando foram abertas 17 mil oportunidades. A medida amplia o acesso da população e garante mais eficiência e conforto. A ideia é que a oferta de vagas siga aumentando. Para fevereiro, a previsão é que sejam abertas 36 mil. Esse sistema oferece diversas vantagens, como atendimento sem filas e organização do tempo do cidadão, além de agilidade e eficiência nos serviços prestados, conforme explica André Lima, coordenador de Atendimento ao Usuário Detran-DF. “O nosso principal objetivo é conseguir atender toda a nossa demanda de forma 100% agendada. Esse sistema conta com um atendimento mais humanizado e que permite ao usuário uma maior programação para se deslocar até um posto”, destaca Lima. Segundo o coordenador do Detran-DF, o órgão cumpre 95% dos atendimentos no horário agendado, e, em alguns casos, é possível antecipar o atendimento no mesmo dia. O funcionamento das unidades do Detran-DF é de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. Já nas unidades do Na Hora é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h. Atendimentos à livre demanda Para serviços de protocolo, dívida ativa e biometria, os atendimentos ocorrem à livre demanda, sem necessidade de agendamento prévio. Para questões relacionadas a protocolo e de dívida ativa, o atendimento é realizado na sede do departamento, na Asa Norte. Já o serviço de biometria pode ser realizado em qualquer unidade do Detran e do Na Hora.
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Cidades do DF recebem atendimento itinerante para demandas de energia
A Neoenergia inicia, nesta segunda-feira (6), mais um cronograma semanal de atendimento presencial. Sem a necessidade de agendamento, a população de várias cidades do Distrito Federal terá acesso a todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Os clientes podem, ainda, buscar orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. Ao longo da semana, a Neoenergia levará serviços técnicos e comerciais a diversas regiões administrativas do DF | Foto: Divulgação/Neoenergia A Neoenergia também oferece outros pontos fixos de atendimento presencial, sem necessidade de agendamento. Eles estão localizados no Paranoá, em Planaltina, em São Sebastião, em Samambaia e no Lago Sul. Os sete postos do Na Hora também atuam como portas de acesso aos serviços da distribuidora. Os clientes podem, ainda, relatar qualquer irregularidade na rede elétrica pela central de teleatendimento 116. Confira abaixo o local de atendimento itinerante da Neoenergia entre esta segunda e a sexta-feira (10). Segunda-feira (6) • 8h às 12h: Paranoá, Santa Maria e Sol Nascente/Pôr do Sol • 14h às 18h: Gama e Lago Norte Terça-feira (7) • 8h às 12h: Arniqueira, Samambaia e Sobradinho • 14h às 18h: CLDF, Recanto das Emas, Sobradinho II e Vicente Pires Quarta-feira (8) • 8h às 12h: Brazlândia e Núcleo Bandeirante • 14h às 18h: Ceilândia, Plano Piloto e Park Way Quinta-feira (9) • 8h às 12h: Itapoã e Sudoeste/Octogonal • 14h às 18h: Candangolândia, Cruzeiro, Riacho Fundo e Varjão Sexta-feira (10) • 8h às 12h: Fercal, São Sebastião e SCIA/Estrutural • 14h às 18h: Jardim Botânico, Planaltina e SIA. *Com informações da Neoenergia
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Confira os pontos de atendimento para energia elétrica
Nesta semana, a agência móvel da Neoenergia Brasília estará em Planaltina. O atendimento segue o esquema dos pontos fixos instalados em seis regiões administrativas – Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Taguatinga, Samambaia e Lago Sul – e dos que funcionam nos postos do Na Hora. Também a exemplo do esquema praticado nesses pontos, o atendimento presencial não requer o agendamento. Nesses locais estão disponíveis todos os serviços e comerciais da empresa, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Confira abaixo os locais de atendimento itinerante entre esta segunda (26) e sexta-feira (30). Arte: Divulgação/Neoenergia *Com informações da Neoenergia
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