Pagamento digital no transporte público do DF completa um ano com implementação em 100% das linhas
Em 1º de julho de 2024, há exatamente um ano, a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) iniciou a implantação do sistema digital de pagamento de passagens no transporte público coletivo do Distrito Federal. O projeto começou com 52 linhas – o equivalente a 5,65% da rede – e foi ampliado gradualmente até alcançar todas as 931 linhas em operação, no dia 11 de dezembro do mesmo ano. O Sistema de Bilhetagem Automática passou a ser adotado no Distrito Federal em 1º de julho de 2024 | Fotos: Divulgação/Semob-DF Com a modernização, a maior parte dos usuários adotou os meios digitais. Segundo dados do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA), o pagamento em dinheiro – agora restrito à compra de bilhete avulso – representa apenas 1,24% dos mais de 1,4 milhão de acessos diários. Cerca de 70% das viagens são pagas com cartões ou dispositivos por aproximação. Mais da metade dos acessos pagos (37,75% do total geral, incluindo gratuidades) é realizada com o Cartão Mobilidade. O Vale-Transporte responde por 22,2%, e os cartões bancários (EMV), por 9%. [LEIA_TAMBEM]Entre os beneficiários de gratuidades, o acesso se dá da seguinte forma: • Cartão Estudante: 18,11% • Cartão Especial: 6,42% • Cartão Sênior: 4,47% • Cartão Criança: menos de 1% O secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves, avalia que o sistema tem evoluído com uma série de melhorias: “O pagamento digital foi implantado em tempo recorde, trazendo agilidade e segurança para passageiros e rodoviários. A frota está sendo renovada com veículos mais confortáveis e menos poluentes. E agora temos o Centro de Supervisão de Operações, que permite acompanhar as linhas em tempo real e viabiliza o desenvolvimento de um aplicativo para que os passageiros possam planejar suas viagens”, afirmou. De acordo com o secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves, a frota do DF está sendo renovada com veículos mais confortáveis e menos poluentes Emissão e recarga Segundo o BRB Mobilidade, operador do SBA, a emissão do Cartão Mobilidade cresceu 47% desde o início da digitalização. De julho de 2023 a 31 de maio deste ano, o número de cartões emitidos passou de 491.331 para 723.469 unidades. Cerca de 55% das recargas são feitas via Pix. Para quem prefere pagar em dinheiro, há 204 pontos de atendimento em todo o Distrito Federal, além de 70 locais para emissão de novos cartões ou segunda via. Os postos podem ser encontrados neste link. *Com informações da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF)
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Relatório destaca expansão do metrô nos trechos de Ceilândia e de Samambaia e modernização do sistema
Na edição desta quarta-feira (26) do Diário Oficial do Distrito Federal (DODF), a Companhia do Metropolitano (Metrô-DF) publicou o Relatório de Administração referente ao balanço de 2024. O destaque está nas assinaturas de novos contratos, início de obras e ações importantes que beneficiam diretamente a qualidade de vida e o bem-estar da população do Distrito Federal. Trabalhos de manutenção em vários trechos são executados pontualmente pela companhia | Fotos: Divulgação/Metrô-DF “Estamos sempre trabalhando para otimizar e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população” Handerson Cabral, presidente do Metrô-DF A expansão da linha do metrô nos trechos de Ceilândia e de Samambaia, os avanços na manutenção e a modernização do sistema repercutiram no índice de satisfação do usuário, que alcançou o patamar de 84% no ano passado. “Isso para nós é muito importante, visto que estamos sempre trabalhando para otimizar e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população”, afirma Handerson Cabral, presidente do Metrô-DF. Entre as ações, foram implantados os canteiros de obras para a expansão do trecho Samambaia, além de já terem sido entregues, entre outros, os projetos executivos de energia, de rede de alimentação, de aterramento, das bacias de detenção/acumulação e o projeto executivo da Subestação Retificadora 63 e da Estação 35, que será construída nas proximidades da unidade de pronto atendimento (UPA) e do Centro Olímpico da cidade. O projeto prevê o prolongamento da rede metroviária atual em, aproximadamente, 3,5 km na Região Administrativa de Samambaia. As obras incluem duas novas estações de passageiros – cada uma com 7 mil m² de área construída – , três viadutos, quatro passarelas de pedestres e uma subestação retificadora de energia e sistema viário. Já a expansão do trecho de Ceilândia prevê a extensão de 2,3 km da via permanente. No percurso serão construídas duas novas estações, com 5,7 mil m² de área cada uma, e nove viadutos. O processo licitatório está em fase final de revisão, junto ao Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF). Mais conforto para a comunidade 108.952 Número de viagens dos trens do metrô registradas em 2024 O balanço mostra que, em 2024, o Metrô-DF transportou cerca de 42,4 milhões de pessoas, o que corresponde a, aproximadamente, 3,54 milhões de usuários por mês. Ao todo, foram realizadas 108.952 viagens no ano passado. Com o objetivo de oferecer uma experiência de qualidade a todo esse público, a companhia modernizou o sistema de bilhetagem, substituiu todos os equipamentos de venda e treinou todos os operadores. O software usado na bilhetagem também foi otimizado, reduzindo as falhas e melhorando o processo de venda. O resultado é o menor tempo para atendimento, menos filas, maior confiabilidade de dados e mais conforto para o usuário. Ainda em 2024, foi finalizada a expansão programada do parque tecnológico de validadores e de equipamentos de venda, o que possibilitou a integração dos modais metrô e ônibus. Atualmente, são 110 bloqueios de entrada nas estações operacionais com validadores modernos e 67 pontos de venda de créditos do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA). Renovação Em abril, uma audiência pública mostrará à comunidade o projeto de compra de 15 novos trens, aprovado pelo Ministério das Cidades Também foi cadastrada, via Novo PAC, a aquisição de 15 novos trens. “Nós já temos esse projeto aprovado no Ministério das Cidades, com um valor estimado de R$ 900 milhões”, reforça Cabral. “A partir da segunda quinzena de abril, vamos promover uma audiência pública para apresentar a toda comunidade do Distrito Federal a especificação técnica da compra desses trens”. Serviços de remoção controlada de irregularidades na superfície dos trilhos resultaram em aumento da vida útil dos equipamentos Paralelamente à modernização da frota, a companhia iniciou o processo de compra de novo sistema de sinalização e de controle, bem como a modernização dos sistemas de transmissão de dados, radiotelefonia e de sonorização, e do sistema de energia, o que vai proporcionar mais conforto, qualidade, rapidez e segurança aos usuários do sistema de transporte público metroviário. Destacaram-se ainda os serviços de esmerilhamento das vias permanentes, um processo que consiste na remoção controlada de irregularidades na superfície de rolamento dos trilhos. Como benefícios, verificam-se o aumento da vida útil dos trilhos, a redução de desgastes prematuros, a prevenção de falhas por fadiga e a propagação de fissuras, a melhoria no conforto e segurança operacional e a diminuição dos custos de manutenção e da necessidade de substituição de trilhos e dos componentes da via, reduzindo o impacto ambiental. O balanço ainda registra dois importantes processos licitatórios: um referente à aquisição de bombas de recalque e outro para a compra de aparelhos de ar-condicionado. Ambos representam avanços importantes para minimizar os problemas causados por inundações nas estações e para reduzir os impactos operacionais causados por superaquecimento das salas técnicas, respectivamente. Cuidado com a natureza Com intuito de reforçar o compromisso da empresa em melhorar a vida das pessoas e de cuidar do meio ambiente, o Metrô-DF desenvolveu, ao longo do ano passado, uma série de ações relacionadas à sustentabilidade social e ambiental. Nove delas foram certificadas com o Selo Social, concedido pelo Instituto Selo Social para reconhecer organizações que geram impactos positivos na comunidade, em alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU). Além dos programas contínuos, como o Educação nos Trilhos – que apresenta o funcionamento do sistema metroviário aos estudantes do DF –, do recolhimento de lixo eletrônico e de visitas técnicas com alunos do ensino médio e técnico, o Metrô-DF também promoveu exposições, campanhas e eventos sobre temas como cultura, saúde e educação. *Com informações do Metrô-DF
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BRB Mobilidade diversifica meios de pagamento a usuários de transporte público
Desde que assumiu a operacionalização do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA) do DF, em novembro de 2019, o BRB já movimentou R$ 3,7 bilhões e implementou diversas melhorias com o propósito de transformar a experiência do usuário de transporte público, a partir do incentivo tecnológico e da diversificação e digitalização dos meios de pagamento. “É fundamental apresentarmos opções práticas de pagamento para a população, economizando o tempo de quem utiliza o transporte público e atendendo com eficiência”, afirma o presidente do banco, Paulo Henrique Costa. “Trabalhamos para proporcionar uma experiência de mobilidade urbana mais moderna e inclusiva para todos.” Em 2023, o BRB Mobilidade disponibilizou a recarga do cartão Mobilidade via Pix no aplicativo e, desde então, operacionalizou um valor superior a R$ 76 milhões na recarga de cartões por este meio de pagamento. Com o Pix, os mais de 495 mil usuários do aplicativo podem adquirir créditos de transporte com agilidade e comodidade, pois a ferramenta permite que o valor transferido fique disponível para ser utilizado no transporte de forma imediata. Serviços identificados 658% Índice de crescimento do valor comercializado por recargas de Pix desde o lançamento do aplicativo, em agosto de 2023 Desde agosto de 2023, quando o aplicativo foi implantado, até junho deste ano, o valor comercializado pelas recargas por Pix teve crescimento de 658%. A adesão a esse meio de pagamento pelos usuários também aumentou e, hoje, corresponde a 55% das recargas realizadas. Considerando as recargas dentro do BRB Mobilidade, o Pix já representa 99%. Além da recarga do cartão via Pix ou boleto, o aplicativo BRB Mobilidade possui um chatbot integrado à Central de Atendimento, por meio do qual é possível acompanhar o saldo e extrato do cartão na palma da mão, esclarecer dúvidas e agilizar as demandas dos usuários. Também resultado desta diversificação, o BRB Mobilidade implementou o pagamento via cartão de crédito e débito diretamente nos validadores de todos os ônibus. É possível fazer pagamentos utilizando as bandeiras Mastercard, Visa e Elo, de qualquer banco emissor, com a tecnologia contactless (por aproximação), ou ainda com as carteiras digitais, por meio de celulares ou com acessórios com a tecnologia NFC. Cartões Outras entregas recentes foram o aumento da quantidade de pontos de recarga e emissão de cartões Mobilidade, por meio do credenciamento das empresas de ônibus para uso das novas maquininhas da BRBPay, além da disponibilização de recarga para terceiros via aplicativo BRB Mobilidade. Para facilitar a rotina da população que utiliza o transporte público e dar suporte aos usuários do cartão Mobilidade, o BRB Mobilidade ainda implementou, em junho, 25 novos pontos de retirada de cartões e recarga. Agora são, ao todo, 151 pontos de atendimento disponíveis à população do DF. O BRB Mobilidade seguirá com a promoção de melhorias para os usuários do transporte público. Entre elas, está prevista a implantação do bilhete único para os ônibus por meio da emissão de um QRCode. *Com informações do BRB
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Dobra a adesão ao cartão BRB Mobilidade com mais de 17 mil emissões só em junho
Um mês antes do início da implantação do novo sistema de bilhetagem automática do transporte público do Distrito Federal que extingue o pagamento em dinheiro dentro dos coletivos, a capital federal atingiu o maior número de novos usuários que aderiram ao Cartão BRB Mobilidade – item destinado aos passageiros de ônibus, metrô e BRT para pagamento da tarifa e que permite a integração – em um mês. Foram mais de 17 mil novos cartões de primeira via emitidos em junho, praticamente o dobro dos meses anteriores quando foram registrados 8.749 (maio), 8.472 (abril), 8.945 (março), 8.865 (fevereiro) e 9.659 (janeiro). Junho também foi o mês com a maior emissão de cartões do ano. Um total de 24.144 unidades geradas, sendo mais de 17 mil para novos usuários e outros 6,9 mil para quem solicitou uma segunda via. O número quase dobrou em relação ao mesmo período no ano passado, quando foram 12.384 cartões expedidos. Foram mais de 17 mil novos cartões de primeira via emitidos em junho | Foto: Divulgação/Semob-DF A intensificação da procura pelo cartão ocorre em meio ao processo de modernização dos meios de pagamento dentro dos coletivos. Em 1º de julho, 52 linhas de ônibus deixaram de receber a tarifa em dinheiro para aceitar apenas pagamentos por cartões de transporte (BRB Mobilidade e Vale-Transporte) e bancários (crédito e débito) e por aproximação por meio de smartphones, smartwatches ou pulseiras inteligentes. “Os números mostram que a nossa estratégia está correta, que o usuário pouco a pouco entende os benefícios da integração e vai acessar o transporte por meio do Cartão Mobilidade, que é muito mais prático, ágil e seguro”, defende o secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves. A expectativa é de que as emissões de novos cartões continuem em alta nos próximos meses, já que a mudança está sendo feita de forma gradual para tornar mais rápido e seguro o deslocamento dos cidadãos por todo o DF. Para o presidente do Banco de Brasília (BRB), Paulo Henrique Costa, este é um marco para o sistema de transporte público do DF, que vai proporcionar mais segurança, eficiência e ainda redução de custo para o próprio usuário, já que alguns ainda utilizavam o dinheiro para realizar pagamento e perdiam o benefício da integração, que permite até três viagens diferentes no período de três horas por um preço único de R$ 5,50. Para a recarga do cartão, os pontos de atendimento aceitam pagamentos em dinheiro e cartões de crédito e débito. Também pode ser feita pelo app BRB Mobilidade disponível nas lojas iOS e Android por meio de boleto e PIX, e, ainda, pelo site BRB Mobilidade “Nenhuma capital do país oferece tantas formas de pagamento quanto nós disponibilizamos aos usuários do DF. Os moradores ou visitantes da cidade podem realizar o pagamento das passagens com cartão de débito ou crédito (aceitos em todas as linhas), com os métodos tradicionais, como vale-transporte, além de pagamento via PIX no aplicativo do BRB Mobilidade”, revela. Segundo o presidente do BRB, a população já tem demonstrado aceitação aos novos métodos. “No mês de maio, por exemplo, foram realizadas mais de 328 mil recargas via Pix e, no mês de junho, 45% das recargas foram feitas com Pix pelo App, o que demonstra a grande adesão ao canal”, completa. Como fazer O Cartão BRB Mobilidade pode ser adquirido em um dos 153 pontos de atendimento mediante apresentação de RG e CPF. Também é possível fazer o pré-cadastramento pelo site e apenas realizar a retirada do item em uma das unidades de atendimento. A emissão da primeira via do cartão é gratuita. Em caso de segunda via, é necessário pagar uma taxa de R$ 5,40. O Cartão BRB Mobilidade pode ser adquirido em um dos 153 pontos de atendimento mediante apresentação de RG e CPF | Foto: Matheus H. Souza/Agência Brasília Para a recarga do cartão, os pontos de atendimento aceitam pagamentos em dinheiro e cartões de crédito e débito. Também pode ser feita pelo app BRB Mobilidade disponível nas lojas iOS e Android por meio de boleto e PIX, e, ainda, pelo site BRB Mobilidade. O valor mínimo de recarga é de R$ 5 nos canais virtuais e R$ 2,70 nas lojas físicas. Utilizando a recarga Pix, realizada pelo app BRB Mobilidade, o crédito fica disponível em até 10 minutos após a efetivação do pagamento. As recargas realizadas via boleto (utilizando o app ou pela internet) são disponibilizadas em até dois dias úteis após o pagamento. Para efetivação do crédito no cartão, é necessário validar nas catracas do Metrô/ônibus/BRT. Mais informações neste site.
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