Veja como solicitar, pela internet, serviços de água e esgoto
Perdeu a conta de água? Precisa negociar um débito, solicitar a primeira ligação de água ou avisar sobre um vazamento na rua? Todos esses serviços podem ser feitos sem sair de casa. Disponível no portal gov.br, assistente virtual Iná ajuda a encaminhar e acompanhar solicitações online | Foto: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Além de evitar deslocamentos, o atendimento online permite acompanhar solicitações e acessar serviços pelo celular ou computador. Os pedidos podem ser feitos pelo portal de serviços, pela assistente virtual Iná, disponível pelo gov.br, pelo WhatsApp (61) 3029-8115 ou pela Central de Atendimento 115. Serviços disponíveis Quem precisa solicitar a primeira ligação de água e esgoto deve preencher os dados do imóvel e do solicitante, anexar a documentação exigida e aguardar a análise. O pedido pode ser feito pelo proprietário, inquilino (desde que comprove vínculo com o imóvel) ou representante legal. Após a aprovação, o prazo é informado conforme a viabilidade técnica. A emissão da segunda via da conta pode ser feita a qualquer momento. Já quem tem contas em atraso pode consultar os débitos, verificar as opções de negociação e formalizar um acordo conforme as condições vigentes. Também é possível solicitar a religação de água após a regularização da pendência que motivou a suspensão do fornecimento. Basta informar os dados do imóvel e do solicitante. O prazo para execução é informado durante o atendimento. Outra opção é comunicar vazamentos na rede pública. Para agilizar o serviço, é importante informar o endereço, um ponto de referência e uma descrição do problema. Os canais digitais ainda permitem solicitar alteração de titularidade do imóvel, informar sobre hidrômetro furtado, registrar reclamação de conta paga, simular o valor da fatura, validar selo digital, agendar atendimento presencial e acompanhar processos administrativos.
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GDF Mais Perto do Cidadão chega a Santa Maria nesta sexta (9)
Santa Maria receberá a 33ª edição do programa GDF Mais Perto do Cidadão, da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus), nesta sexta (9), das 9h às 16h, e no sábado (10), das 9h às 12h. A ação será realizada na primeira etapa do condomínio Porto Rico, em frente ao Conjunto G. Até a edição anterior, na Estrutural, já foram contabilizados cerca de 225 mil atendimentos desde o início de 2023. Serviços essenciais serão ofertados aos moradores da cidade pelo programa | Foto: Jhonatan Vieira/Sejus Durante a ação, os visitantes terão acesso aos atendimentos do Na Hora, da Sejus e da Polícia Civil, além de serviços ofertados por outros órgãos públicos do Governo do Distrito Federal (GDF). A Secretaria de Saúde do DF (SES) disponibilizará testagem rápida, vacinação, orientações sobre saúde bucal, além de vacinação antirrábica para cães e gatos. A Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) fará rastreio do câncer do colo do útero e teste de HPV. A programação inclui também apresentações artísticas e atividades para crianças e serviços voltados para beleza e bem-estar. “O programa GDF Mais Perto do Cidadão tem se revelado um grande sucesso, com mais de 225 mil atendimentos realizados ao longo de suas 32 edições”, comemora a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani. “A participação e a satisfação dos cidadãos demonstram que os serviços públicos estão efetivamente alcançando aqueles que precisam, promovendo a democratização do acesso para todos.” O programa Instituído em 2023 por meio do Decreto nº 44.213, o GDF Mais Perto do Cidadão é estruturado em eixos temáticos transversais, como Justiça e cidadania, Saúde, Cultura e educação e Esporte e lazer. Periodicamente, a Sejus reúne equipes com representantes de órgãos do DF e visita uma região administrativa para, durante dois dias, atender a população daquele local. Desde o início de 2023, o programa já percorreu Água Quente, Arapoanga, Brazlândia, Ceilândia, Cidade Estrutural, Colônia Agrícola 26 de Setembro, Fercal, Itapoã, Paranoá, Planaltina, Plano Piloto, Recanto das Emas, Riacho Fundo II, Samambaia, Santa Maria, São Sebastião, Sobradinho, Sobradinho II, Sol Nascente, Varjão e Vicente Pires. GDF Mais Perto do Cidadão ⇒ Data: sexta (9) e sábado (10) ⇒ Horas: sexta, das 9h às 16h; sábado, das 9h às 12h ⇒ Local: primeira etapa do Condomínio Porto Rico, em frente ao Conjunto G – Santa Maria. *Com informações da Sejus
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Sem banho quente em três regiões do Distrito Federal
Sobradinho, Ceilândia e Recanto das Emas receberão serviços de melhorias na rede elétrica, nesta sexta-feira (21). Por segurança, será preciso interromper o fornecimento de energia em alguns endereços dessas regiões enquanto os trabalhos estiverem sendo executados. [Olho texto=”Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] Para podas de árvores, o desligamento temporário em Sobradinho e em Ceilândia será das 8h40 às 13h. Ficarão sem energia a Chácara Colina, na DF 205, Km 5, e o Núcleo Rural Boa Esperança, em Ceilândia, nas chácaras do Ipê, Alvorada, Buriti Nº 1, Cachoeira, Lá Torre 3, Roseira, Vida Verde, Liberatos, Dois Irmãos, Três Irmãos, Imperial, Cachoeiro Nº 10, Bucaína 2, 3, 4, Amipridir, Attalea, 1, 1-A, 4 e Fazenda Serrana. No Recanto das Emas, a compactação de rede de alta tensão deixará sem energia a Avenida Recanto, Quadra 201, lotes 2, 5/6, 12/13 e 19 e, ainda, o posto de combustível, das 9h às 15h. Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica.
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São Sebastião terá extensão de rede aérea de alta tensão
Alguns endereços de São Sebastião precisarão ficar sem energia, temporariamente, nesta terça-feira (11), para serviços de extensão de rede aérea de alta tensão. O desligamento é necessário para a segurança das equipes da Neoenergia Distribuição Brasília, responsável pela manutenção. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Sendo assim, das 8h40 às 13h30, ficarão sem energia as chácaras 2-A, 04, 8-A, 12, 14-A, 15, 17-A, 18, 18-A, 21, 22, 23, 28, 29, 54, 55, 57, 58, 59, 67, 69, 81, 82, 84, 86, 88, 95, 97, 100, 101, 106, 107, 108, 110, 111, 116,115-A, 117, 123, 127, 127-A, 127-B, 128-A, 134, 137 e 139 do Núcleo Rural Barreiros I e em todo o condomínio Mansões Park Brasília II. Caso os serviços sejam concluídos antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio, reduzindo assim o tempo em que os consumidores permanecerão sem energia elétrica.
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Mais prazo para quitar as dívidas da conta de luz
A Neoenergia Distribuição Brasília prorrogou até o final deste mês para os clientes residenciais, a campanha Saldão 30%, que possibilita a negociação das faturas de energia atrasadas há mais de 180 dias com condições diferenciadas, podendo chegar a zerar a cobrança de multa, juros e correção monetária. Aqueles clientes com contas em atraso que não buscarem a empresa para negociar continuam suscetíveis à interrupção no fornecimento de energia por inadimplência. A campanha Saldão 30% esteve vigente durante todo o mês de abril deste ano, quando mais de 23 mil faturas em atraso foram pagas com descontos que podem ter chegado a 30% do total do valor devido pelas regras habituais. Como aderir? A campanha Saldão 30% está aberta aos clientes residenciais, desde que possuam faturas em aberto há mais de seis meses. Para participar, o cliente pode acessar a agenciavirtual.ceb.com.br (boleto para pagamento à vista), o aplicativo para smartphones da companhia (pagamento parcelado via cartão de crédito), ou ainda ligar na Central de Teleatendimento, pelo telefone 116. A intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que tiveram dificuldade de quitar seus compromissos durante a pandemia. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Para maior comodidade dos clientes, todo o processo está disponível nos canais virtuais da Neoenergia Distribuição Brasília, mas os clientes que precisarem de atendimento presencial podem comparecer à Administração Regional de Taguatinga, de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h, ou ainda agendar o atendimento em uma das unidades do Na Hora. * Com informações da Neoenergia Distribuição Brasília
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CEB Distribuição fará manutenção de rede em Vicente Pires
A região administrativa de Vicente Pires receberá equipes da CEB Distribuição, nesta terça-feira (13), para a substituição dos condutores elétricos que transportam a energia. Serão trocados por outros com maior capacidade de condução de corrente, na rede de alta tensão. Com isso, ficarão sem energia as chácaras 122, 122-B e 122-C da Colônia Agrícola Samambaia, das 9h às 16h30. Taguatinga e Sobradinho também passarão por manutenção preventiva em rede elétrica, nesta terça. Por segurança, será preciso interromper o fornecimento de energia em alguns endereços das duas cidades, no período da manhã até o início da tarde. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Em Taguatinga, o desligamento programado será das 8h às 13h, no Núcleo Rural Taguatinga, chácaras 23, 23-A,23-C e 24. Em Sobradinho, será das 9h às 12h, no Núcleo Rural Catingueiro, chácaras Santa Rita, Boca da Ponte, Pousada do Sol, São João, Boa Esperança, Barra, Taquari I, II, Maranhense, Beija Flor, Sítio Renascer e na Caesb. Na região também será feita poda de árvores. Em caso de dúvida, a população pode entrar em contato pelo telefone 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas.
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Podas e manutenção deixam duas regiões sem energia
Planaltina e Ceilândia precisarão ficar sem energia, nesta terça-feira (6), para poda de árvores e manutenção preventiva na rede elétrica. O desligamento nas duas regiões começará às 8h40. Em Planaltina, a interrupção vai até 16h30, na região conhecida como Café Sem Troco (BR-251, Km 15) e na Área Isolada 1 (BR 251, Km 32). [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] E até as 14h, em Ceilândia, o desligamento será na DF-190, Núcleo Rural Boa Esperança, chácaras Recanto dos Tucanos, Renascer, Ariel I, II, RL Cabral, Matos Oliveira, Novo Horizonte, WL, Almeida, Sonho Realizado, Palmeira Real, Araújo e São Joaquim. Em caso de dúvida, a população pode entrar em contato pelo telefone 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas.
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CEB Distribuição mantém serviços no ponto facultativo
Nesta quinta-feira (1º), a CEB Distribuição fará a instalação de um transformador no Sol Nascente/Pôr do Sol. Para isso, será preciso interromper o fornecimento de energia, de 10h às 13h30, nas chácaras 139, 139-A, 139-D, 140 e 141. A Companhia também estará com serviços em Planaltina, a partir das 8h40, onde será feita a extensão de rede aérea de alta tensão. Vai ser preciso fazer desligamento programado, até 13h30, deixando sem energia o Núcleo Rural Santos Dumont, nas chácaras Recanto da Águia, Renascer, Quati, Melissa, Altos Santos, Boa Vista, Renascer, Canaã, Sinhá Cristina, J.R, Monte Formoso, Esplanada I, III, Rancho Alegre, e as de números 6, 12, 13, 26, 26/27, 27, 27/28, 32, 45, 49, além da fazenda Mestre D’Armas. Em Brazlândia e em São Sebastião, a manutenção preventiva e a poda de árvores também deixarão alguns endereços sem energia nesta quinta-feira. No Núcleo Rural Alexandre Gusmão, o desligamento ocorrerá na Gleba 2, chácaras 210 a 227 e na 242, de 8h40 às 16h30. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Em São Sebastião, o desligamento será em duas áreas rurais, de 8h40 às 16h. No Núcleo Rural Cava de Cima, ficarão sem energia as chácaras Sol Nascente, Santa Cruz, Gavião, Vovô Danuzio, Vale dos Encantados, Santa Luzia, Bento, Taperinha, Fátima Lima, Manancial, Santa Rita, Nossa Senhora Aparecida, Fazenda Onça Preta, Cravo Canela, Vista Alegre, Santa Cruz, Nossa Senhora Abadia, Canaã, Bom Jesus, Riachinho, Luz do Sol, São Jorge, Ebenezer, 1-C, 270 e 310. No Núcleo Rural Cava de Baixo, serão as chácaras Sol Nascente, Recanto Pé de Serra, Atarixa, São Miguel, Pura Vida, Pardal, Padre Cícero, Cava de Baixo, CVP, Bellopas, Alto Bela Vista, Cavalcante, Bom Sucesso, Colinas, Nossa Senhora Aparecida, Mirante, Barra Funda, Forno, Gonti, Vitória, Recanto Feliz, Bento, 3, 5, 11, 56, 57, 58, 62,65, 71 e Fazenda Pouso Alegre, também de 8h40 às 16h. Em caso de dúvida, a população pode entrar em contato pelo telefone 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas.
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