Fundação Hemocentro de Brasília mantém certificação internacional ISO 9001:2015
A Fundação Hemocentro de Brasília (FHB) obteve a manutenção da certificação internacional de qualidade ISO 9001:2015, reafirmando seu compromisso com a excelência em seus processos e serviços. A auditoria de manutenção, realizada entre os dias 19 e 21 de agosto, avaliou diversos setores da instituição e confirmou a conformidade com os rigorosos padrões da norma. O escopo da certificação permaneceu o mesmo, abrangendo processos como o Ciclo do Doador, áreas laboratoriais, gestão de hemocomponentes, atendimento no ambulatório de coagulopatias hereditárias, suporte a transplantes e o trabalho da ouvidoria. O Hemocentro de Brasília continua sendo a única instituição de saúde pública do Distrito Federal com essa certificação. “Isso garante à população do Distrito Federal que depende das doações de sangue acesso a produtos confiáveis e de alto padrão” Osnei Okumoto, presidente da FHB O presidente da FHB, Osnei Okumoto, destacou a importância desse marco para a instituição e para a população: “A manutenção da certificação ISO 9001:2015 reforça o compromisso da Fundação Hemocentro de Brasília com a qualidade e segurança na produção de hemocomponentes. Isso garante à população do Distrito Federal que depende das doações de sangue acesso a produtos confiáveis e de alto padrão. Essa conquista representa a excelência no cuidado com a saúde de todos.” A norma ISO 9001:2015 incentiva a revisão contínua de processos e a implementação de ações corretivas e preventivas, criando uma cultura de evolução dentro da instituição. Isso permite que o Hemocentro evolua constantemente, mantendo-se atualizado com as melhores práticas do setor. Carla Dalapícolla desta que “a instituição adota práticas robustas de gestão e está comprometida com a excelência em suas atividades” | Fotos: Divulgação/ FHB Carla Dalapícolla, gerente de Gestão da Qualidade da FHB, destacou a importância desse reconhecimento: “Ao manter a certificação, o Hemocentro assegura que seus processos operacionais são consistentes, eficientes e voltados para a melhora contínua da qualidade, resultando em serviços mais confiáveis e seguros para a população.” “A certificação transmite confiança a doadores, pacientes, colaboradores e parceiros. Ela demonstra que a instituição adota práticas robustas de gestão e está comprometida com a excelência em suas atividades, o que é fundamental para a área de saúde, onde a qualidade pode impactar diretamente na vida dos pacientes”, acrescenta. ISO 9001:2015 Um sistema de gestão da qualidade robusto, como o da ISO 9001:2015, está diretamente ligado à melhoria da experiência dos doadores e dos pacientes, garantindo que as necessidades deles sejam atendidas de forma consistente e eficaz. Com essa certificação, o Hemocentro de Brasília reforça sua posição como uma das poucas instituições públicas de saúde a alcançar esse nível de reconhecimento, assegurando qualidade e segurança em todos os seus processos e serviços oferecidos à população. *Com informações da Fundação Hemocentro de Brasília
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Hemocentro recebe certificação internacional de qualidade
Durante cerimônia realizada nesta quarta-feira (11), a Fundação Hemocentro de Brasília (FHB) recebeu a certificação internacional de qualidade ISO 9001:2015. Obtido após entre 24 e 31 de agosto, o reconhecimento contempla os processos do Ciclo do Doador, das áreas laboratoriais e da produção e da gestão de hemocomponentes, além dos que envolvem o atendimento a pacientes no Ambulatório de Coagulopatias Hereditárias, o suporte a transplantes e a ouvidoria. Tratamentos oferecidos no Hemocentro ganham destaque em meio às instituições de saúde pública do Brasil | Foto: Arquivo/Agência Brasília [Olho texto=”“O reconhecimento vem coroar o trabalho de excelência que é feito no Hemocentro”” assinatura=”Osnei Okumoto, presidente do Hemocentro de Brasília” esquerda_direita_centro=”esquerda”] O Hemocentro de Brasília é atualmente a única instituição de saúde pública do DF com esse selo de qualidade. A certificação reforça que o sistema de qualidade de uma determinada empresa ou órgão está de acordo com os critérios do organismo internacional, garantindo a qualidade e segurança nos processos. “A gente sabe da formação e da competência técnica dos nossos servidores”, declarou o presidente do Hemocentro, Osnei Okumoto. “O reconhecimento vem coroar o trabalho de excelência que é feito no Hemocentro”. O gestor agradeceu ao governador do Distrito Federal, Ibaneis Rocha, pela atenção às demandas da FHB, como a realização de concurso para ampliação do quadro de servidores em 2024. Abastecimento O Hemocentro de Brasília é responsável pelo fornecimento de sangue a toda a rede de saúde pública do DF e a unidades conveniadas, como o Hospital da Criança e o Hospital das Forças Armadas. Centro de referência de coagulopatias hereditárias no DF, o ambulatório do Hemocentro oferece tratamento de enfermidades hemorrágicas, como hemofilia e doença de Von Willebrand. A unidade também é responsável pela coleta de sangue de pacientes com indicação de transplante e de possíveis doadores (estudo familiar) para realização de exames. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] A gerente de Gestão da Qualidade da FHB, Carla Dalapícolla, lembrou que a certificação deve funcionar como um ponto de partida para que a instituição continue buscando a melhoria dos processos no atendimento a doadores e pacientes e se adequando às mudanças no campo da medicina, mantendo-se na vanguarda da saúde pública do DF. “Agora nós estamos entre as raríssimas instituições do serviço público que detêm a certificação”, ressaltou. Certificação ISO O Hemocentro deu início ao processo de certificação em 2007 e, em 2012, recebeu a primeira titulação ISO 9001, conforme a versão anterior da norma (ISO 9001:2008), que contemplou o ciclo do sangue. Em 2017, a avaliação passou a abranger os laboratórios de hemostasia e imuno-hematologia, o Laboratório de Imunologia do Transplante (LIT), o Banco de Sangue de Cordão Umbilical e Placentário do Centro de Processamento Celular (BSCUP/CPC) e o Banco de Células de Medula Óssea. Já em 2018, foi a vez da então Gerência de Ambulatórios e da Ouvidoria. *Com informações do Hemocentro
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Hemocentro mantém certificação ISO 9001 de qualidade
Após auditoria realizada no início deste mês, Fundação Hemocentro permanece com o selo de qualidade | Foto: Renato Alves/Agência Brasília A Fundação Hemocentro de Brasília (FHB) manteve a certificação internacional de qualidade ISO 9001:2015 em 2020. Obtido após auditoria realizada entre os dias 5 e 7 deste mês, este selo contempla todos os setores envolvidos com as áreas do ciclo do sangue e dos laboratórios de atendimento a pacientes, além da Gerência de Ambulatórios, da Ouvidoria e de algumas áreas de suporte. O resultado traduz o sucesso de um trabalho de toda a equipe, avalia a presidente da FHB, Bárbara Simões. “Buscamos sempre e de forma contínua a melhoria dos serviços prestados à população do Distrito Federal”, destaca. A certificação evidencia que o sistema de qualidade de uma determinada empresa ou órgão está de acordo com os critérios do organismo internacional, garantindo a qualidade e segurança nos processos. Ano após ano O Hemocentro deu início ao processo de certificação em 2007 e, em 2012, recebeu a primeira titulação ISO 9001, conforme a versão anterior da norma (ISO 9001:2008), que contemplou o ciclo do sangue. Em 2017, houve ampliação desse propósito, que passou a abranger os laboratórios de hemostasia e imuno-hematologia, bem como o Laboratório de Imunologia do Transplante (LIT), o Banco de Sangue de Cordão Umbilical e Placentário do Centro de Processamento Celular (Bscup/CPC) e o Banco de Células de Medula Óssea. Já em 2018, foi a vez da Gerência de Ambulatórios e da Ouvidoria. Gestão da qualidade Além da manutenção da certificação ISO 9001:2015, o Hemocentro tem promovido, ao longo deste ano, parcerias e inovações com o objetivo de aprimorar o atendimento. Desde setembro, a FHB atua com o apoio do Ministério da Saúde e da Secretaria de Saúde (SES) para aperfeiçoar o mapeamento de processos e da gestão de documentos. Desde 2019, segue um acordo de cooperação técnica firmado com o Hospital da Criança de Brasília (HCB) para a troca de conhecimento nas áreas de experiência do usuário, ensino e pesquisa e gestão de pessoas. Atualmente, está em fase de implantação um software da qualidade 8Quali, que permitirá a informatização dos processos relacionados ao sistema de gestão da qualidade do Hemocentro. O programa dará ainda mais agilidade a projetos, avaliações e gestões de riscos internos. * Com informações da FHB
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Hospital de Samambaia começa a certificar banco de sangue
O banco de sangue do Hospital Regional de Samambaia (HRSam) está em busca do reconhecimento e certificação com a ISO 9001, uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto que atesta sua qualidade e excelência. Na primeira etapa, o Núcleo de Qualidade da Fundação Hemocentro de Brasília fará um diagnóstico do banco de sangue do hospital e indicará as medidas que devem ser adotadas. De acordo com a chefe Núcleo de Hematologia e Hemoterapia do HRSam, Cláudia Marques de Caldas Mota, todo serviço assistencial deveria apresentar certificação de qualidade. “Isso garante eficiência e segurança em seus processos. Queremos prestar o melhor serviço, com a maior segurança, aos nossos pacientes”, diz ela. Ainda segundo Cláudia, a busca pela certificação requer melhorias na organização, que vai conferir melhorias na produtividade e credibilidade, seguindo um conjunto de princípios para a melhoria contínua, com foco no paciente e em suas necessidades”. Norma internacional A ISO 9001 é uma norma internacionalmente reconhecida, que certifica o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e define os requisitos (ferramentas) para a implantação do sistema em uma organização. No Brasil, o documento foi traduzido e publicado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e a versão brasileira da norma é a ABNT NBR ISO 9001, 2015. Os princípios da gestão de qualidade são baseados no foco no cliente, liderança, envolvimento de pessoas, abordagem de processos, melhoria, tomada de decisão baseada em evidência e gestão de relacionamentos. * Com informação da Agência Saúde
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