Procon fiscaliza comércio para cobrar cumprimento de leis em favor de PcD
O Procon-DF, órgão da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal, fiscalizou 59 estabelecimentos na capital para verificar o cumprimento de leis que garantem acessibilidade à Pessoa com Deficiência (PcD). Do total, 52 lojas foram autuadas por irregularidades. Em geral, a legislação prevê que agências bancárias precisam disponibilizar caixa eletrônico adaptado para pessoa com deficiência visual com teclado tátil e fone de ouvido | Foto: Divulgação/Procon-DF Dez agências bancárias foram autuadas, principalmente por não disponibilizarem caixa eletrônico adaptado à PcD. Três shoppings receberam autuação, em geral, por conta de descumprimento à reserva de mesas nas praças de alimentação, e ainda 39 restaurantes foram autuados especialmente por inesistência do cardápio em braile. “Fiscalizamos rotineiramente o comércio do DF em relação ao cumprimento da legislação protetiva à PcD. Buscamos atuar em duas frentes: educativa, levando ao microempresário ciência e sensibilização para observância das normas; mas também atuamos de forma repressiva, especialmente no caso de estabelecimentos grandes e que muitas vezes são reincidentes, como bancos e shoppings centers”, explica o diretor-geral do Procon, Marcelo Nascimento. Em geral, a legislação prevê que agências bancárias precisam disponibilizar caixa eletrônico adaptado para pessoa com deficiência visual com teclado tátil e fone de ouvido. E, ainda, caixa com altura adequada para pessoa com deficiência física e contrato em braile. Já os restaurantes precisam ter reserva de mesas para o público preferencial, cardápio em braile e lavatório adaptado. Shoppings dever contar com elevadores, reserva de mesas nas praças de alimentação e também com lavatório adaptado. A operação foi realizada entre os dias 23 a 27 de setembro, em razão do Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência comemorado no dia 21 de setembro. *Com informações do Procon-DF
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BRB entrega 45 agências e moderniza atendimento aos clientes
O BRB inaugurou, só no primeiro semestre deste ano, 17 pontos de atendimento no Distrito Federal. A iniciativa segue em linha com o planejamento estratégico do banco para expansão de sua presença física e melhoria de suas instalações, a partir da inserção da experiência digital no atendimento físico. Desde a implantação do novo modelo de varejo, 45 pontos de atendimento foram entregues à população, entre novas agências e unidades reformadas. Além dos lançamentos do último semestre, o BRB entregou outras 28 unidades novas ou reformadas desde o lançamento do modelo, totalizando 45 agências no DF e em outras unidades da Federação. Entre novas agências e unidades reformadas, banco se expande e investe na qualidade de vida da população | Foto: Divulgação/BRB “A expansão e a modernização das nossas agências, juntamente com investimentos em atendimento digital, são fundamentais para oferecer um serviço de excelência e acompanhar as necessidades de um mercado em constante evolução”, afirma o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa. “Consideramos essencial trabalhar junto aos estados para onde levamos as agências do BRB, conhecer as necessidades da região, contribuir com serviços que levam mais qualidade de vida à população, além de colaborar para o fomento e o desenvolvimento econômico.” As novas agências e as unidades reformadas estão distribuídas entre Plano Piloto, SIA, Taguatinga, Sobradinho, Núcleo Bandeirante, Riacho Fundo, Samambaia e Ceilândia. Além disso, o BRB continua expandindo sua presença fora de Brasília, chegando ao norte do Brasil, em Tocantins, com três novas agências – é o décimo estado em que o BRB atua presencialmente. Cada unidade foi projetada para oferecer um layout moderno, acessibilidade total, ambiente confortável e uma experiência omnichannel. Em breve, o BRB vai entregar outras quatro unidades no DF: duas novas, no Cruzeiro e na Asa Sul, e duas reformuladas, em Taguatinga e na 502 sul. Até o fim do ano, estima-se ainda a entrega de 13 outras unidades no DF e em outras unidades da Federação. *Com informações do BRB
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Agências do BRB passam a abrir mais cedo
As agências bancárias do BRB vão funcionar para atendimento ao público com abertura antecipada, a partir das 9h. O funcionamento das agências seguirá até as 16h. A abertura antecipada tem como objetivo espaçar os atendimentos e respeitar os protocolos de distanciamento impostos por conta da pandemia de Covid-19. Apenas as agências localizadas no interior de hospitais não terão atendimento ao público e, portanto, permanecerão fechadas. As unidades instaladas nos shoppings funcionam, com exceção da agência do ParkShopping. Os canais digitais do banco – como Mobile, Banknet e Telebanco (61) 3322-1515 – estão à disposição de seus clientes. *Com informações do BRB
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