Resultados da pesquisa

agilidade no atendimento

Thumbnail

Atendimento com mediação em Libras já está disponível no Detran-DF

Pessoas surdas no DF já podem ser atendidas com mediação em Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio de plataforma digital, em todas as unidades do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF). O serviço abrange habilitação, veículos, saúde e educação de trânsito. “A medida integra o projeto Libras no Trânsito e visa a ampliar a acessibilidade da comunidade surda aos serviços oferecidos pela autarquia”, explica o diretor-geral do Detran-DF, Marcu Bellini. “A expectativa de espera pelo atendimento do intérprete é de, no máximo, 90 segundos.” O acesso ao atendimento é rápido, podendo ser feito a partir de um QR Code | Foto: Vanessa Olinto/Detran-DF Para acessar, basta ler com o celular o QR Code disponível no balcão de atendimento, e imediatamente um intérprete de Libras será acionado para fazer a mediação da conversa com o servidor.  “Adotar a mediação em Libras promove a autonomia do cidadão surdo no acesso aos serviços de trânsito, reduzindo barreiras comunicacionais historicamente enfrentadas por esse público, além de qualificar o atendimento prestado pelos servidores” Dayvson Franklin, diretor de Educação do Detran-DF O serviço de atendimento em Libras via plataforma digital está disponível de segunda a sexta-feira, em todas as unidades de atendimento do Detran-DF, durante o horário de atendimento da autarquia.  Libras no Trânsito O projeto Libras no Trânsito é coordenado pela Diretoria de Educação do Detran-DF, por meio da Escola Pública de Trânsito, com ações para mitigar barreiras estruturais que dificultam a acessibilidade e ampliação da equidade de pessoas surdas no acesso a direitos fundamentais, ofertando serviços adaptados às especificidades da população surda.  “Do ponto de vista pedagógico e institucional, adotar a mediação em Libras promove a autonomia do cidadão surdo no acesso aos serviços de trânsito, reduzindo barreiras comunicacionais historicamente enfrentadas por esse público, além de qualificar o atendimento prestado pelos servidores, ao viabilizar comunicação clara e precisa, fortalecendo a atuação do Detran-DF no cumprimento das políticas públicas inclusivas do Distrito Federal”, enfatiza o diretor de Educação do Detran-DF, Dayvson Franklin. Contrato [LEIA_TAMBEM]A empresa Gestalk Tecnologia para Inclusão Social Ltda foi contratada pelo Detran-DF, por meio de licitação na modalidade de pregão, para prestar serviço de tradução/interpretação de Libras. A solução contempla infraestrutura tecnológica própria, equipe especializada, monitoramento contínuo, relatórios mensais e mecanismos de controle, assegurando confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional, fornecidos pela empresa contratada. O contrato prevê carga horária de 360 horas em 12 meses, perfazendo um total de 30 horas mensais ao custo de R$ 155 a hora — com valor mensal estimado em R$ 4.650, podendo chegar a R$ 55,8 mil por ano. *Com informações do Detran-DF      

Ler mais...

Thumbnail

Rede pública de saúde ganha mais de 500 computadores para agilizar atendimentos

A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) recebeu, na sexta-feira (26), um lote de 539 computadores. A medida busca dar mais agilidade às unidades de Atenção Primária em diversas regiões da capital, como Ceilândia, Guará, Águas Claras, Taguatinga, Samambaia, Vicente Pires e Sol Nascente, entre outras. “A renovação do parque tecnológico da pasta é fundamental para acompanharmos o mundo cada vez mais digitalizado. Os equipamentos são modernos e têm configurações técnicas adequadas para otimizar a atuação dos servidores e, por consequência, o atendimento à população”, destaca o secretário-executivo de Gestão Administrativa da SES-DF, Valmir Lemos. A SES-DF recebeu 539 novos computadores que serão distribuídos em unidades de Atenção Primária de diversas regiões do Distrito Federal | Fotos: Matheus Oliveira/Agência Saúde-DF O investimento total foi de R$ 1,8 milhão, proveniente de recursos do Ministério da Saúde (MS) e de emenda parlamentar do deputado federal Reginaldo Veras. Ao custo unitário de R$ 3,4 mil, as máquinas contam com softwares padrão da SES-DF, incluindo editor de texto, planilha eletrônica e leitor de arquivos em PDF. O destaque é o armazenamento do tipo SSD, característica que garante maior velocidade no funcionamento. [LEIA_TAMBEM] “Os microcomputadores vão melhorar, de forma significativa, o ambiente tecnológico das unidades de saúde, possibilitando entregar uma assistência mais rápida às comunidades", afirma o diretor de Governança em Tecnologia da Informação da SES-DF, Osmar da Silva Ferreira. Ao todo, a pasta dispõe de um parque de 14 mil máquinas distribuídas entre unidades básicas de saúde (UBSs), hospitais regionais, vigilância sanitária, administração central, laboratórios e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu-DF). Cerca de 30% desse total, o equivalente a 4 mil computadores, está em processo de substituição. *Com informações da Secretaria de Saúde (SES-DF)

Ler mais...

Ordenar

Ordenar

Faceta do tipo

Tipo

Filtro personalizado

Faceta da marca

Marcador