Ouvidoria da Educação realiza encontro anual para discutir melhorias no atendimento ao público
Em clima de encerramento do ano letivo de 2025, a Ouvidoria da Secretaria de Educação (SEEDF) reuniu, na quarta-feira (10), os servidores que atuam como pontos focais das subsecretarias, coordenações regionais de ensino (CREs) e demais setores da pasta para avaliar desafios, apresentar avanços e fortalecer a escuta qualificada. O encontro ocorreu na sede do órgão, no auditório Neusa França, no shopping ID. Encontro reuniu servidores no auditório Neusa França, na sede da SEEDF, para debater a escuta na gestão pública | Foto: André Amendoeira/SEEDF A programação contou com palestra da promotora de Justiça aposentada Rose Meire Cyrillo, pesquisadora e consultora especializada em ouvidoria, prevenção de assédios e integridade. Em sua fala, ela destacou o papel estratégico das ouvidorias para além do registro de manifestações e defendeu práticas que ultrapassem o simples recebimento de reclamações. Rose Meire ressaltou que ouvir é uma ferramenta essencial da gestão pública. Segundo ela, a escuta qualifica a relação com o público e vai além do cumprimento das exigências legais. “Numa visão sistêmica, a escuta é o começo de uma jornada de compreensão, elaboração de propostas e de ações voltadas para a resolução de conflitos”, afirmou. A especialista recorreu ainda a uma metáfora para ilustrar a perspectiva ampliada esperada do ouvidor. “Brinco, poeticamente, que ele se aproxima da figura da libélula e não do elefante, que tem orelhas grandes. A libélula habita diferentes meios e possui visão de 360 graus, refletindo essa perspectiva panorâmica que a ouvidoria deve ter”, completou. [LEIA_TAMBEM]Reconhecimento A subsecretária de Planejamento, Acompanhamento e Avaliação, Franciscleide Ferreira, participou do encerramento e destacou a importância vital dos servidores que atuam na ponta do atendimento. Ela parabenizou a ouvidora da SEEDF, Evelyne Queiroz, e toda a rede de colaboradores pelo empenho e sensibilidade no trato com a população. “Dizemos que há pessoas que estão no lugar certo e na função certa, e esse é o caso da Evelyne, que possui características pessoais de distinção e um olhar cuidadoso que agregam muito ao trabalho institucional. Sem esse perfil, talvez o trabalho não fosse tão consistente e robusto como é hoje. Sabemos que não é só talento, há muito esforço envolvido”, ressaltou. A subsecretária também destacou o impacto direto do trabalho dos pontos focais na vida do cidadão e na imagem da secretaria. “É por meio de vocês que o cidadão chega até nós. Quando alguém é ouvido, sente-se parte, sente-se contemplado. Mesmo que a resposta não seja exatamente a esperada, o simples fato de alguém prestar atenção à demanda faz com que a pessoa se sinta respeitada. De fato, vocês são a voz da nossa comunidade escolar dentro da instituição”, concluiu. *Com informações da Secretaria de Educação (SEEDF)
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Atualizado cronograma para eleição de diretores e conselheiros
A Secretaria de Educação (SEEDF) publicou, na segunda-feira (8), o Edital nº 40/2025, atualizando o Edital nº 33/2025, que regulamenta o processo eleitoral para a escolha de diretores, vice-diretores e conselheiros escolares das instituições educacionais públicas. Campanha eleitoral começa no dia 25 deste mês e vai até 27 de outubro | Foto: Divulgação/SEEDF A publicação atualiza o cronograma do processo eleitoral, buscando proporcionar um novo prazo para a conferência dos dados na lista de eleitores e, com isso, assegurar o direito ao voto para quem participa da eleição. A lista preliminar de eleitores foi divulgada nas escolas nesta quarta (10), e os eleitores poderão solicitar ajustes dos seus dados de quinta-feira (11) ao dia 17 deste mês. As principais datas foram mantidas: a lista final de eleitores será divulgada em 1º de outubro, a campanha eleitoral ocorrerá entre o dia 25 deste mês e 17 de outubro, e a votação será em 22 de outubro. A homologação do resultado final das eleições está prevista para publicação no Diário Oficial do Distrito Federal (DODF) em 2 de dezembro deste ano, e a posse dos eleitos ocorrerá em 2 de janeiro de 2026. A SEEDF reforça a importância da mobilização de estudantes, pais, responsáveis e servidores para fortalecer a gestão democrática, princípio fundamental da educação pública do DF. Os interessados devem consultar o cronograma completo e as regras detalhadas no edital do processo eleitoral, disponível na guia “Legislação” do site da secretaria. *Com informações da Secretaria de Educação
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