Canais e informações orientam sobre serviços de iluminação pública no DF
Problemas na iluminação pública podem ser comunicados pelos canais oficiais de atendimento. O registro da solicitação permite identificar o local, direcionar as equipes responsáveis e acompanhar a execução do serviço. Ao abrir um chamado, a orientação é informar o endereço completo da ocorrência e, quando possível, acrescentar um ponto de referência e uma foto do problema. Os canais funcionam 24 horas por dia. Telefone 155 Para solicitar o serviço, o cidadão pode ligar para o 155. No primeiro contato, é feito o cadastro do usuário. Nas solicitações seguintes, ocorre a confirmação de dados. Durante o atendimento, a recomendação é informar com precisão o endereço do ponto com problema e um ponto de referência para a localização pela equipe técnica. Atendimento por mensagem O atendimento também pode ser solicitado por mensagem pelo número (61) 3774-1155. Basta adicionar o contato, enviar uma mensagem e seguir as orientações apresentadas. O usuário pode informar a localização da ocorrência e anexar uma foto para a identificação do ponto. Aplicativo Ilumina DF Outra alternativa é o aplicativo Ilumina DF, disponível em lojas virtuais de aplicativos. Os pontos de iluminação pública do DF contam com georreferenciamento. Pelo aplicativo, o cidadão pode localizar no mapa o ponto com problema e selecionar o local da ocorrência. Em seguida, informa o tipo de problema, como luminária apagada, acesa durante o dia ou ocorrência relacionada ao poste. Também é possível anexar uma foto antes de enviar a solicitação. Endereço eletrônico O chamado também pode ser aberto pela internet no endereço oficial de atendimento. Na página, o usuário pode localizar o ponto no mapa, informar o tipo de ocorrência e registrar o pedido. Após o envio, ocorre a geração de um número de protocolo para acompanhamento. Com a conclusão do serviço, o usuário recebe um comunicado por correio eletrônico para confirmar se o problema foi solucionado ou se permanece. Atendimento da Ouvidoria A Ouvidoria atua de forma distinta dos canais diretos de atendimento. Para solicitar o reparo de uma luminária ou outro serviço de iluminação pública pela primeira vez, o cidadão deve abrir o chamado pelos canais oficiais. A Ouvidoria recebe manifestações relacionadas a atendimentos anteriores. O prazo para resposta é de até 20 dias, conforme as regras aplicáveis. Ocorrências para registro A população pode registrar solicitações relacionadas a: • luminária apagada à noite; • choque elétrico; • cinco ou mais pontos de iluminação apagados à noite, em sequência; • luminária danificada por vandalismo; • poste caído; • luminária acesa durante o dia; • cinco ou mais pontos de iluminação acesos durante o dia; • fiação danificada; • fiação exposta; • luminária oscilando; • luminária com baixa intensidade de iluminação; • poste torto ou danificado. Canais de atendimento • Telefone 155 • Atendimento por mensagem: (61) 3774-1155 • Aplicativo Ilumina DF Ao registrar a ocorrência, informe o endereço completo, acrescente um ponto de referência e envie uma foto sempre que possível.
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Nova iluminação transforma pontos de Ceilândia e aumenta sensação de segurança
A maior região administrativa do Distrito Federal recebeu reforço na iluminação pública em diversos endereços. Entre os pontos beneficiados estão: Feira do Setor O, entorno da 24ª Delegacia de Polícia Civil (Ceilândia Norte) e do Caic Bernardo Sayão (Ceilândia Sul) e Feira do Produtor, onde também houve a readequação de um poste para ampliar a cobertura de luz no local. Reforço na iluminação pública aumenta a sensação de segurança e o conforto dos moradores de Ceilândia | Foto: Divulgação/Administração de Ceilândia Os serviços foram executados por equipes da CEB/IPes, após mapeamento das áreas mais críticas e atendimento às solicitações da Administração Regional de Ceilândia. O objetivo é eliminar pontos de escuridão, ampliar a sensação de segurança e favorecer o convívio comunitário. Com a nova iluminação, comerciantes, pedestres e frequentadores das feiras, por exemplo, passam a contar com um ambiente mais convidativo, que estimula o uso dos espaços públicos também no período noturno. “Antes eu evitava passar pela feira à noite, mas agora consigo circular com mais tranquilidade. A gente se sente mais protegida”, contou a estudante Rosana de Freitas, 33 anos, que mora na região. [LEIA_TAMBEM]O administrador regional de Ceilândia, Dilson Resende, destacou a importância da ação. “A iluminação pública tem um impacto direto na vida das pessoas, pois garante mais segurança, estimula a circulação noturna e valoriza os espaços públicos. Estamos atendendo a um pedido importante da comunidade e isso nos deixa muito satisfeitos”, ressaltou. A CEB pode ser contatada pelo telefone 116 ou pelo WhatsApp (61) 3774-1155 para solicitações de serviço e informações sobre manutenção de iluminação pública. *Com informações da Administração Regional de Ceilândia
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Arniqueira ganha mais de 950 luminárias de LED
A CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes) deu início ao processo de modernização da iluminação pública em Arniqueira. Nesta primeira etapa do projeto, 956 luminárias de vapor de sódio serão substituídas por LED, que proporcionam maior eficiência energética, melhor iluminação e mais segurança para a população. As quadras contempladas nesta fase são as QS 3 e 5 (pertencentes à Taguatinga), além das QS 7, 10 e 11 e da Área de Desenvolvimento Econômico (ADE). Na segunda fase do projeto, outras 1.033 luminárias serão instaladas em toda a região administrativa de Arniqueira, ampliando ainda mais a cobertura da nova iluminação. A modernização será realizada de forma escalonada, com novas etapas previstas ao longo do ano. As primeiras quadras contempladas com a nova iluminação serão as QS 3, 5,7, 10 e 11 | Foto: Divulgação/CEB Ipes A administradora regional Telma Rufino ressalta a importância da modernização da iluminação pública, especialmente por contemplar toda Arniqueira. “Nós já vínhamos trabalhando com essa possibilidade há alguns anos. Arniqueira precisava desse novo sistema de iluminação pública. Espero que, em breve, possamos também receber a iluminação das nossas praças”, destacou Telma. “A modernização da iluminação pública é um passo fundamental para oferecer mais segurança e conforto à população, além de reduzir o consumo de energia e os custos com manutenção” Mauro Landim, diretor de Modernização e Obras da CEB Ipes Conforme a CEB IPes, as luminárias apropriadas para as praças de Arniqueira já estão passando por análise de qualidade e, em breve, serão liberadas para instalação. “A modernização da iluminação pública é um passo fundamental para oferecer mais segurança e conforto à população, além de reduzir o consumo de energia e os custos com manutenção. Com a substituição das luminárias por LED, garantimos uma iluminação mais eficiente e durável, beneficiando toda a comunidade”, afirmou Mauro Landim, diretor de Modernização e Obras da CEB IPes. A substituição das luminárias tradicionais por LED já está em andamento em várias regiões do Distrito Federal, como Plano Piloto, Taguatinga, Ceilândia, Santa Maria, Gama e Planaltina. O projeto faz parte da iniciativa da CEB IPes para tornar a iluminação pública mais eficiente e sustentável em todo o DF. A modernização da iluminação pública segue um cronograma estruturado para atender diferentes regiões do DF, garantindo mais qualidade de vida e segurança para os moradores. A expectativa é que, até o final de 2025, todo o DF – que possui o terceiro maior parque de iluminação pública do país – esteja com 100% das luminárias em LED. *Com informações da Administração Regional de Arniqueira
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Iluminação do Parque da Cidade Sarah Kubitschek passa por modernização
O Parque da Cidade Sarah Kubitschek, um dos principais espaços de lazer e atividades físicas do Distrito Federal, passa por importante processo de modernização em sua iluminação. Desde a década de 1970, lâmpadas convencionais amarelas e fiação elétrica iluminavam o local. Recentemente, foram instaladas lâmpadas LED no circuito de veículos, nos estacionamentos 11, 12 e 13, além dos percursos internos de 2 km e 4 km. Após a instalação de lâmpadas LED nos estacionamentos 11, 12 e 13 e nos percursos internos de 2 km e 4 km, a próxima etapa do processo de modernização incluirá os demais estacionamentos e os percursos de 6 km e 10 km | Foto: Divulgação/SEL Essa modernização visa proporcionar uma iluminação mais eficaz e sustentável, além de melhorar a experiência dos frequentadores durante atividades de lazer e prática de exercícios físicos no parque, proporcionando um ambiente mais seguro e saudável. “Estamos trabalhando para substituir a iluminação de todo o parque. Essa ação foi iniciada com o reforço no Ana Lídia, e agora evoluímos para esses trechos, o que vai resultar em mais segurança aos frequentadores, que é uma de nossas prioridades”, explica o secretário de Esporte e Lazer, Renato Junqueira. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Além disso, a modernização da iluminação também traz benefícios ambientais, reduzindo o consumo de energia e contribuindo para a preservação do meio ambiente. “Estamos comprometidos em oferecer um ambiente cada vez mais sustentável no Parque da Cidade. A transição para lâmpadas LED é um passo importante nesse sentido. Essa é uma grande vitória do governo”, acrescenta o administrador do Parque da Cidade, Todi Moreno. Com a conclusão dessas novas instalações, os frequentadores do Parque da Cidade agora podem desfrutar de ambientes mais iluminados e seguros, que proporcionam experiências positivas para quem busca lazer, esportes ou momentos de relaxamento durante o período noturno. A próxima etapa do processo de modernização incluirá os demais estacionamentos e os percursos de 6 km e 10 km. A atualização da iluminação no Parque da Cidade e no parque Ana Lídia é uma das melhorias realizadas no espaço ao longo do último ano. As ações incluem a limpeza do lago, reforma do Castelinho, reforço na segurança com o apoio da PMDF e reformas dos banheiros, construção de rampas de acessibilidade nos estacionamentos. *Com informações da SEL
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