Veja onde buscar atendimento nesta semana para questões relacionadas a energia elétrica
Ao longo desta semana, a Neoenergia disponibilizará serviços técnicos e comerciais itinerantes à população do Distrito Federal, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade e ligação nova, entre outros. Os clientes também poderão buscar orientações de segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. O atendimento itinerante da Neoenergia oferece serviços técnicos e comerciais à população do Distrito Federal | Foto: Divulgação/Neoenergia O atendimento itinerante será realizado em mais de 15 regiões administrativas, no formato presencial, conforme cronograma de demanda e sem hora marcada. Além disso, a distribuidora vai participar, na quinta-feira (29), do programa Na Hora nas Cidades, em frente à Associação dos Moradores do Engenho das Lajes, no Gama. Organizado pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), o evento tem o intuito de proporcionar acesso facilitado a serviços públicos essenciais. A Neoenergia também oferece outros pontos fixos de atendimento presencial – no Paranoá, em Planaltina, São Sebastião, Samambaia e no Lago Sul – sem necessidade de agendamento. Outra possibilidade são os sete postos do Na Hora. Confira abaixo os locais de atendimento itinerante da Neoenergia entre os dias 26 e 30 deste mês. [LEIA_TAMBEM]Segunda-feira (26) · 8h às 12h: Seduh-DF e Jardim Botânico · 14h às 18h: Santa Maria e Itapoã Terça-feira (27) · 8h às 12h: CLDF e Arniqueiras · 14h às 18h: Sudoeste e Ceilândia Quarta-feira (28) · 8h às 12h: Varjão e Lago Norte · 14h às 18h: Paranoá e Seduh-DF Quinta-feira (29) · 8h às 12h: Na Hora nas Cidades (Vila Rural Engenho das Lajes, BR-060, Km 32) e Recanto das Emas · 14h às 18h: Na Hora nas Cidades e Samambaia Sexta-feira (30) · 8h às 12h: Núcleo Bandeirante e Estrutural · 14h às 18h: Candangolândia e Plano Piloto. O cronograma semanal de atendimento pode ser consultado no site da Neoenergia Brasília. *Com informações da Neoenergia Brasília
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Dívidas com o Detran-DF podem ser parceladas no cartão de crédito
Contribuintes em débito com o Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) podem pagar suas dívidas de maneira parcelada, com cartão de crédito. O pagamento por essa modalidade por ser feito por meio do Portal de Serviços do Detran ou pessoalmente, nas unidades da autarquia em Sobradinho, Paranoá, Planaltina, Recanto das Emas, Taguatinga e Gama, no depósito de veículos da Asa Norte e nos postos do Na Hora. Débitos junto ao Detran-DF podem ser parcelados no cartão de crédito, com liberação imediata do CRLV | Foto: Geovana Albuquerque/Agência Brasília O parcelamento é feito por empresas credenciadas junto ao Detran (a lista completa está disponível aqui). Por isso, a recomendação é que o contribuinte faça a simulação do pagamento em diferentes empresas, já que as taxas e juros cobrados por cada uma delas podem variar. Ao confirmar o parcelamento, o condutor já pode emitir de imediato o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), desde que não haja outros impeditivos legais ou financeiros. “Para o Detran, a vantagem dessa modalidade é poder oferecer ao nosso público um canal que possibilite a quitação dos seus débitos para que ele regularize a situação do seu veículo, possibilitando assim o seu licenciamento”, aponta a gerente de Orçamento e Finanças do Detran-DF, Viviane Pereira Lopes. A opção do parcelamento é oferecida desde 2018, seguindo a Resolução nº 697/2017 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran) e a Portaria nº 53/2018 da Secretaria Nacional de Trânsito (antigo Denatran). Segundo Viviane, a procura pelo serviço é alta, o que ajuda na redução do número de condutores inadimplentes. “Podemos afirmar que essa modalidade de parcelamento agregou um expressivo crescimento na quitação dos débitos dos usuários junto à autarquia, considerando que facilitou a forma de pagamento, uma vez que eles quitam os débitos na sua totalidade e pagam de forma parcelada para suas operadoras de cartão. Então, a adesão foi expressiva e tem funcionado de uma forma bem positiva”, arrematou a gerente.
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Escritório de atendimento da Caesb em Taguatinga ganha novo endereço
Moradores de Taguatinga e cidades próximas terão um novo escritório de atendimento da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) a partir deste mês de junho. O ponto de atendimento à população está instalado na QI 03, lotes 01 e 02, no segundo andar, Taguatinga, e funciona das 11h às 17h, de segunda a sexta-feira. [Olho texto=”“Essa foi uma metodologia que surgiu no decorrer da pandemia e reduziu o tempo de espera do usuário, melhorou os processos, diminuiu o tempo de atendimento, entre diversos outros benefícios. Portanto, foi uma experiência positiva para toda a população, considerando que aqueles que precisam de atendimento presencial podem se programar em relação ao horário e ao tempo de atendimento na unidade” ” assinatura=”Sérgio Antunes Lemos, diretor financeiro e comercial da Caesb” esquerda_direita_centro=”esquerda”] Este novo escritório está localizado próximo ao Taguacenter, em um prédio comercial recém-construído que conta com vigilância 24h e estacionamento amplo e de fácil acesso aos usuários da Região Norte de Taguatinga, Vicente Pires, M Norte e Brazlândia. Os usuários podem solicitar o agendamento para qualquer escritório de sua conveniência. No Escritório de Atendimento, os usuários podem solicitar serviços como 2ª via de contas em aberto, declaração de contas pagas, revisão de contas, alteração de titularidade, corte a pedido, parcelamento de débitos, 1ª ligação e religação de água, informe de falta d’água ou de vazamento na rua, informe de vazamento no cavalete ou no hidrômetro, desobstrução de esgoto e acompanhamento de solicitação. O novo escritório da Caesb para atendimento de usuários da Região Norte de Taguatinga, Vicente Pires, M Norte e Brazlândia está instalado na QI 03, lotes 01 e 02, segundo andar, em Taguatinga | Foto: Cristiano Carvalho/Caesb O diretor financeiro e comercial da Caesb, Sérgio Antunes Lemos, explica a necessidade do agendamento prévio: “Essa foi uma metodologia que surgiu no decorrer da pandemia e reduziu o tempo de espera do usuário, melhorou os processos, diminuiu o tempo de atendimento, entre diversos outros benefícios. Portanto, foi uma experiência positiva para toda a população, considerando que aqueles que precisam de atendimento presencial podem se programar em relação ao horário e ao tempo de atendimento na unidade”, afirmou. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] O agendamento está disponível no endereço https://www.caesb.df.gov.br/portal-servicos/app/login?execution=e1s1. Com o avanço da utilização dos meios digitais, como aplicativo, site e agência virtual, que disponibilizam aos usuários todos os serviços previstos nos escritórios, foi instituído o agendamento para os escritórios comerciais. Para o atendimento, o usuário deve portar documentos pessoais e de propriedade ou posse do imóvel. É preciso lembrar que os escritórios não recebem o pagamento de contas. Confira os endereços de todos os escritórios de atendimento da Caesb. *Com informações da Caesb
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