Projeto Na Sua Hora retorna a Águas Claras com atendimentos gratuitos no período noturno
Levando mais comodidade para a população e ampliando o seu acesso aos serviços públicos, a unidade móvel do projeto Na Sua Hora estende o expediente e volta a estacionar nos arredores do Águas Claras Shopping nas próximas quarta (22) e quinta-feira (23), sempre das 16h às 22h. A ação da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF) atende às regiões administrativas que não dispõem de unidades fixas do Na Hora, beneficiando pessoas com dificuldade de se deslocar durante o horário comercial. É a segunda vez que o Na Sua Hora ocorre no centro de compras. O projeto foi lançado no final de julho e já passou por diversos centros comerciais do DF, como Deck Norte, Terraço Shopping e Boulevard Shopping, totalizando mais de 1.800 atendimentos em seis edições. A ação da Sejus-DF atende as regiões administrativas que não dispõem de unidades fixas do Na Hora, beneficiando pessoas com dificuldade de se deslocar durante o horário comercial | Foto: João Marcos/Sejus-DF Durante os dois dias, será possível emitir e atualizar documentos, regularizar pendências, negociar débitos e solicitar assistência jurídica e psicossocial, em parceria com órgãos e instituições como BRB Mobilidade, Caesb, Defensoria Pública do DF, Codhab, Detran-DF, Procon, Secretaria de Economia e outros. Serviço Na Sua Hora – Águas Claras Shopping Data: 22 e 23 de outubro Horário: 16h às 22h Local: Estacionamento ao lado do Águas Claras Shopping (Av. das Araucárias, 1835/2005) *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)
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Projeto Na Sua Hora continua atendimentos noturnos em shopping da Asa Norte nesta quinta-feira (11)
A quarta edição do projeto Na Sua Hora chegou à Asa Norte. A ação itinerante começou na última quarta-feira (10) e segue disponível nesta quinta-feira (11), no estacionamento interno do Boulevard Shopping, das 16h às 22h. O objetivo da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) é alcançar regiões administrativas que não contam com unidades fixas do Na Hora, favorecendo, principalmente, quem tem dificuldade de se deslocar durante o horário comercial. Projeto Na Sua Hora estará no estacionamento interno do Boulevard Shopping, na Asa Norte, das 16h às 22h desta quinta (11) | Fotos: Tony Oliveira/Agência Brasília Esta é a quarta edição do projeto. A primeira ocorreu no Shopping Deck Norte, no Lago Norte, em julho, com 250 atendimentos. Em agosto, as equipes estiveram no Shopping de Águas Claras e no Terraço Shopping, no Cruzeiro, com registro de 364 e 355 assistências, respectivamente. Depois, a iniciativa voltará para os centros comerciais do Lago Norte (24 e 25 de setembro), do Cruzeiro (8 e 9 de outubro) e de Águas Claras (22 e 23 de outubro). O cronograma é sempre atualizado nas redes sociais da Sejus-DF. [LEIA_TAMBEM]“Com o Na Sua Hora, o cidadão é atendido onde está e sem hora marcada. Para quem mora longe das unidades do Na Hora, esse projeto representa mais do que serviço — é inclusão, é presença do Estado”, ressalta a titular da pasta, Marcela Passamani. Segundo o subsecretário do Na Hora, Rodrigo Barbosa, o retorno para as regiões administrativas ocorre para alcançar ainda mais cidadãos, uma vez que a localização próxima aos centros comerciais facilita a chegada tanto de clientes, como dos funcionários dos estabelecimentos. “Temos percebido uma adesão positiva e o cidadão tem procurado e elogiado, porque é no horário que ele realmente sai do trabalho e pode vir resolver as demandas”, enfatiza. Iniciativa leva serviços públicos a regiões que não contam com unidades fixas do Na Hora, favorecendo quem tem dificuldade de se deslocar durante o horário comercial Mais perto do cidadão A ação itinerante reúne uma série de serviços em um só lugar, relacionados à Secretaria de Economia (Seec-DF), Departamento de Trânsito (Detran-DF), Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Defensoria Pública do DF, Companhia de Saneamento Ambiental (Caesb), Receita Federal, BRB Mobilidade, Neoenergia e Companhia de Desenvolvimento Habitacional (Codhab). A aposentada Maria de Lourdes Boarato, 75 anos, aproveitou o projeto para solicitar a segunda via da identidade. O trajeto até o shopping foi rápido, assim como a resolução da demanda. “Foram 15 minutos para chegar aqui e passei uns 20 minutos sendo atendida. Se eu tivesse ido no Na Hora da Rodoviária, teria sido uns 40 minutos só para chegar lá”, afirma ela, que elogia a proposta deste GDF. “Facilita muito a vida das pessoas.” Maria de Lourdes Boarato solicitou a segunda via da identidade no Na Sua Hora: “Foram 15 minutos para chegar aqui e passei uns 20 minutos sendo atendida. Se eu tivesse ido no Na Hora da Rodoviária, teria sido uns 40 minutos só para chegar lá” Já a dona de casa Salvelina Menezes, 59, foi resolver questões financeiras com a empresa distribuidora de energia e buscar orientações com o Procon. Em menos de uma hora, as duas demandas foram solucionadas. Ela ressalta a importância da iniciativa: “É o serviço indo até o cidadão e não o contrário. O GDF está vendo as necessidades da pessoa e indo aos lugares em que mais precisa.” Mais de 900 atendimentos já foram promovidos nas três edições da ação, sempre por ondem de chegada, com retirada de senhas para público geral e preferencial. “Os serviços são espontâneos e, se por acaso tiver algum dentro do Na Hora que não veio para o evento, nos direcionamos para os postos fixos e fazemos o agendamento, se precisar”, explica a atendente do projeto Fernanda Suguiura. Salvelina Menezes elogiou o projeto: "O GDF está vendo as necessidades da pessoa e indo aos lugares em que mais precisa” Na Hora A Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão (Na Hora) ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos em 2025, com média superior a 7 mil registros diários. O serviço reúne 170 funcionalidades presenciais, de forma articulada e descentralizada, em parceria com 20 órgãos. As unidades também contam com terminais de autoatendimento para facilitar ainda mais o acesso do cidadão. O modelo fixo do programa está disponível em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária do Plano Piloto, Asa Sul, Sobradinho e Taguatinga. A unidade móvel do Na Hora passa pelas regiões que ainda não têm um posto próprio, como Santa Maria e Recanto das Emas, com duas visitas semanais da carreta. Veja aqui endereços e telefones das unidades do Na Hora.
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Projeto Na Sua Hora registra mais de 360 atendimentos noturnos em Águas Claras
A segunda edição do projeto Na Sua Hora, promovido pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), foi promovida na terça (19) e na quarta-feira (20) no estacionamento do Águas Claras Shopping. A ação itinerante leva os serviços do Na Hora a regiões administrativas (RAs) que não contam com unidades fixas de atendimento, com funcionamento especial — das 16h às 22h. Iniciativa da Sejus-DF beneficia a população por meio da oferta de serviços e atendimento de demandas | Fotos: Joel Rodrigues/Agência Brasília A primeira região administrativa a receber a iniciativa inédita foi o Lago Norte, com 250 atendimentos em 22 e 23 de julho. A estrutura foi montada no estacionamento do Shopping Deck Norte. Em Águas Claras, foram registradas 364 assistências. “Ao levarmos os serviços para perto da comunidade, em horário estendido, mostramos que o governo pode e deve se adaptar à rotina da população” Marcela Passamani, secretária de Justiça e Cidadania Os próximos destinos são o Terraço Shopping, no Cruzeiro (dias 27 e 28 deste mês), o Boulevard Shopping Brasília, na Asa Norte (10 e 11 de setembro) e novamente o Shopping Deck Norte, no Lago Norte (24 e 25 de setembro). O cronograma é sempre atualizado nas redes sociais da Sejus-DF. “O Na Sua Hora é uma resposta direta às necessidades do cidadão”, ressalta a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani. “Muitas vezes, a correria do dia impede que as pessoas resolvam questões simples, mas fundamentais. Ao levarmos os serviços para perto da comunidade, em horário estendido, mostramos que o governo pode e deve se adaptar à rotina da população.” Praticidade A ação itinerante reúne uma série de procedimentos em um só lugar, relacionados à Secretaria de Economia (Seec-DF), Departamento de Trânsito (Detran-DF), Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Defensoria Pública do DF, Companhia de Saneamento Ambiental (Caesb) e Receita Federal, entre outros órgãos. O subsecretário do Na Hora, Rodrigo Barbosa, afirma que a devolutiva dos moradores tem sido a melhor possível: “A população elogia bastante porque é um horário que as pessoas estão disponíveis para procurar o serviço. Geralmente, estão ocupados no horário de trabalho, cuidando de casa, dos filhos, trabalhando, e podem ser atendidos aqui no final do dia”. Sônia Siqueira (E), que foi com a filha Ana Paula a Águas Claras para resolver pendências pelo projeto: “Tinha um tempo que estávamos tentando resolver pelo aplicativo, mas conseguimos aqui e foi muito fácil” A aposentada Sônia Maria Siqueira, de 68 anos, ficou sabendo da chegada do projeto a Águas Claras pela televisão e marcou a data na agenda. Ela e a filha, a professora Ana Paula Siqueira, 49, foram resolver questões de licenciamento de veículos. “Tinha um tempo que estávamos tentando resolver pelo aplicativo, mas conseguimos aqui e foi muito fácil”, relatou Sônia. “A gente mora aqui perto, viemos caminhando, sem precisar sair da cidade.” Sua filha complementou: “Trouxe muita praticidade mesmo. Resolvemos de uma forma rápida, sem muita burocracia.” [LEIA_TAMBEM]A orientadora educacional Jucilaine Oliveira, 47, também foi ao local para solucionar questões veiculares e aproveitou para pedir orientações sobre um problema do pai. “Fiz a emissão do certificado de registro e licenciamento bem rápido”, contou. “Me falaram até que dava para fazer pelo aplicativo, e tentei parcelar uma conta do meu pai com a Caesb, mas disseram que ele precisa vir aqui. Vou trazê-lo mais tarde, já que vão ficar aqui até 22h”. Na Hora A Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão (Na Hora) ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos em 2025, com média superior a 7 mil registros diários. O serviço reúne 170 atendimentos públicos presenciais, de forma articulada e descentralizada, em parceria com 20 órgãos. As unidades também contam com terminais de autoatendimento para facilitar ainda mais o acesso do cidadão. O modelo fixo do programa está disponível em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária do Plano Piloto, Asa Sul, Sobradinho e Taguatinga. A unidade móvel do Na Hora passa pelas regiões que ainda não têm um posto próprio, como Santa Maria e Recanto das Emas, aonde a carreta vai duas vezes por semana. Veja aqui endereços e telefones das unidades do Na Hora.
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Projeto Na Sua Hora leva serviços do GDF no horário noturno ao Lago Norte, com 190 atendimentos em dois dias
Agilidade e comodidade são palavras de ordem para o projeto Na Sua Hora, instituído neste mês pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF). A ação itinerante leva os serviços do Na Hora para regiões administrativas que não contam com unidades fixas de atendimento, com funcionamento especial – das 16h às 22h. O modelo facilita o deslocamento da população e beneficia, principalmente, quem encontra dificuldade de buscar serviços públicos em horário comercial. A primeira cidade a receber a iniciativa inédita foi o Lago Norte, com registro de 190 atendimentos em dois dias – na terça (22) e na quarta-feira (23). A estrutura foi montada no estacionamento do Shopping Deck Norte. Os próximos destinos são o Águas Claras Shopping, em 19 e 20 de agosto, e o Terraço Shopping, no Cruzeiro, em 2 e 3 de setembro. O cronograma será sempre atualizado nas redes sociais da Sejus-DF. O modelo facilita o deslocamento da população e beneficia, principalmente, quem encontra dificuldade de buscar serviços públicos em horário comercial | Fotos: Joel Rodrigues/Agência Brasília “Estamos de forma inédita com esse projeto para poder atender as pessoas perto dos shoppings, que são espaços de grande circulação, onde as pessoas podem, fora do seu horário de trabalho, fazer o uso do serviço público. Não só quem mora no local, mas os funcionários também, sempre dentro do estacionamento, pensando na comodidade e na segurança do nosso usuário”, ressalta a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani. O Na Sua Hora oferece uma série de serviços, reunidos em um só lugar, relacionados à Secretaria de Economia (Seec-DF), Departamento de Trânsito (Detran-DF), Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Defensoria Pública do DF, Companhia de Saneamento Ambiental (Caesb) e Receita Federal, entre outros órgãos. O projeto itinerante e noturno do Na Hora recebeu elogios da comunidade. Exemplo disto é o relato do empresário John Howard Szerman, 78 anos, que é deficiente físico e foi tratar de assuntos relacionados ao Detran-DF – a troca da titularidade de um veículo e informações sobre isenção de impostos na aquisição de um novo carro. “Foi rápido, tranquilo, deu para resolver as coisas. Mais prático que ir até a rodoviária”, comentou. A agilidade do atendimento também foi observada pelo aposentado Luiz Fernando Martins, 56. “O tempo total de atendimento aqui não ficou em 15, 20 minutos, e o meu deslocamento foi de oito minutos, da minha casa até aqui. Muito mais rápido, muito mais cômodo”, revela ele, que foi solicitar a troca de titularidade em uma casa recém-adquirida. Já a dona de casa Elizabete Souza Lima, 60, foi buscar informações sobre o tempo de contribuição para dar entrada na aposentadoria. Moradora do Paranoá, ela aproveitou uma passagem pelo Lago Norte para ter o atendimento. “O horário está bom, dá para trabalhar e depois vir aqui. Achei que ia só agendar, mas já resolvi o meu problema”, disse. “Estamos de forma inédita com esse projeto para poder atender as pessoas perto dos shoppings, que são espaços de grande circulação, onde elas podem, fora do horário de trabalho, fazer o uso do serviço público”, ressalta a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani Na Hora [LEIA_TAMBEM]A Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão (Na Hora) ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos em 2025, com média superior a 7 mil atendimentos diários. O serviço reúne 170 atendimentos públicos presenciais, de forma articulada e descentralizada, em parceria com 20 órgãos. As unidades também contam com terminais de autoatendimento para facilitar ainda mais o acesso do cidadão. “Hoje o Na Hora é um hub de serviços, em que possuímos aproximadamente 30 parceiros, que variam entre uma unidade e outra, conforme a disponibilidade dessa empresa e desse serviço”, destaca Passamani. O modelo fixo do programa está disponível em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária do Plano Piloto, Asa Sul, Sobradinho e Taguatinga. A unidade móvel Na Hora passa pelas regiões que ainda não têm posto fixo, como Santa Maria e Recanto das Emas, onde a carreta vai duas vezes por semana. Veja aqui o endereço e telefone para contato das unidades do Na Hora.
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