Com apoio da FAPDF, UnB desenvolve tecnologia para aproximar idosos dos serviços digitais de saúde
Em um cotidiano cada vez mais digital, marcar consultas, acessar exames, buscar informações confiáveis e utilizar serviços de saúde pela internet já faz parte da rotina de muitas pessoas. Para parte da população idosa, no entanto, essas ferramentas ainda podem representar uma barreira. Foi para enfrentar esse desafio que surgiu o Digihealth Techkit, projeto desenvolvido na Universidade de Brasília (UnB) com fomento da Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal (FAPDF), por meio do edital Tech Learning (2023). A iniciativa reúne aplicativo, e-book, conteúdos interativos, jogos educativos e códigos QR para ajudar adultos a partir de 45 anos e pessoas idosas do Distrito Federal a desenvolverem habilidades digitais voltadas para o cuidado com a própria saúde. A professora Camila Alves Areda: “A FAPDF teve um papel estratégico ao incentivar projetos que promovem inclusão digital, saúde e envelhecimento ativo” | Foto: Divulgação/FAPDF O projeto é coordenado pela professora Camila Alves Areda, do curso de Farmácia da UnB, do Programa de Pós-Graduação em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para Inovação (Profnit) e do Programa de Pós-Graduação em Assistência Farmacêutica (PPGasfar). Para Camila, esse investimento foi estratégico para aproximar a pesquisa das demandas reais da população. “O apoio da FAPDF foi fundamental para transformar a proposta em uma solução concreta, validada e adaptada à realidade da população do Distrito Federal. O fomento permitiu aprimorar a tecnologia, desenvolver materiais educativos, realizar testes com usuários reais e fortalecer a integração entre pesquisa, inovação e impacto social”, destaca Camila. Para a professora, o investimento em projetos como o Digihealth Techkit demonstra a importância de políticas públicas de fomento à ciência, tecnologia e inovação voltadas a desafios sociais concretos. “A FAPDF teve um papel estratégico ao incentivar projetos que promovem inclusão digital, saúde e envelhecimento ativo”, afirma. Educação O Digihealth é um conjunto de recursos educativos pensado para tornar o uso da tecnologia mais simples, seguro e acessível O nome do projeto combina dois conceitos: Digihealth, ligado à saúde digital, e Techkit, que significa kit de ferramentas. Na prática, trata-se de um conjunto de recursos educativos pensado para tornar o uso da tecnologia mais simples, seguro e acessível. A iniciativa é desenvolvida pela Universidade de Brasília, por meio da Faculdade de Ciências e Tecnologias em Saúde e da Universidade do Envelhecer (UniSER/UnB). “O projeto surgiu porque percebemos que muitas pessoas idosas ainda enfrentam dificuldades para utilizar tecnologias que hoje fazem parte do acesso à saúde, como aplicativos, exames digitais e teleatendimento. Isso pode gerar exclusão, dependência e dificuldade no cuidado com a própria saúde”, explica a professora. Segundo Camila, a proposta busca aproximar esse público das soluções digitais de forma gradual. “Nosso objetivo foi criar uma solução simples, acessível e adaptada à realidade desse público, promovendo inclusão digital, autonomia e mais qualidade de vida”, afirma. Como funciona O projeto propõe ferramentas educativas digitais voltadas para o desenvolvimento da chamada literacia digital em saúde. O termo pode parecer técnico, mas significa, de forma simples, a capacidade de usar tecnologias digitais para buscar informações confiáveis, acessar serviços e tomar decisões mais seguras sobre o próprio cuidado. “O Digihealth Techkit é um conjunto de ferramentas educativas digitais criado para ensinar, de forma simples e acessível, como utilizar tecnologias relacionadas à saúde. Na prática, a pessoa idosa aprende a acessar aplicativos, utilizar serviços digitais de saúde, consultar informações e desenvolver mais autonomia no cuidado com a própria saúde”, explica a coordenadora. O aplicativo foi criado pensando em dar mais autonomia a idosos que têm dificuldade em acessar tecnologia para realizar atividades cotidianas O aplicativo está em nível de maturidade tecnológica 7, também conhecido como TRL 7, indicando que uma solução já se encontra em estágio avançado de desenvolvimento, com protótipo em funcionamento e testes em ambiente real. Atualmente, a ferramenta passa por aprimoramentos constantes e avaliações com usuários, etapa fundamental antes de sua futura disponibilização para download. Além do aplicativo, o projeto prevê a adaptação do e-book Digihealth BSB, estruturado a partir do conceito japonês Ikigai, associado à busca por propósito, sentido e realização na vida. No projeto, essa ideia é aplicada à promoção de um envelhecimento mais ativo, saudável e conectado, relacionando saúde digital, autocuidado, aprendizagem ao longo da vida e participação social. Tecnologia pensada com e para pessoas idosas Um dos diferenciais do projeto é o desenvolvimento de uma tecnologia centrada no usuário. Isso significa que o aplicativo e os materiais são pensados a partir das necessidades reais das pessoas que irão utilizá-los, especialmente aquelas que não tiveram contato frequente com tecnologias digitais ao longo da vida. Para isso, a equipe trabalha com linguagem simples, navegação intuitiva, recursos visuais acessíveis e organização didática das informações. A proposta também considera aspectos como tamanho de letras, facilidade de compreensão, usabilidade e adaptação cultural ao contexto brasileiro. A construção do projeto também conta com a participação dos próprios usuários. A validação do protótipo envolve pessoas idosas da comunidade do Distrito Federal, incluindo participantes e egressos do Curso de Educador Político Social em Gerontologia, vinculado à UniSER/UnB. Esse processo permite que a equipe identifique dificuldades reais de uso, ajuste a linguagem e aprimore a experiência de navegação. O Digihealth Techkit utiliza recursos de gamificação, ou seja, elementos de jogos, como desafios, etapas e atividades interativas, aplicados ao processo de aprendizagem Para tornar o aprendizado mais dinâmico, o Digihealth Techkit utiliza recursos de gamificação, ou seja, elementos de jogos, como desafios, etapas e atividades interativas, aplicados ao processo de aprendizagem. Também são utilizados códigos QR, que podem ser lidos pela câmera do celular e direcionam o usuário para conteúdos digitais. “Essas ferramentas tornam o aprendizado mais leve, prático e estimulante. Os jogos educativos aumentam o engajamento e ajudam na fixação do conteúdo, enquanto os QR codes e conteúdos interativos facilitam o acesso às informações e incentivam a participação ativa da pessoa idosa no processo de aprendizagem”, afirma a professora. Envelhecimento inteligente e conexão internacional O aplicativo também dialoga com o conceito de envelhecimento inteligente, tradução de smart ageing. A ideia está relacionada ao uso de tecnologias, soluções de design e estratégias educacionais para promover mais independência, inclusão, segurança e qualidade de vida à medida que a população envelhece. O Digihealth Techkit integra a versão brasileira da plataforma SmartAgeCare, projeto internacional com origem na Universidade do Porto e na 4Humanz Consultancy and Research, desenvolvido no âmbito do programa Erasmus+ e com participação de instituições de diversos países europeus. A parceria com a UnB, por meio da UniSER, permite adaptar, traduzir e reinventar para o cenário brasileiro soluções voltadas à população idosa. No Distrito Federal, a proposta coloca Brasília em posição estratégica no desenvolvimento de tecnologias voltadas para o envelhecimento, especialmente na interface entre saúde, educação, inovação e inclusão digital. Mais segurança para cuidar da própria saúde Entre os principais impactos esperados está o fortalecimento da autonomia da população idosa. Ao aprender a utilizar ferramentas digitais, a pessoa pode acessar exames, marcar consultas, buscar informações confiáveis, acompanhar orientações e participar de forma mais ativa do próprio cuidado. "Quando o 60+ aprende a utilizar tecnologias digitais, ele consegue acessar serviços de saúde com mais facilidade, acompanhar informações importantes e se tornar menos dependente de terceiros" Camila Alves, professora do curso de Farmácia da UnB “Esperamos mais autonomia, segurança e participação ativa no cuidado com a própria saúde. Quando o 60+ aprende a utilizar tecnologias digitais, ele consegue acessar serviços de saúde com mais facilidade, acompanhar informações importantes e se tornar menos dependente de terceiros”, ressalta Camila. A inclusão digital também tem impacto emocional e social. Ao dominar recursos tecnológicos, a pessoa idosa pode se sentir mais segura, confiante e integrada à sociedade. Para a coordenadora, esse processo contribui para fortalecer a autoestima e reduzir o sentimento de exclusão. *Com informações da FAPDF
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Wi-Fi Social atinge marca de 200 pontos no Distrito Federal
A Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti-DF) inaugurou o 200º ponto do programa Wi-Fi Social DF, marco da política de inclusão digital da capital. A iniciativa oferece internet gratuita em espaços públicos e se consolidou como uma das ações de maior impacto social do governo. A cerimônia ocorreu no Restaurante Comunitário do Sol Nascente, nesta terça-feira (17). “Um telefone com disponibilidade de internet é muito bom, porque aqui é um lugar onde as pessoas vão poder ler mensagens e fazer seus contatos, já que o restaurante comunitário é um espaço democrático”, ressaltou a vice-governadora do Distrito Federal, Celina Leão. A vice-governadora Celina Leão, juntamente com os titulares da Sedes-DF e da Secti-DF, participou da inauguração do 200º ponto de acesso à internet do programa Wi-Fi Social DF, no Restaurante Comunitário do Sol Nascente | Foto: Divulgação/Secti-DF Para o secretário de Ciência, Tecnologia e Inovação, Rafael Vitorino, a marca representa um passo importante na redução das desigualdades digitais. “O Wi-Fi Social é uma política pública que transforma vidas, porque garante acesso a serviços digitais, informação e oportunidades. Esse ponto de número 200 coloca Brasília entre as três maiores regiões inclusivas do Brasil em termos de conectividade. É uma das cidades mais conectadas com internet gratuita”, afirmou. No evento, também foi celebrada a ampliação do número de refeições oferecidas pelo Restaurante Comunitário do Sol Nascente. A titular da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF), Ana Paula Marra, destacou a importância da ação integrada para atender a população. “Além de assegurar refeições balanceadas a um preço popular, estamos promovendo a inclusão digital por meio do Wi-Fi Social, que garante internet gratuita à população. Isso possibilita, inclusive, a realização de pagamentos via Pix e outras transações, facilitando o dia a dia das famílias e ampliando seu acesso à cidadania", observou. [LEIA_TAMBEM]Frequentador do restaurante, o aposentado Antônio Honorário Pereira, de 74 anos, aprovou a iniciativa. “Internet de graça é bom demais. Ajuda muito a falar com as outras pessoas”, disse. Além de facilitar a comunicação, a conectividade gratuita fortalece a cidadania e apoia a economia local, ao permitir que estudantes, trabalhadores e pequenos empreendedores utilizem ferramentas digitais no dia a dia. Baseado em parceria público-privada e sem custos para o usuário, o programa seguirá em expansão, reforçando o compromisso da Secti-DF com uma cidade mais conectada, acessível e cheia de oportunidades. *Com informações da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti-DF)
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População passa a ter acesso mais fácil a serviços digitais de trânsito
Brasília, 20 de setembro de 2022 – Já é possível acessar os serviços digitais do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) com o cadastro do governo federal. Tanto no portal de serviços da autarquia quanto no aplicativo Detran Digital o cidadão pode escolher a opção “Entrar com gov.br”. [Olho texto=”“É muito mais prático decorar apenas um login e uma senha ou ainda usar a biometria do celular”” assinatura=”Marcelo Portela, diretor-geral do Detran” esquerda_direita_centro=”direita”] A opção foi disponibilizada de forma experimental no portal de serviços desde quarta-feira (14) e, em apenas um dia, foram contabilizados 14 mil acessos utilizando o cadastro do gov.br. A mesma funcionalidade foi disponibilizada no aplicativo Detran Digital nesta segunda-feira (19), facilitando o acesso do cidadão aos serviços que dependem de cadastro. Tela do portal de serviços do Detran-DF com acesso possível a quem é cadastrado no gov.br | Foto: Divulgação/Detran Desta forma, quem tem o cadastro biométrico no gov.br não precisa mais se cadastrar junto ao Detran-DF para usar as plataformas digitais da autarquia. Pessoas já cadastradas no Detran-DF podem optar entre utilizar esse cadastro ou o do gov.br na hora do acesso. Vale destacar que o acesso pelo gov.br só está disponível para pessoa física. Pessoas jurídicas, que utilizam o CNPJ, continuam acessando pelo login e senha cadastrados junto ao Detran-DF. O acesso ao Portal de Serviços e ao aplicativo Detran Digital pelo gov.br é fruto de uma parceria do Detran-DF com a Secretaria de Governo Digital do Governo Federal. O Detran-DF é pioneiro entre os órgãos de governo local a implementar essa funcionalidade em seus acessos. [Olho texto=”“Assim, ampliamos muito a quantidade de cidadãos aptos a acessarem as plataformas digitais do Detran-DF sem perder nada em relação à segurança dos dados e do patrimônio de nossos usuários”” assinatura=”Fábio Souza, diretor de Tecnologia da Informação do Detran” esquerda_direita_centro=”esquerda”] “Firmamos essa parceria para facilitar a vida do cidadão. Com o mesmo cadastro que ele já utiliza para acessar os serviços e benefícios do governo federal, agora vai poder acessar os serviços do Detran-DF. É muito mais prático decorar apenas um login e uma senha ou ainda usar a biometria do celular”, explica o diretor-geral do Detran, Marcelo Portela. De acordo com o nível de segurança do cadastro gov.br – bronze, prata ou ouro – mais serviços estarão disponíveis ao cidadão. Quem tem acesso bronze pode acessar os serviços básicos, mas quem tem acesso prata ou ouro pode acessar praticamente todos os serviços digitais do Detran-DF e, em breve, a transferência de propriedade de veículos – a Transferência Eletrônica Inteligente (TEI) – estará disponível para quem tem acesso ouro. “Aproveitamos o fato de que milhares de pessoas já são cadastradas para utilizar os serviços disponibilizados pelo governo federal e resolvemos abrir o acesso aos serviços digitais da autarquia utilizando a mesma conta. Assim, ampliamos muito a quantidade de cidadãos aptos a acessarem as plataformas digitais do Detran-DF sem perder nada em relação à segurança dos dados e do patrimônio de nossos usuários”, destaca o diretor de Tecnologia da Informação, Fábio Souza. *Com informações do Detran-DF
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Crédito rural movimenta R$ 564 milhões no primeiro trimestre
No fechamento do primeiro semestre deste ano, o BRB alcançou lucro ajustado de R$ 109 milhões. O retorno anualizado sobre o patrimônio líquido médio foi de 25,9%. Mesmo em um cenário econômico adverso, o banco chegou à marca histórica de R$ 23,2 bilhões de carteira de crédito ampla, o que representa crescimento de 34,5% em 12 meses. Na comparação com o primeiro trimestre do ano passado, o lucro ajustado do BRB oscilou 4,1%. No primeiro trimestre de 2022, o BRB apresentou crescimento em todas as linhas de negócio. O crédito imobiliário alcançou saldo de R$ 4,9 bilhões, sinalizando crescimento de 68,5% em 12 meses. Principal produto da carteira PF (pessoa física), o crédito consignado atingiu, também nos três primeiros meses deste ano, saldo de R$ 10 bilhões, aumento de 17,8% na carteira na comparação com o primeiro trimestre de 2021. No crédito rural, o saldo foi de R$ 564 milhões, levando o BRB ao primeiro lugar no DF nas linhas Pronaf e Pronamp. A carteira de crédito PJ (pessoa jurídica) registrou crescimento de 42,8% nos últimos 12 meses, alcançando R$ 2 bilhões. [Numeralha titulo_grande=”R$ 28,5 bilhões” texto=”Total das capitalizações líquidas registradas no primeiro trimestre deste ano” esquerda_direita_centro=”direita”] Com o desempenho observado no período, as receitas de intermediação financeira totalizaram R$ 1,2 bilhão no primeiro trimestre, com crescimento, em um ano, de 66.7%. Nesse montante, R$ 917 milhões se referem às receitas de crédito e R$ 308 milhões às receitas e títulos de valores mobiliários. Merece destaque no período, ainda, o aumento de 291,5% da base de clientes. O BRB fechou os primeiros três meses do ano com 4,4 milhões de clientes e presença em mais de 5 mil municípios brasileiros, 91% do território nacional, 39 países e todos os continentes. O número considera os clientes, também do banco digital Nação BRB FLA, em parceria inovadora e estratégica com o Flamengo. BRB segue como uma das mais importantes instituições financeiras do Brasil | Foto: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília “Desde o início, o objetivo da nossa gestão foi o de colocar o BRB entre as principais instituições financeiras do país”, afirma o presidente do banco, Paulo Henrique Costa. “Para isso, estabelecemos uma agenda de transformação buscando ser o banco da vida dos nossos clientes não apenas pelos melhores produtos e serviços financeiros, mas também pelo melhor atendimento, experiência e impacto social positivo que produzimos.” As captações líquidas totalizaram R$ 28,5 bilhões no primeiro trimestre de 2022, com crescimento de 39,6% no ano. Destacam-se os depósitos a prazo, que totalizaram R$ 20,3 bilhões. As demais capacitações cresceram 33,6% no ano e chegaram ao saldo de R$ 4 bilhões. Expansão e atendimento O primeiro trimestre deste ano também foi marcado pela expansão física do BRB. Na Bahia, o BRB venceu licitação e passou a ser agente exclusivo de depósitos judiciais junto ao Tribunal de Justiça do estado (TJBA), operando mais de R$ 8 bilhões e atuando em todos os municípios baianos com atendimento físico (agências e correspondentes simplificados) e online por meio do Pix Judicial, diferencial competitivo do banco – única instituição financeira do país a utilizar a ferramenta que permite o pagamento de alvarás durante 24 horas, nos sete dias da semana. Isso é resultado do impacto dos investimentos em tecnologia e inovação. O período também foi marcado pela implementação do novo modelo de varejo do banco, com nova segmentação de clientes, ambiência inovadora nas agências, estrutura reduzida, simplificação dos processos e integração das experiências físico e digital. O novo modelo já rendeu ao BRB um prêmio internacional, o Muse Design Awards 2022. Pelo segundo ano consecutivo, o banco foi vencedor do prêmio internacional Banking Awards nas categorias Melhor Inovação em banco de varejo e Melhor Serviço ao cliente da América do Sul. Canais digitais O BRB avançou no primeiro trimestre de 2022 em sua estratégia digital. Com o maior orçamento em desenvolvimento tecnológico da história, o banco tem consolidando os projetos de implementação do open banking, análise e processamento de dados, segurança cibernética e governança de dados. Essas ações têm permitido o aumento de relacionamento com os clientes e a oferta customizada de produtos serviços financeiros, a partir de uma plataforma digital completa. Atualmente, as transações financeiras realizadas nos canais digitais representam 91% das transações totais. Parcerias estratégicas [Olho texto=”Primeiro trimestre do ano fechou com 2,9 milhões de contas abertas do Nação BRB FLA” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] Firmadas no ano passado, as parcerias estratégicas para acelerar a expansão, modernização e aumento dos negócios já mostram resultados positivos. Com a Genial Investimentos, o BRB já alcançou mais de R$ 45 bilhões em ativos de clientes sob custódia. A BRB Investimentos oferece plataforma completa de investimentos com mais de 600 produtos, inclusive home broker (sistema que auxilia a conexão entre pessoas que querem vender e comprar ativos na Bolsa de Valores) para operar diretamente no mercado. No primeiro trimestre deste ano, o BRB iniciou a operação de corretagem de seguros com a Wiz, a partir de novo modelo de bancassurance (relacionamento entre banco e companhia de seguros para oferecer produtos ou benefícios de seguro aos clientes), que já atingiu R$ 41,2 milhões de receita bruta nesse período. Fruto de parceria com o Flamengo, o Nação BRB FLA também avançou e fechou o primeiro trimestre de 2022 com 2,9 milhões de contas abertas em menos de dois anos de lançamento, o que reflete o engajamento da maior torcida do país e a oferta do produtos e experiências personalizadas. Agenda ESG [Olho texto=”Programas Supera-DF, Acredita-DF e Avança-DF movimentaram R$ 10,4 milhões para impulsionar a economia do DF” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”esquerda”] O banco seguiu com sua agenda ESG (sigla, em inglês, Environmental, Social e Governance, equivalente aos setores ambiental, social e governança) operacionalizando os programas sociais do Governo do Distrito Federal (GDF). No primeiro trimestre deste ano, foram atendidos mais de 513 mil beneficiários e movimentados mais de R$ 128,7 milhões para os mais necessitados. Como banco público e protagonista do desenvolvimento econômico, social e humano do DF, o BRB também movimentou R$ 10,4 bilhões com três programas – Supera-DF, Acredita-DF e Avança-DF – para impulsionar a economia do DF. Respectivamente lançados em 2020, 2021 e 2022, esses programas atenderam mais de 257 mil clientes, entre pessoas físicas e jurídicas. Defensor do poder transformador do esporte, o BRB segue patrocinando diversas modalidades esportivas, times locais e nacionais de basquete, futebol, vôlei, automobilismo e no tênis. Meios de pagamento As operações de cartão de crédito também foram destaque nos três primeiros meses de 2022 e totalizaram R$ 1,5 bilhão, com aumento de 80% em um ano. A base de cartões apresentou um crescimento de 33,2% no ano, o que permitiu um faturamento de R$ 2,4 bilhões. As vendas de cartões de crédito efetuadas por meio digital representaram, no primeiro trimestre deste ano, 90% do total das comercializações. Pelo segundo ano consecutivo, o cartão BRB Visa DUX foi eleito o melhor do país. Inadimplência A inadimplência encerrou o primeiro trimestre de 2022 com 3,12%, sinalizando destaque para a melhora no desempenho da recuperação de crédito, que apresentou crescimento de 68% no ano. Os ratings de menor risco de AA-C atingiram o patamar de 94% de participação na carteira em março de 2022. As despesas com provisão para créditos de liquidação duvidosa ampla foram de R$ 86 milhões, no primeiro trimestre de 2022. Isso possibilitou que o índice de cobertura atingisse 349% na pessoa jurídica e 117% na pessoa física, que apresenta concentração em crédito imobiliário e consignado. Basileia O BRB encerrou o primeiro trimestre com índice de Basileia de 13,6%, acima do marco regulatório de 10%, dos quais 11,6 no capital nível I e 2% no capital nível II. O patrimônio de referência atingiu R$ 2,7 bilhões, o que significa crescimento de 28% em 12 meses. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Rede de atendimento O BRB conta com 183 agências distribuídas em todas as regiões do DF e Entorno, além de presença em de Minas Gerais, Goiás, Rio de Janeiro, São Paulo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Piauí e Bahia. Ao número de agências, somam-se 834 correspondentes bancários e 602 ATM próprios, complementados por mais de 40 mil unidades ATM da Rede 24 horas, garantindo ao BRB cobertura de atendimento em todo território nacional. *Com informações do BRB
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Aplicativos ampliam acesso aos serviços do GDF
O acesso a serviços públicos na palma da mão é uma necessidade nos dias de hoje. E, no Distrito Federal, essa transformação digital vem crescendo nos últimos três anos. Aplicativos para telefone celular oferecidos por órgãos de governo têm poupado tempo dos cidadãos e ampliado o relacionamento com a comunidade. Além do e-GDF – que reúne uma série de serviços em uma única plataforma –, órgãos como Caesb, Detran, Codhab, SLU e Polícia Civil, entre outros, criaram apps para atendimento online. [Olho texto=” “Os aplicativos do GDF são uma forma de tornar os serviços mais seguros e acessíveis a toda a população”” assinatura=”Itamar Feitosa, secretário de Economia” esquerda_direita_centro=”direita”] O e-GDF tem uma lista de opções em nove áreas diferentes. Informações sobre benefícios solicitados à Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) – cesta emergencial, Cadastro Único, auxílio por morte e natalidade, o endereço dos restaurantes comunitários – estão ali. A consulta e o valor de impostos, como o IPVA e o IPTU, também. O acesso à Delegacia Eletrônica para registro de ocorrências, idem. Há ainda a possibilidade de criar demandas no e-Cidades, plataforma que funciona como uma espécie de ouvidoria para as administrações regionais. Entre outras funcionalidades, o e-GDF é um aplicativo que dá acesso a informações sobre os benefícios sociais oferecidos pelo governo | Foto: Tony Oliveira/Agência Brasília Ao longo de dois anos de pandemia do coronavírus, com a necessidade do isolamento social, esses apps se tornaram essenciais. E têm como diferencial a praticidade. “Os aplicativos do GDF são uma forma de tornar os serviços mais seguros e acessíveis a toda a população”, avalia o secretário de Economia, Itamar Feitosa. “Deixam mais fácil a vida das pessoas ao oferecerem serviços e informações rapidamente, o que antes demandava tempo e deslocamento”. São muitas as funcionalidades. Notas fiscais eletrônicas emitidas na capital federal e emissão de boleto bancário (DAR) podem ser acessadas no Economia DF, aplicativo criado pela Secretaria de Economia (Seec). O Codhab Cidadão, por sua vez, oferece ao beneficiário acompanhamento da pontuação nos programas habitacionais e atualização do cadastro. Já o Metrô DF e o Detran Digital trazem informações sobre o transporte e a situação de veículos e condutores, respectivamente. O Ilumina DF, da Companhia Energética de Brasília (CEB), é um canal onde o morador reporta problemas de iluminação na cidade. Por sua vez, com o e-identidade, a PCDF oferece o serviço de emissão de segunda via de Carteira de Identidade. O cidadão só precisa deixar sua casa para buscar o documento. Autoatendimento na Caesb App da Caesb já registrou mais de 100 mil acessos | Foto: Tony Oliveira/Agência Brasília Na Caesb, serviços que normalmente levavam o cidadão até uma agência de atendimento podem ser executados, atualmente, pelo aplicativo da companhia. Lá, o consumidor consulta e emite a segunda via de conta, altera a titularidade e a data de vencimento, além de poder informar vazamento de água ou esgoto na rua. São 20 serviços disponibilizados na palma da mão. O aviso de falta d’água também está disponível e é um dos campos mais acessados. “O atendimento digital é uma demanda cada vez maior da sociedade; e, na pandemia, pudemos perceber uma maior adesão da população”, afirma o gerente de Desenvolvimento de Sistemas da Caesb, Cesar Augusto Fonseca. “Com os escritórios fechados devido às restrições sanitárias, as pessoas passaram a instalar cada vez mais o aplicativo e não deixaram mais”. Já são mais de 100 mil downloads do aplicativo. “Lá vem o caminhão do lixo” SLU – Coleta DF: app informa o dia e a hora dos serviços de recolhimento de lixo | Foto: Paulo H Carvalho/Agência Brasília O Serviço de Limpeza Urbana (SLU) também inovou, há cerca de um ano, lançando a ferramenta SLU – Coleta DF, por meio da qual os moradores podem saber o dia e o horário das coletas convencional e seletiva em sua região. E vai além: o deslocamento do caminhão pode ser acompanhado por um mapa online, permitindo ao morador saber se o veículo está chegando à sua região. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] “É uma facilidade saber exatamente onde está o caminhão, que ele está próximo à porta da casa do cidadão, até mesmo para as pessoas se organizarem e colocarem os seus resíduos fora neste momento”, ressalta o chefe da Unidade de Tecnologia do SLU, Leandro Carvalho. São 5 mil downloads do app, que pode ser habilitado para enviar notificações ao usuário avisando o dia da coleta em sua cidade. O aplicativo ainda tem uma aba para quem quiser sugerir os locais de instalação de novas lixeiras no DF, as chamadas papeleiras. No link “Onde precisa de lixeirinha”, o usuário pode apontar a necessidade em sua região. “O SLU instalou, no último ano, 16 mil papeleiras a partir de sugestões de cidadãos”, relata Carvalho. Todas as ferramentas podem ser baixadas gratuitamente tanto no sistema Android quanto no iOS, usado pela Apple.
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