UPA do Gama completa 4 anos com mais de meio milhão de atendimentos
Nascido e criado no Gama, Israel Pereira Souza começou a frequentar a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da cidade em 2024. À época, ele sentiu fortes dores no peito e na perna, além de falta de ar. “Fui muito bem atendido, o pessoal sempre me trata muito bem”. Para ele, a unidade trouxe facilidade e conforto à comunidade. "Nota dez", pontua. O acolhimento de Israel está na estatística dos mais de 535 mil atendimentos feitos pela UPA do Gama em seus 4 anos de história. Inaugurada em 27 de outubro de 2021, a unidade, administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), realizou mais de 80 mil atendimentos apenas em 2025. Israel Pereira Souza avalia a UPA do Gama: "Nota dez" | Fotos: Divulgação/IgesDF O gerente da UPA, Flávio Oliveira Amorim, afirma que a unidade se destaca pelo atendimento acolhedor e humanizado e pela equipe comprometida em cuidar com responsabilidade e respeito. “Com protocolos bem definidos, empenho diário dos profissionais e o apoio das equipes terceirizadas parceiras, garantimos um serviço de urgência com qualidade, agilidade e escuta ativa, em sintonia com as necessidades da comunidade”, ressalta. “O foco não é apenas tratar, mas também acolher e escutar" Davi Cordeiro de Azevedo, colaborador na UPA do Gama O técnico de enfermagem Davi Cordeiro de Azevedo é um dos cerca de 160 colaboradores do IgesDF que trabalham na UPA. Segundo ele, a equipe da unidade, que ainda conta com 50 terceirizados, é acolhedora, comprometida e prioriza o bem-estar do paciente. “O foco não é apenas tratar, mas também acolher e escutar, o que faz toda a diferença no atendimento de urgência e emergência”, finaliza. A radiologista Marilia Soares trabalha na UPA do Gama desde a inauguração. “Estamos sempre juntos, acolhendo o paciente e os colaboradores. Nós trabalhamos em equipe — a radiologia, os médicos, a enfermagem, a coordenação — sempre para dar o melhor”, completa. Com atendimento 24 horas, todos os dias da semana, a UPA do Gama tem capacidade para atender 4.266 pessoas por mês. A estrutura conta com dois leitos na sala vermelha, sete na sala amarela e 10 poltronas para medicação, inalação e reidratação na sala verde. Além do atendimento clínico de urgência e emergência, a unidade realiza exames laboratoriais, radiológicos e a administração de medicamentos. Teleconsulta agiliza atendimento O teleatendimento foi instituído em maio deste ano e, desde então, já foram realizados 2.204 atendimentos A UPA do Gama também oferece teleatendimento. A medida visa dar mais resolutividade aos casos classificados como verdes (pacientes com menor gravidade), que, muitas vezes, enfrentam longas esperas ou desistem do atendimento. Na consulta, o paciente é encaminhado para uma sala equipada com câmera, microfone e sistema eletrônico. O atendimento é realizado por médicos, que podem solicitar exames, prescrever medicamentos, emitir atestados e, se necessário, encaminhar o caso para atendimento presencial. [LEIA_TAMBEM]O teleatendimento foi instituído em maio deste ano e, desde então, já foram realizados 2.204 atendimentos, com junho registrando o recorde de 625 consultas nesse formato. A unidade apresenta um alto índice de adesão dos pacientes, com 59,21%. Essa taxa indica que o serviço tem contribuído de forma significativa para o manejo de casos de menor gravidade, garantindo resolutividade, otimização do fluxo assistencial e redução da sobrecarga nas equipes presenciais. Para os próximos anos, Flávio Amorim espera que a UPA opere de forma ainda mais eficiente, com redução nos tempos de espera, melhor resolubilidade e índices de satisfação cada vez mais altos. “Seguiremos trabalhando com dedicação total, pois cada atendimento realizado é a reafirmação do nosso compromisso inabalável de cuidar com excelência do povo do Gama”, finaliza. * Com informações do IgesDF
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UPA do Gama implementa protocolos para aperfeiçoar atendimento em casos de infarto, AVC e sepse
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Gama, no Distrito Federal, está participando do projeto Proadi-SUS, desenvolvido pelo Hospital do Coração em parceria com o Ministério da Saúde. Desde junho de 2024, a unidade recebe apoio técnico para implementar o Projeto Boas Práticas na implementação do protocolo de sepse, acidente vascular cerebral (AVC) e infarto agudo do miocárdio (IAM). UPA do Gama recebe apoio técnico, por meio do projeto Proadi-SUS, para aperfeiçoar o atendimento em casos de infarto, sepse e AVC | Fotos: Divulgação/IgesDF Segundo o coordenador da UPA do Gama, Otávio Maia, os avanços já são perceptíveis. “Estamos fazendo acompanhamento de indicadores de cada um desses protocolos. Fizemos planos de ação voltados para o treinamento da equipe, mudanças organizacionais e criação de fluxogramas, otimizando o tempo-resposta em cada caso. Isso nos permitiu identificar, diagnosticar e tratar os pacientes de forma mais eficaz”, explica. “Em junho de 2024, a média era de uma hora. Hoje, em janeiro de 2025, conseguimos reduzir para apenas 15 minutos, com o diagnóstico já encaminhado para o cardiologista” Otávio Maia, coordenador da UPA do Gama, sobre a redução no tempo entre a chegada do paciente e o primeiro eletrocardiograma Resultados no atendimento No protocolo de infarto, a redução no tempo entre a chegada do paciente e o primeiro eletrocardiograma foi notável. “Em junho de 2024, a média era de uma hora. Hoje, em janeiro de 2025, conseguimos reduzir para apenas 15 minutos, com o diagnóstico já encaminhado para o cardiologista”, destaca Maia. A implementação do protocolo de sepse também apresentou avanços importantes. O tratamento com antibióticos, que deve ser iniciado na primeira hora, agora está dentro do tempo ideal. “Essa rapidez no atendimento é crucial para a sobrevida do paciente”, enfatiza o coordenador. No caso do AVC, a unidade introduziu uma escala de classificação aplicada pelas enfermeiras para identificar sinais precoces. “Tempo é cérebro. Com essa metodologia, conseguimos agilizar exames diagnósticos e iniciar o tratamento rapidamente, reduzindo sequelas e salvando vidas”, complementa Otávio. Projeto-piloto e expectativas O programa, que é considerado piloto, também serve como modelo para outras UPAs do Distrito Federal. “Nosso objetivo é compartilhar essas boas práticas, transformando os protocolos em um padrão de atendimento em toda a rede de urgência e emergência”, afirma Maia. Na última semana, representantes do Hospital do Coração estiveram na UPA do Gama para apresentar os resultados dos primeiros seis meses do projeto. “Estamos otimistas com os avanços. Esse trabalho conjunto reforça nossa capacidade de oferecer um atendimento mais humanizado e eficiente para a população”, conclui o coordenador. Com a continuidade do projeto, a expectativa é ampliar o protocolo de atendimento para outras unidades, a fim de fortalecer as linhas de cuidado em casos de infarto, AVC e sepse em todo o sistema de saúde pública. *Com informações do IgesDF
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Equipe multidisciplinar da UPA do Gama recebe homenagem
Se despedir de um familiar nunca é fácil, entretanto, ver que ele foi cuidado com carinho e atenção nos seus últimos dias fez com que Moacir Antunes Damasceno fosse até a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Gama, nesta quinta-feira (11), levando uma faixa de agradecimento à toda equipe multidisciplinar da unidade. “Vi o carinho de toda a equipe e isso foi fundamental para nossa família. Ela estava muito debilitada e, infelizmente não resistiu. Sabemos que essas coisas acontecem, mas tivemos a oportunidade de ver a humanidade com que os funcionários tratam as pessoas”, disse Moacir Damasceno | Foto: Divulgação/IgesDF A mãe dele, Amaraldina Antunes Damasceno, de 93 anos, foi levada pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) até a UPA Gama no dia 29 de fevereiro e ficou internada até o dia 7 de março, quando faleceu. Durante os dias da internação, ela ficou aos cuidados médicos da equipe multidisciplinar da unidade, que envolve médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionistas, assistentes sociais e demais colaboradores. A matriarca da família Damasceno esteve acompanhada da filha Mirian Antunes durante todo o período, que presenciou todos os cuidados prestados à sua mãe e também ao seu irmão Moacir, que também esteve internado na UPA durante alguns dias ao lado de Amaraldina. “Essa faixa foi apenas uma forma de agradecer todo o tratamento que foi dado para a minha mãe e para mim. Vi o carinho de toda a equipe e isso foi fundamental para nossa família. Ela estava muito debilitada e, infelizmente não resistiu. Sabemos que essas coisas acontecem, mas tivemos a oportunidade de ver a humanidade com que os funcionários tratam as pessoas”, declarou Moacir, que aproveitou o momento para distribuir abraços e palavras de agradecimento a todos os colaboradores presentes no plantão. Segundo o gerente da UPA do Gama, Otávio Maia dos Santos, foi um momento de muita emoção e reconhecimento do trabalho. “Em nome do IgesDF e dos colaboradores, venho expressar nossos sentimentos de gratidão aos filhos e filhas da senhora Amaraldina pelo reconhecimento de toda a assistência e cuidado que a equipe prestou à paciente e seus filhos no período da internação. Aqui, cada dia é uma batalha e uma luta incansável para cuidar daqueles que precisam de ajuda e, quando recebemos palavras de apreço e carinho, isso nos fortalece e nos lembra do propósito nobre que nos une. Cada profissional da UPA, desde os médicos e enfermeiros até a equipe de limpeza e apoio administrativo, desempenha um papel vital nessa jornada.” *Com informações do IgesDF
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UPA do Gama é inaugurada nesta quinta-feira (28)
O Governo do Distrito Federal entrega nesta quarta-feira (27), às 9 horas, a UPA Gama, uma das sete unidades de pronto atendimento construídas pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde (IGESDF) com investimentos de R$ 46,4 milhões feitos pela Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES). A UPA Gama é a terceira unidade inaugurada num intervalo de 34 dias. A primeira foi a UPA Ceilândia II, entregue no dia 24 de setembro; e a segunda foi a UPA Paranoá, inaugurada no dia 18 de outubro. Juntas, as três vão atender 13.500 pacientes por mês ou 162 mil pessoas ao ano, mais do que a população do Guará, que possui 134 mil habitantes. Na UPA Gama, o GDF investiu o total de R$ 6 milhões 882 mil, sendo R$ 4 milhões 584 mil em obras estruturantes e R$ 1 milhão 742 mil em equipamentos e mobiliário hospitalar. Todas as UPAs foram planejadas com o objetivo de desafogar os ambulatórios e prontos-socorros dos hospitais da rede pública do Distrito Federal. A nova unidade vai desafogar diretamente o Hospital Regional do Gama, administrado pela Secretaria de Saúde, e indiretamente o Hospital Regional de Santa Maria, sob gestão do IGESDF. *Com informações do IGES-DF
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