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PM responde às demandas dos alunos de Planaltina encaminhadas pelo Fala Galera

Responsável pela segurança da população da Região Administrativa de Planaltina, o 14° Batalhão de Polícia Militar respondeu às demandas encaminhadas pela Secretaria da Família e Juventude (SEFJ-DF) sobre as manifestações de melhorias feitas por estudantes do Centro de Ensino Médio 01 e do Centro de Ensino Médio Pompílio durante a estreia do projeto Fala Galera, em março deste ano. Durante o encontro com representantes do 14º BPM, estudantes debateram sugestões para as áreas de educação, saúde, cultura, esporte e segurança | Foto: Divulgação/SEFJ-DF Na ocasião, os 300 alunos participantes indicaram ações nas áreas de saúde, educação, esporte, cultura e segurança. À Polícia Militar, os jovens pediram reforço no efetivo de segurança nas proximidades das escolas com o aumento de viaturas nas ruas. Ao final das apresentações, a secretaria distribuiu a cartilha sobre o Estatuto da Juventude do DF, importante instrumento que assegura os direitos e expressa os deveres dos jovens. [LEIA_TAMBEM]“Atualmente o 14º BPM está empenhando toda a sua frota disponível nas mais variadas modalidades de policiamento - trânsito, comunitário, ordinário, tático etc. -, não havendo viatura sem uso e sem utilização definida no quartel”, reforça o capitão Luciano Barbosa, em documento enviado à SEFJ-DF.  Paradas Seguras Sobre o pedido de aumento no policiamento em áreas de grande movimentação, como escolas, paradas de ônibus e terminais rodoviários, especialmente à noite, a PM informou que já atua com a operação Paradas Seguras e com a intensificação de policiamento na Rodoviária de Planaltina.  “Promover a voz da juventude é fundamental para entender os desafios que enfrentam no dia a dia e para que eles saibam a qual órgão acionar quando for preciso” Rodrigo Delmasso, secretário da Família e Juventude “Em relação a essas ordens de serviço, há a previsão do emprego diário de cerca de seis policiais militares dedicados a cobrir todas as paradas de ônibus, além do efetivo destinado a realizar o policiamento na rodoviária”, esclarece o capitão. “Em decorrência do emprego de tal policiamento, diversas prisões de autores de roubos e furtos a transeuntes já foram realizadas, além da parte preventiva que numericamente fica impossível quantificar.” O titular da SEFJ-DF, Rodrigo Delmasso, lembra que a interlocução entre os estudantes e os órgãos públicos reforça a importância da participação da juventude na elaboração de políticas públicas eficientes: “Promover a voz da juventude é fundamental para entender os desafios que enfrentam no dia a dia e para que eles saibam a qual órgão acionar quando for preciso. Essa proximidade com o governo é fundamental para que políticas públicas sejam pensadas nas reais necessidades da população”. Fala Galera Em parceria com a Secretaria de Educação (SEEDF), a SEFJ-DF, planeja levar o Fala Galera para as escolas de ensino médio de todas as regiões administrativas que compõem o Distrito Federal. Ao final do projeto, todas as sugestões de melhorias serão encaminhadas para as secretarias competentes do GDF. *Com informações da Secretaria da Família e Juventude  

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CEB Ipes lança atendimento por WhatsApp para facilitar pedidos de manutenção

Agora ficou mais fácil acionar a CEB Ipes para resolver problemas de iluminação pública no Distrito Federal. A CEB de Iluminação Pública e Serviços lançou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp. A ideia é tornar o contato com a população mais rápido, simples e direto. "A gente quer descomplicar. Usar o WhatsApp para solicitar reparo de uma luminária queimada ou relatar um poste apagado é algo que qualquer pessoa pode fazer, de qualquer lugar, a qualquer hora”, afirma o presidente da CEB IPes, Edison Garcia | Foto: Divulgação/CEB IPes Com o número (61) 3774-1155, o cidadão pode registrar solicitações de manutenção sem precisar baixar novos aplicativos ou ligar para centrais. Basta salvar o número no celular, iniciar uma conversa e seguir as orientações. No primeiro acesso, é necessário preencher um cadastro. A partir daí, os próximos pedidos podem ser enviados em poucos minutos. [LEIA_TAMBEM]“A iluminação pública é um serviço essencial, e o WhatsApp aproxima ainda mais a CEB Ipes da população. É mais um passo para garantir agilidade no atendimento e facilidade para quem está nas ruas, em casa ou no trabalho”, afirma Edison Garcia, presidente da companhia. O sistema automatizado pede informações como o endereço completo, ponto de referência, descrição do problema e, se desejar, a localização geográfica do local afetado. “A gente quer descomplicar. Usar o WhatsApp para solicitar reparo de uma luminária queimada ou relatar um poste apagado é algo que qualquer pessoa pode fazer, de qualquer lugar, a qualquer hora”, diz Garcia. Pelo canal também é possível consultar o andamento das solicitações já feitas pelo Whatsapp. O novo canal complementa os já existentes: o telefone 155, o site da CEB Ipes e o aplicativo Ilumina DF. A expectativa da empresa é que o novo serviço contribua para tornar o atendimento mais eficiente e conectado com as necessidades reais dos moradores. *Com informações da CEB IPes  

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Participa DF recebe 39 registros por hora por meio das ouvidorias do governo 

Em média, a cada hora, 39 registros são feitos no Distrito Federal por meio do Participa DF (dados de janeiro a abril deste ano). Comparado a média de todo o ano de 2024, houve um aumento de 5,56%. O sistema recebe solicitações, sugestões, elogios e denúncias. Esse número expressivo revela algo maior do que estatísticas: mostra uma população atenta, participativa e que confia nos canais oficiais para exercer seus direitos e contribuir com a melhoria dos serviços públicos. Em 2025, o sistema tem mais de 1 milhão de usuários cadastrados, o que equivale a mais de 1/3 da população do DF. Participa DF possibilita aos cidadãos acesso aos canais de comunicação do GDF | Foto: Divulgação/CGDF Lançado em dezembro de 2022 como uma plataforma moderna e acessível, o Participa DF é o principal canal de ouvidoria do Governo do Distrito Federal (GDF), além de também atender aos pedidos de acesso à informação. A ferramenta digital conecta o cidadão diretamente à administração pública, permitindo que sua voz seja ouvida e considerada nas decisões do dia a dia. As demandas encaminhadas presencialmente e pelo telefone 162 também são registradas no sistema.  Segundo a Ouvidoria-Geral do DF, unidade da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), mais de 900 registros são recebidos diariamente, vindos de todas as regiões administrativas. São pais buscando melhorias em escolas, pacientes elogiando o atendimento em unidades de saúde e muitas outras demandas.   “Quando um cidadão procura a ouvidoria, ele está exercendo sua cidadania”, afirma o controlador-geral do DF, Daniel Lima. “Ele será ouvido, e sua contribuição pode gerar mudanças reais. Isso é um sinal de confiança no governo e na capacidade do Estado de responder às  demandas da sociedade. Por outro lado, o governo também ganha em direcionamento de suas ações.” O tema “Servidor público” aparece em primeiro lugar nos assuntos mais demandados, com um índice de 49% de elogios. Em seguida vêm os temas reportando problemas urbanos e sugerindo soluções para questões locais, como “Vagas no Cras” e “Iluminação pública”. Os dados são de janeiro a 21 de maio deste ano.   Cada registro é analisado com seriedade pelas ouvidorias dos órgãos e entidades do GDF, que se comprometem a responder com agilidade e transparência. Mesmo com 20 dias de prazo para a resposta, a média de resposta do GDF é de 9,6 dias, o que demonstra o compromisso com a população.   Bússola da administração  O aumento da participação também tem gerado impactos positivos na gestão. Informações recebidas por meio do Participa DF têm auxiliado na correção de falhas, no aprimoramento de políticas públicas e na identificação de boas práticas dentro da administração pública. O Painel de Ouvidoria do DF, ligado ao Participa DF, dá transparência às demandas de ouvidoria em tempo real, sendo uma ferramenta utilizada pelos gestores para a tomada de decisões.    O ouvidor Thyeris Araruna, da Secretaria de Saúde (SES-DF), afirma que constantemente elabora relatórios com os dados coletados do Painel de Ouvidoria do DF. “As informações geradas pelo painel são muito importantes para o entendimento sobre quais problemas, a partir do olhar do cidadão, estão incomodando mais; dessa forma, eles representam uma bússola para que o gestor atue onde é mais necessário”, pontua. [LEIA_TAMBEM]Araruna também lembra que, a partir dos dados gerados das demandas da população, foi possível trabalhar na solução de um tema que vinha sendo alvo de reclamações constantes: os agendamentos de consulta: “Fomos buscar evidências sobre o que estava gerando isso. Descobrimos que um ruído de informações resultou na perda, pelos pacientes, de várias consultas agendadas”. Foi quando a secretaria pôde atuar junto à empresa contratada e fazer os devidos ajustes, para que os informes  de agendamento pudessem chegar ao cidadão.   Outra atuação importante tem sido a melhoria da qualidade da resposta dada ao cidadão, com uma linguagem simples, recursos de acessibilidade e atendimento humanizado. Para isso, o investimento em capacitação de ouvidores tem sido o foco. “Em breve, alguns servidores de ouvidoria, por exemplo, vão participar de um curso que elaboramos para que eles aprendam a utilizar a inteligência artificial a seu favor, o auxiliando em respostas mais claras, objetivas  e diretas”, anuncia a ouvidora-geral, Daniela Pacheco.   *Com informações da Controladoria-Geral do DF  

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Ouvidorias do DF se reúnem para alinhar novas diretrizes de atendimento ao cidadão

Na semana passada, a Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) realizou a primeira reunião geral da Rede Sigo deste ano, reunindo 147 participantes no auditório da Escola de Governo do Distrito Federal (Egov). O encontro, que contou com a presença do controlador-geral do DF, Daniel Lima, e da ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, teve como objetivo fortalecer o trabalho das ouvidorias públicas no atendimento à população.  Representantes de órgãos do GDF  se reuniram na sede da Egov | Foto: Divulgação/Egov Durante o evento, foi lançado o novo Guia Prático para Ouvidorias, documento que traz orientações atualizadas para padronizar e qualificar os serviços prestados aos cidadãos. Outro destaque foi a apresentação da Trilha de Capacitação 2025/2026, programa de formação continuada que visa a aprimorar o trabalho dos servidores que atuam no sistema.  Representantes de diversos órgãos compartilharam experiências durante o Momento do Ouvidor. Sérgio Gaze e Edna Vilas Boas, da Casa Civil, enfatizaram a necessidade de alinhamento entre as ouvidorias e as políticas de governo. Patrícia Almeida, da Defensoria Pública do DF (DPDF), destacou o papel estratégico desses canais no acesso à Justiça, enquanto Annie Vieira, da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), abordou o programa GDF mais Perto do Cidadão, com orientações acerca da participação das ouvidorias.  Sistema de Gestão de Ouvidoria (Sigo) tem a finalidade de incentivar a cidadania e a participação popular A CGDF também apresentou o projeto Ouvidoria Destaque, que visa a reconhecer e premiar as ouvidorias que se destacam pela excelência em suas atividades. A iniciativa busca incentivar a inovação e a excelência no atendimento ao cidadão, reforçando a transparência e a eficiência na gestão pública.  O encontro marcou o início das atividades da Rede Sigo neste ano, reforçando o compromisso de manter um canal permanente de diálogo entre governo e população. As ouvidorias do DF recebem e encaminham demandas como reclamações, denúncias, sugestões e elogios, servindo como importante ferramenta de controle social e melhoria dos serviços públicos. A Rede  O Sigo (Sistema de Gestão de Ouvidoria) foi criado pela lei nº 4.896/2012, com a finalidade de garantir a participação popular e contribuir para desenvolver a cultura de cidadania e para aprimorar os serviços públicos prestados pelo Poder Executivo. Essa rede integra as ouvidorias de todos os órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF), promovendo a troca de experiências, padronizando processos e fortalecendo o canal de diálogo entre a administração pública e o cidadão. Por meio dela, as demandas da população são registradas, monitoradas e respondidas de forma ágil e transparente. O Guia Prático para Ouvidorias, por sua vez, detalha fluxos padronizados para tratamento das demandas de ouvidoria, parâmetros de qualidade no atendimento e procedimentos para integração sistêmica entre as 93 unidades da Rede Sigo. *Com informações da Controladoria-Geral do DF

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No Cruzeiro, força-tarefa ajuda a reformar a iluminação pública

A CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes) iniciou, no começo deste mês, uma força-tarefa de manutenção no sistema de iluminação pública do Cruzeiro. A ação tem como meta atender todos os 197 chamados abertos por moradores da região, promovendo serviços como troca de luminárias queimadas, reposição de cabos furtados e correções em pontos apagados, tanto em vias quanto em becos de acesso. Em parceria com a Administração do Cruzeiro, equipes da CEB trabalham em ritmo intenso para contemplar as demandas da região | Foto: Divulgação/Administração do Cruzeiro Com equipes técnicas especialmente mobilizadas, a CEB IPes vai atuar de forma intensiva para eliminar as demandas reprimidas e oferecer uma iluminação mais eficiente e segura. Além dos atendimentos já registrados, a companhia manterá atenção especial à região ao longo de todo este mês, realizando vistorias e correções preventivas. “O Cruzeiro receberá um cuidado especial em abril”, afirma Paulo Afonso Teixeira Machado, diretor de Operação e Manutenção da CEB IPes. “Nossas equipes estão dedicadas a solucionar todos os chamados da população com agilidade. Sabemos que a iluminação pública de qualidade é um dos pilares para mais segurança e bem-estar nas cidades, e por isso estamos atuando com todo o empenho necessário.” O administrador do Cruzeiro, Gustavo Aires, comemora a ação: “Esse trabalho é primordial para a segurança da nossa população. Já temos recebido o feedback dessas trocas, e os moradores já estão satisfeitos com esse serviço”. *Com informações da CEB IPes com Administração Regional do Cruzeiro

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Ouvidoria-Geral do DF promove participação cidadã e transparência

A Ouvidoria-Geral do Governo do Distrito Federal (GDF) é o principal canal de diálogo entre a população e o Executivo. Com um sistema integrado, o órgão recebe diariamente de 900 a mil manifestações dos cidadãos, que incluem sugestões, denúncias, reclamações e elogios.  Entre 1º de janeiro e 18 de novembro deste ano, foram registradas mais de 290 mil declarações, superando as 280 mil efetuadas no mesmo período de 2022. O crescimento reflete o empenho em ouvir a sociedade e aprimorar os serviços públicos. Para todos os assuntos relacionados ao GDF, a Ouvidoria está sempre a postos, e tem cadastrados mais de 1 milhão de usuários | Foto: Breno Esaki/Arquivo Agência Saúde Atualmente, mais de 1 milhão de pessoas – algo equivalente a um terço da população do DF – estão cadastradas na plataforma da ouvidoria. O cidadão pode fazer um registro em três canais oficiais. O primeiro é o site Participa DF, na internet. Por telefone, também é possível acionar a Central 162, cuja ligação é gratuita e pode ser feita por telefone fixo ou celular, de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h e, nos finais de semana e feriados, das 8h às 18h. igualmente se pode fazer registros presencialmente, em umas das ouvidorias do GDF. A ouvidora-geral do DF, Fernanda Oliveira, explica que não é preciso buscar uma ouvidoria específica para relatar uma demanda. “Para falar sobre o trânsito, por exemplo, não é preciso ir ao Detran ou à Secretaria de Mobilidade: basta registrar pelo 162, pelo site ou em qualquer outra ouvidoria”, indica.  O sistema abrange 90 órgãos e conta com mais de 400 profissionais dedicados. Inovação e agilidade “A ouvidoria, por muito tempo, esteve no lugar de cuidar das demandas do cidadão na sua individualidade. Somos um órgão que conhece o problema e pode ajudar a construir a solução”, afirma a ouvidora-geral do DF, Fernanda Oliveira 9,8 dias Tempo médio de resposta da Ouvidoria-Geral do DF Lançado em 2022, o site Participa DF modernizou o processo de registro de manifestações, reduzindo o tempo médio de interação de 15 para seis minutos. A plataforma utiliza inteligência artificial para categorizar as demandas em denúncias, elogios, reclamações ou solicitações, além de sugerir temas relacionados ao conteúdo relatado. As respostas são enviadas por e-mail, e as manifestações ficam disponíveis para acompanhamento. “Os processos estão muito mais intuitivos”, avalia a ouvidora-geral do DF. “Antes, o cidadão tinha que escolher entre 1.500 assuntos e entender a diferença entre os tipos de manifestação, e hoje quem faz esta parte é o sistema operacional.” O tempo de resposta médio é de 9,8 dias, abaixo dos 20 dias estabelecidos na lei nº 4.896, de 31 de julho de 2012, e na lei nº 6.519, de 17 de março de 2020. Os dados são agregados para identificar problemas que afetam a maioria das pessoas. Fernanda Oliveira explica: “A ouvidoria, por muito tempo, esteve no lugar de cuidar das demandas do cidadão na sua individualidade. Com a lei nº13.460 do Código de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos, começamos a trabalhar no processo de mostrar que a ouvidoria não é um lugar de reclamação, mas de melhoria de serviços. Somos um órgão que conhece o problema e pode ajudar a construir a solução”. Demandas “Antes, o cidadão tinha que escolher entre 1.500 assuntos e entender a diferença entre os tipos de manifestação, e hoje quem faz esta parte é o sistema operacional” Fernanda Oliveira, ouvidora-geral do DF Para fortalecer a relação com o cidadão, os ouvidores, além de respeitarem o tempo limite de resposta, entram em contato quando as demandas são solucionadas. “Imagine que você pede a pavimentação de um trecho próximo à sua casa”, exemplifica a ouvidora-geral. “Nós verificamos com o órgão responsável que a região está no cronograma para ser atendida daqui a 40 dias. Passamos essa resposta, seguindo a lógica de que temos que responder em 20 dias, mas quando a obra é feita, nós voltamos e comunicamos isso também”. No segundo trimestre deste ano, o relatório da Ouvidoria-Geral do DF mostrou aumento de 5% nos elogios aos serviços governamentais, queda de 7% nas reclamações e alta de 44,4% nas denúncias, em relação ao trimestre anterior. Os assuntos mais demandados foram vagas para atendimento no Centro de Referência de Assistência Social (Cras), seguido de pautas sobre servidor público, buracos e atendimentos de saúde. Os dados também podem ser conferidos no Painel de Ouvidoria do DF. Resultados A atuação da Ouvidoria-Geral do DF é referência nacional na promoção da transparência e participação cidadã. Desenvolvido pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), o site Participa DF conquistou o terceiro lugar na categoria três do 28º Prêmio de Inovação em Gestão Pública, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap). A premiação da categoria, voltada para inovação em serviços ou políticas públicas, contou com a participação de mais de 400 projetos de todo o Brasil. Neste ano, o Concurso de Melhores Práticas em Ouvidoria Pública premiará iniciativas de aperfeiçoamento das cartas de serviços dos órgãos. Os materiais listam o que é ofertado por cada setor, facilitando a jornada do cidadão na resolução de demandas. “Em 2015, conseguimos publicar as cartas de serviços do governo, e agora queremos que tenham uma linguagem mais simples e que conversem com o público de forma personalizada”, defende Fernanda Oliveira. Foram recebidas 22 propostas, que serão avaliadas pelos laboratórios de inovação do Tribunal de Contas da União (TCU) e do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT). Informações Na hora de registrar uma ouvidoria, é essencial que o relato tenha informações que possam identificar local, pessoas ou situações. Quanto mais detalhes forem incluídos no relato, mais haverá o que fazer em relação ao pedido. O cidadão também pode anexar arquivos de fotos, vídeos, áudios ou documentos. Assim, o registro segue diretamente para o órgão responsável pelo assunto, que vai analisar, providenciar a solução para o problema e, então, encaminhar a resposta à pessoa.

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Plano de Intervenção Urbana é apresentado em audiência à população do Lago Sul

Durante audiência pública realizada na noite de segunda-feira (21), as propostas de melhorias para o Lago Sul previstas no Plano de Intervenção Urbana (PIU) foram apresentadas à população. O plano foi elaborado pela equipe técnica da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh-DF). “Após a aprovação da Lei de Uso e Ocupação do Solo (Luos), em 2019, iniciamos um processo de revisão e dinamização. Essa dinamização trabalha não apenas no aspecto da Luos, mas, principalmente, em uma análise de tudo que precisa ser melhorado nas cidades” Marcelo Vaz, secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação O evento foi realizado na sede da Administração Regional do Lago Sul, localizada na SHIS QI 11, Área Especial nº 1, e contou com a presença de 96 moradores da região. A audiência também foi transmitida pelo YouTube, no canal Conexão Seduh. No processo de elaboração do PIU do Lago Sul, uma consulta pública permitiu identificar as demandas da comunidade, o que possibilitou o desenvolvimento de soluções viáveis, como lembrou o secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Marcelo Vaz. O evento ofereceu a oportunidade de apresentar a minuta do projeto de lei complementar que propõe alterações à Lei Complementar nº 948/2019, referente à Luos, acrescentando à lei algumas das mudanças propostas no PIU do Lago Sul | Fotos: Divulgação/Seduh-DF “Após a aprovação da Lei de Uso e Ocupação do Solo [Luos], em 2019, iniciamos um processo de revisão e dinamização. Essa dinamização trabalha não apenas no aspecto da Luos, mas, principalmente, em uma análise de tudo que precisa ser melhorado nas cidades”, detalhou Vaz sobre o trabalho que vem sendo desenvolvido no Plano de Intervenção Urbana. Propostas Dentre as indicações de melhorias previstas no PIU do Lago Sul estão o ordenamento e qualificação da estrutura viária, dos estacionamentos e dos acessos aos lotes. Além disso, o texto também propõe o fomento à apropriação dos espaços públicos pela população. “A finalidade do PIU é produzir as análises técnicas para garantir uma boa relação entre os espaços públicos e privados, promover transparência e equidade no tratamento do solo urbano, além de promover a mobilidade ativa e as conexões intermodais, sendo importante, para tanto, a dinamização do território e o respeito ao meio ambiente” Letícia Luzardo, subsecretária de Desenvolvimento das Cidades Como principal proposta, o PIU define uma ciclovia ao longo da Estrada Parque Dom Bosco (EPDB), conectada às ciclovias e ciclofaixas existentes, devendo o projeto prever também passeio acessível, arborização e mobiliário de apoio, conforme as necessidades da população. O evento ofereceu ainda a oportunidade de apresentar a minuta do projeto de lei complementar que propõe alterações à lei complementar nº 948/2019, referente à Luos, acrescentando à lei algumas das mudanças propostas no PIU do Lago Sul. “A finalidade do PIU é produzir as análises técnicas para garantir uma boa relação entre os espaços públicos e privados, promover transparência e equidade no tratamento do solo urbano, além de promover a mobilidade ativa e as conexões intermodais, sendo importante, para tanto, a dinamização do território e o respeito ao meio ambiente”, pontuou a subsecretária de Desenvolvimento das Cidades da Seduh, Letícia Luzardo. Participação popular Durante a reunião, mais de 20 pessoas se inscreveram e deram suas contribuições para o estudo. Um ponto bastante tratado nas manifestações foi o pedido de atenção à preservação do meio ambiente. O evento foi realizado na sede da Administração Regional do Lago Sul e contou com a presença de 96 moradores da região. A audiência também foi transmitida pelo YouTube, no canal Conexão Seduh O representante do Conselho Comunitário do Lago Sul, Eduardo Moreira Lima, declarou que a população da região deseja que o caráter residencial seja mantido. Morador da QL 6, ele destacou: “Essa característica residencial, quando foi planejada, foi planejada com áreas verdes importantes, com unidades de conservação. Essas áreas verdes e unidades de conservação são o ar que respiramos, então elas devem ser respeitadas”. Outra questão abordada pela população foi a acessibilidade. A moradora Juliana Caetano pontuou a necessidade de que as calçadas da região sejam inclusivas. Para o morador Luiz Felipe Arena, as propostas apresentadas estão nos parâmetros e a população necessita de uma evolução na cidade. “O Lago Sul é uma cidade com maior renda no país e merece ter um comércio adequado à sua demanda”, completou. Documentos A minuta do projeto de lei e os relatórios técnicos estão disponíveis no site da Seduh, na parte sobre Audiências Públicas. Trâmite Agora, as sugestões da população feitas durante a audiência serão consideradas para a elaboração do texto final da proposta do PIU do Lago Sul. Em seguida, o projeto passará pela deliberação do Conselho de Planejamento Territorial e Urbano (Conplan). Essa será a última etapa no Poder Executivo antes de o texto ser enviado para a análise da Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF). *Com informações da Seduh-DF

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Projeto Atendimento em Movimento acolhe mais de 600 pessoas em um mês e meio

Uma escuta ativa e humanizada, que vai ao encontro da população. Essa é a missão do projeto Atendimento em Movimento, em funcionamento desde julho deste ano e que atendeu mais de 600 pessoas em sete regiões administrativas do Distrito Federal. A líder comunitária Benedita Alves da Silva (à direita) elogiou a iniciativa: “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais” | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Instituído pelo Governo do Distrito Federal (GDF), o serviço conta com duas vans, que funcionam como uma espécie de unidade móvel da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF) em todas as 35 regiões administrativas. Os veículos são devidamente equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo” Clara Roriz, secretária de Atendimento à Comunidade Em um mês e meio, o projeto já atendeu a população de Samambaia, Varjão, Paranoá, Itapoã, Jardim Botânico e Plano Piloto. Nesta quarta-feira (21), as equipes da Seac-DF foram ao Gama identificar as demandas mais urgentes da população da cidade, fortalecendo o vínculo entre a comunidade e o poder público, conforme ressalta a secretária da pasta, Clara Roriz. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo”, afirma Clara Roriz. Moradora do Gama, a concurseira Sandra da Silva, de 42 anos, foi uma das pessoas atendidas pelas equipes do GDF nesta quarta. “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas. É um serviço do GDF que acolhe para melhorar a qualidade de vida das pessoas”, diz. “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão”, afirma o gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes O serviço também foi exaltado pela líder comunitária do Gama, Benedita Alves da Silva, de 70 anos. “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais”, reforça. Gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes, explica que o acolhimento é feito por meio de abordagem e também por livre demanda da população. As vans ficam localizadas em pontos estratégicos das cidades, geralmente com um grande fluxo de pessoas. A estudante Sandra da Silva (à direita) destaca: “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas” “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão. O projeto dá essa possibilidade, fazendo um intercâmbio entre a comunidade e o GDF”, detalha. Próximos atendimentos Conforme calendário da Seac-DF, os próximos serviços do Atendimento em Movimento serão nas seguintes regiões administrativas, em pontos que ainda serão definidos: – 23/8: Guará – 24/8: Santa Maria e Riacho Fundo II – 27/8: Riacho Fundo – 29/8: São Sebastião – 31/8: Brazlândia.

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