Ouvidoria da Educação realiza encontro anual para discutir melhorias no atendimento ao público
Em clima de encerramento do ano letivo de 2025, a Ouvidoria da Secretaria de Educação (SEEDF) reuniu, na quarta-feira (10), os servidores que atuam como pontos focais das subsecretarias, coordenações regionais de ensino (CREs) e demais setores da pasta para avaliar desafios, apresentar avanços e fortalecer a escuta qualificada. O encontro ocorreu na sede do órgão, no auditório Neusa França, no shopping ID. Encontro reuniu servidores no auditório Neusa França, na sede da SEEDF, para debater a escuta na gestão pública | Foto: André Amendoeira/SEEDF A programação contou com palestra da promotora de Justiça aposentada Rose Meire Cyrillo, pesquisadora e consultora especializada em ouvidoria, prevenção de assédios e integridade. Em sua fala, ela destacou o papel estratégico das ouvidorias para além do registro de manifestações e defendeu práticas que ultrapassem o simples recebimento de reclamações. Rose Meire ressaltou que ouvir é uma ferramenta essencial da gestão pública. Segundo ela, a escuta qualifica a relação com o público e vai além do cumprimento das exigências legais. “Numa visão sistêmica, a escuta é o começo de uma jornada de compreensão, elaboração de propostas e de ações voltadas para a resolução de conflitos”, afirmou. A especialista recorreu ainda a uma metáfora para ilustrar a perspectiva ampliada esperada do ouvidor. “Brinco, poeticamente, que ele se aproxima da figura da libélula e não do elefante, que tem orelhas grandes. A libélula habita diferentes meios e possui visão de 360 graus, refletindo essa perspectiva panorâmica que a ouvidoria deve ter”, completou. [LEIA_TAMBEM]Reconhecimento A subsecretária de Planejamento, Acompanhamento e Avaliação, Franciscleide Ferreira, participou do encerramento e destacou a importância vital dos servidores que atuam na ponta do atendimento. Ela parabenizou a ouvidora da SEEDF, Evelyne Queiroz, e toda a rede de colaboradores pelo empenho e sensibilidade no trato com a população. “Dizemos que há pessoas que estão no lugar certo e na função certa, e esse é o caso da Evelyne, que possui características pessoais de distinção e um olhar cuidadoso que agregam muito ao trabalho institucional. Sem esse perfil, talvez o trabalho não fosse tão consistente e robusto como é hoje. Sabemos que não é só talento, há muito esforço envolvido”, ressaltou. A subsecretária também destacou o impacto direto do trabalho dos pontos focais na vida do cidadão e na imagem da secretaria. “É por meio de vocês que o cidadão chega até nós. Quando alguém é ouvido, sente-se parte, sente-se contemplado. Mesmo que a resposta não seja exatamente a esperada, o simples fato de alguém prestar atenção à demanda faz com que a pessoa se sinta respeitada. De fato, vocês são a voz da nossa comunidade escolar dentro da instituição”, concluiu. *Com informações da Secretaria de Educação (SEEDF)
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Implementação do SEI 4.0 é o tema do GDF de Ponto a Ponto desta quinta (17)
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GDF promove ações de qualidade de vida para servidores no Setembro Amarelo
Na última semana, a Secretaria da Agricultura, Abastecimento e Desenvolvimento Rural (Seagri-DF) intensificou suas ações voltadas ao cuidado com a saúde mental dos servidores. As atividades incluíram palestras e rodas de bate-papo como parte das ações do Setembro Amarelo, com foco no bem-estar e na criação de um ambiente de trabalho saudável. Na terça-feira (24/9), a Seagri-DF recebeu a equipe da Secretaria-Executiva de Valorização e Qualidade de Vida (Sequali), vinculada à Secretaria de Economia (Seec-DF), para discutir estratégias voltadas à criação de um ambiente de trabalho mais acolhedor e saudável. Durante o encontro, foram reforçadas políticas de valorização dos servidores, com destaque para a promoção do bem-estar no ambiente de trabalho. As atividades incluíram palestras e bate-papo como parte das ações do Setembro Amarelo, com foco no bem-estar e na criação de um ambiente de trabalho saudável | Foto: Divulgação/Seagri-DF Pedro Paulo Gama, secretário-executivo da Seagri-DF, destacou a importância dessas iniciativas. “Nosso objetivo é promover um ambiente de trabalho mais saudável, garantindo que todos desempenhem suas funções com mais bem-estar”, afirmou. Já Epitácio Júnior, secretário-executivo da Sequali, enfatizou que a presença da alta gestão demonstra o compromisso com o bem-estar dos servidores e reforça a importância de envolver a liderança em projetos de qualidade de vida no trabalho. Dando continuidade aos projetos, na quinta-feira (26/9), a Seagri-DF promoveu um evento específico para a campanha do Setembro Amarelo. A psicóloga Marcela Favarini, da Subsaúde, foi convidada a apresentar a palestra Setembro Amarelo: Como identificar e abordar o colega em risco, com foco em técnicas de prevenção ao suicídio e em estratégias para identificar sinais de sofrimento mental no ambiente de trabalho. O evento buscou promover a cultura de apoio entre os servidores. No mesmo dia, os servidores participaram de um bate-papo ao ar livre, proporcionando um espaço de troca de experiências e reflexões sobre a saúde mental. A atividade contribuiu para fortalecer a união e o bem-estar dos funcionários, num ambiente mais descontraído. Suedy Rodrigues Chaves, diretora da Digep, destacou a relevância dessa agenda para a implementação da política de qualidade de vida da Seagri-DF: “Fazer gestão de pessoas e pensar em qualidade de vida no trabalho e fora dele pode ser extremamente complexo se não houver investimento específico. Estamos prontos para focar a nossa gente, com total apoio das instâncias superiores”, afirmou. Ao intensificar suas ações de cuidado com a qualidade de vida dos servidores, a Seagri-DF contribui diretamente para melhorar o desempenho e a eficiência do serviço prestado. *Com informações da Secretaria da Agricultura, Abastecimento e Desenvolvimento Rural (Seagri-DF)
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Depois de creche e academia, servidor tem espaço para almoço e relaxamento
Entre os ambientes do Espaço Qualidade de Vida está a sala com mesas de sinuca, onde os servidores podem descontrair antes de voltar ao trabalho depois do almoço | Fotos: Paulo H Carvalho / Agência Brasília Brasília, 22 de setembro de 2022 – Você sobe as escadas do 15º para o 16º andar do Anexo do Palácio do Buriti e dá de cara com um espaço novo: uma área de 1.320 m² onde há sala de descompressão e automassagem, um canto de leitura, uma salinha para ouvir música, outra para meditar, além de um espaço com mesas de sinuca e máquinas de fliperama. Um elevador portátil foi instalado para atender pessoas com necessidades especiais de locomoção. Junte a isso um refeitório com 94 lugares e copa de apoio com pias, três geladeiras, oito fornos de micro-ondas e uma vista privilegiada de alguns dos postais de Brasília. Está ali o novo ambiente destinado aos servidores públicos, desde 2 de setembro de 2022, mais uma iniciativa do Governo do Distrito Federal (GDF) para atender os funcionários: o Espaço Qualidade de Vida. Aberto de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, o local de relaxamento e convivência faz parte do Plano Distrital de Qualidade de Vida para servidores, colaboradores e terceirizados do Executivo e se junta a outras iniciativas já em atividade, como a creche e a Academia Buriti. Tudo é gerido pela Secretaria Executiva de Valorização e Qualidade de Vida, ligada à Secretaria de Economia. A subsecretária de Valorização do Servidor da Secretaria de Qualidade de Vida, Tânia Monteiro, diz que “um espaço como esse é para valorizar e cuidar de quem cuida da administração pública do Distrito Federal” Há ainda um espaço de acolhimento, destinado ao atendimento especializado em psicologia e sala de atendimento multidisciplinar. Uma recepcionista atende os visitantes e há brigadistas em todo o expediente para atendimentos de emergência. Ainda, uma grande sala de inovação para apresentação de projetos e reuniões e uma outra novidade: está em fase de licitação a instalação de um salão de beleza, de uma barbearia e de máquinas de autosserviço com lanches e bebidas não alcoólicas. “Passamos mais tempo no trabalho do que em casa e um espaço como esse é para valorizar e cuidar de quem cuida da administração pública do Distrito Federal”, explica a subsecretária de Valorização do Servidor da Secretaria de Qualidade de Vida, Tânia Monteiro. Ela conta que um regulamento de uso e conservação do espaço está sendo elaborado. Para quem gosta de ler, o canto da leitura estimula a produtividade Mais disposição Com lancheira de almoço e o livro Doze Homens Extraordinariamente Comuns na mão, o servidor Alexandre Natan visitava o espaço pela primeira vez. Surpreso, ele demonstrava empolgação para fazer dali um local de convivência no intervalo do expediente. “Estou amando esse lugar, é maravilhoso! Ele estimula a produtividade porque a gente descansa”, avalia. Quem também se sente empolgado e mais estimulado para retomar as atividades ao almoçar é Caio Pires, também servidor do GDF. Até o mês de agosto, sua rotina se resumia a comer e voltar para a mesa de trabalho. “Agora, não. Eu como e venho jogar uma sinuquinha com meus amigos. A gente fica até mais feliz em vir para o trabalho e volta do almoço com mais ânimo.”
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Escola de Governo tem 20 cursos a distância esperando por você, servidor!
Ter a chance de estudar no seu tempo é algo que só a Educação a Distância (EaD) oferece. Na Escola de Governo (Egov), o catálogo de oportunidades para o servidor aprimorar seus conhecimentos dentro dessa modalidade de ensino é amplo. Atualmente, são oferecidos 20 cursos online, com destaque para os temas Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, Atualização em Gramática da Língua Portuguesa, Sistema Eletrônico de Informações (SEI) – Módulo: Usar e Atendimento ao público, além de Gestão e fiscalização de contratos. Todos estão com inscrições abertas até o dia 22 deste mês. A pré-inscrição nos cursos a distância pode ser feita no site da Egov, na aba Formação. Arte: Divulgação/Egov “São aulas autoinstrucionais, ou seja, os cursistas podem fazer sozinhos, sem ajuda de um tutor”, explica o chefe da Divisão de Desenvolvimento de Ambientes Virtuais da Egov, Akio Watanabe. Segundo ele, os cursos são uma alternativa de capacitação para o tempo livre. “A proposta é que eles aproveitem as horas vagas para aprender mais e se reciclar. Tudo que aprenderem ali será aproveitado no trabalho e na vida deles também”, completa. Só neste ano, mais de 6,9 mil servidores se inscreveram em aulas online oferecidas pela Egov. A diretora-executiva da escola, Juliana Tolentino, destaca, ainda, o índice de aproveitamento dos cursos na modalidade EaD. “Após a pandemia, vimos a necessidade de investir ainda mais em qualificação a distância e queremos ampliar a carta de cursos ofertados hoje. Queremos dobrar a oferta de cursos EaD até o próximo ano”, explica. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Além das 20 turmas de educação a distância, a instituição oferece aos servidores oito palestras do Programa de Atenção Materno Infantil(Proamis). Entre as temáticas abordadas, estão a alimentação da gestante, os cuidados com o recém-nascido e o sistema de doação de leite materno. Confira. abaixo, os cursos em oferta na modalidade EaD – Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa – Atualização em Gramática da Língua Portuguesa – Assédio na administração pública – Atendimento ao público – Desenvolvimento de competências gerenciais – Educação a Distância – conceitos, histórico e panorama – Ética – uma questão de escolha – Formação de formadores – Formação em ouvidoria – Gestão da qualidade – Gestão de processos – Gestão do conhecimento – Gestão e fiscalização de contratos – Marco Regulatório das Organizações da Sociedade Civil (Mrosc) – Módulo: Manual Mrosc-DF – Metodologia de análise e solução de problemas – Norma Regulamentadora 32 (NR 32) – Produtividade e melhoria do clima organizacional – Sistema Eletrônico de Informações (SEI) – Módulo: Administrar – Sistema Eletrônico de Informações(SEI) – Módulo: Usar – Transparência, ética e controle social. Palestras online disponíveis – Alimentação da gestante e da lactante – Cuidados com o recém-nascido – Papel do Banco de Leite Humano (BLH) e doação do leite materno – Triagem neonatal – Hora de ouro do bebê – Puerpério – Proteção à infância – Amamentação. *Com informações da Egov
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GDF Saúde reduzirá valores e terá atendimento nacional
O GDF Saúde, plano de saúde do funcionalismo público do Distrito Federal, vai contar com duas grandes novidades: uma linha para atender servidores que recebem até cinco salários mínimos e uma rede de atendimento nacional, sem qualquer custo extra, para aqueles que já fazem parte do plano de saúde. As novidades foram anunciadas pelo governador Ibaneis Rocha nesta quarta-feira (27), véspera do Dia do Servidor, em cerimônia no Palácio do Buriti. Com a mudança, o GDF Saúde passa a ter duas linhas, uma nacional e outra distrital. O plano nacional é para aqueles servidores que já fizeram sua adesão e, a partir de agora, terão direito a atendimento em rede nacional. Já o plano distrital será para servidores com remuneração de até cinco salários mínimos que se interessarem em aderir ao GDF Saúde. Este, porém, não dá direito a atendimento em rede nacional. As mudanças foram sugeridas pelo governador Ibaneis Rocha e elaboradas pelo Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Distrito Federal (Inas), que administra o plano. “Amanhã (quinta, 28), nós vamos lançar mais uma linha do plano para aqueles que ganham menos. Mas nós já temos um plano de saúde que foi prometido por diversos governadores e agora ele é realidade. E sabe por quê? Porque nós nos preocupamos com as vidas e as famílias dos servidores”, disse o governador Ibaneis Rocha durante o anúncio. Na prática, o GDF Saúde distrital vai representar uma redução de 50% nos valores pagos atualmente. Quem paga hoje R$ 400 na condição de titular, vai desembolsar R$ 200. A redução vale para dependentes e também para aposentados e pensionistas e seus dependentes. “Nós temos um leque de 48 mil servidores que recebem até cinco salários mínimos e que não aderiram ao plano por uma série de questões. Sabemos que o custo de vida subiu, a gasolina está mais cara, o gás também, então criamos essa linha para atender esses servidores”, explica Ney Ferraz, presidente do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Distrito Federal (Inas). As mudanças vão ser feitas por meio de portaria a ser publicada no Diário Oficial do Distrito Federal. 1 ano salvando vidas Lançado pelo GDF em 28 de outubro de 2020, o GDF Saúde já atende cerca de 50 mil vidas. Neste período, foram realizadas 52 mil consultas, mais de 800 cirurgias e quase duas mil internações. O plano conta hoje com 26 hospitais credenciados e mais de 2,2 mil prestadores de serviço credenciados, entre clínicas, laboratórios, associações e também uma cooperativa. Em relação ao tratamento de covid-19, foram 323 internações pela doença, sendo que 74 resultaram em internação em UTI. Também de um ano para cá, os beneficiários fizeram quase seis mil exames RT-PCR pelo plano de saúde. “O GDF Saúde hoje é uma realidade e salva vidas. São quase 50 mil vidas que se beneficiam do GDF Saúde. A nossa rede credenciada está entre as melhores do Distrito Federal”, acrescenta Ney Ferraz. [Numeralha titulo_grande=”2,2 mil” texto=”é o total de prestadores de serviço credenciados pelo GDF Saúde” esquerda_direita_centro=””] Aprovação Uma pesquisa recente feita pelo Inas apontou que 92% dos beneficiários do GDF Saúde estão satisfeitos com o plano. Foram entrevistadas 2.788 pessoas por telefone ou plataforma digital. A consulta aos beneficiários abrangeu temas como: o grau de satisfação, a rede credenciada, a cobertura de procedimentos, o atendimento, os prazos de autorizações, a qualidade do atendimento nos hospitais credenciados, entre outros. “A nossa principal conquista é a satisfação dos beneficiários, que colocaram o GDF Saúde na ‘Zona de Qualidade’ , com índices de 92% de aprovação na última pesquisa feita por nós”, comemora Ney Ferraz. A servidora pública Beatriz Machado Carneiro de Abreu, de 52 anos, é beneficiária do plano desde junho de 2021. Ela conta que a experiência tem sido positiva. “Comecei a usar o plano fazendo meus checkups e fui bem atendida em todos os lugares que fui, tanto as clínicas quanto os laboratórios. As autorizações para exames foram rápidas”, afirma. Ainda segundo Beatriz, foi uma grande surpresa quando o governador Ibaneis Rocha anunciou a criação do plano em 2020. “Foi uma grande alegria. Os planos de saúde estão muito caros e o custo do GDF Saúde é muito bom. Muitas vezes não usamos o plano, e esse sendo coparticipação você paga pelo o que usou”, disse. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] A professora Élbia Pires de Almeida, de 48 anos, aderiu ao plano em maio de 2021. Ela comemora o fato de o plano ter saído do papel após anos de luta dos servidores. “Já utilizei os serviços e até o momento não tive dificuldades para usar o plano de saúde. Fui bem atendida. Há avanços a serem feitos no nosso plano, mas para este primeiro ano ele tem respondido às minhas expectativas. Estou muito satisfeita com o GDF Saúde”, conta.
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Curso superior de tecnologia em gestão tem vagas até domingo
A Escola Superior de Gestão (ESG), com o apoio da Fundação Universidade Aberta do Distrito Federal (Funab), realiza processo seletivo para o curso superior de tecnologia em gestão pública, com 15 vagas destinadas exclusivamente a servidores públicos, para o segundo semestre. As inscrições foram prorrogadas e podem ser feitas até domingo (13). A novidade deste ano é que, além das inscrições, todo o processo seletivo será realizado no site da ESG. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Para se inscrever, o interessado deve cumprir dois requisitos: ter concluído o ensino médio até o momento da inscrição e ser servidor público estável e em exercício, pertencente às carreiras da administração direta, autárquica ou fundacional do Distrito Federal. Alguns dos documentos necessários para efetuar a inscrição são ficha de inscrição, carta de intenção, histórico escolar, comprovante de atuação como servidor público e contracheque. Os selecionados devem efetuar a matrícula, também de modo on-line, no site da ESG, na aba “Secretaria Acadêmica”. A data para a efetivação da matrícula será informada posteriormente. O resultado final também estará disponível nesse endereço eletrônico. Para mais informações, acesse o?site da Escola Superior de Gestão. *Com informações da Funab
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Autorizada a realização de concurso para 14 carreiras do GDF
A Secretaria de Economia autorizou a realização de concursos públicos para 14 carreiras de diversos órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF). A decisão foi publicada em portaria específica no Diário Oficial do DF desta segunda-feira (8). O número de vagas disponíveis assim como a data das avaliações ainda depende de levantamento dos órgãos. O objetivo é repor as vacâncias e, assim, melhorar a qualidade do serviço prestado à população em diversas áreas, como saúde, educação e segurança. Veja, abaixo, as carreiras para os quais há concursos autorizados. Apoio às atividades policiais civis Assistência pública à saúde Atividade de defesa do consumidor Atividades do trânsito Auditoria de atividades urbanas Cirurgião-dentista Desenvolvimento e fiscalização agropecuária Enfermeiro Gestão de resíduos sólidos Médico Planejamento urbano e infraestrutura Auditoria de controle interno Assistência à educação Magistério A realização da seleção, assim como a definição do quantitativo de vagas e possível cadastro de reserva, depende de manifestação favorável das áreas técnicas de pessoal, orçamento e finanças, subordinadas às secretarias executivas da Secretaria de Economia. Os concursos também dependem de existência de vagas e da ocorrência de vacâncias que justifiquem suas reposições, até o término do período de restrição imposto pela Lei Complementar nº 173/2020. É necessária ainda adequação orçamentária e financeira da nova despesa à Lei Orçamentária Anual (LOA), assim como sua compatibilidade com a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO). Os certames também ficam condicionados ao Decreto 40.467/2020. *Com informações da Secretaria de Economia
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