Centrais de atendimento do GDF passam a funcionar 24 horas por dia
O Governo do Distrito Federal (GDF) segue trabalhando para aproximar a população do poder público. É justamente com esse objetivo que a Central de Relacionamento do governo começou a operar de forma ininterrupta, 24 horas por dia. Os canais, que contam com cerca de 300 profissionais, realizam mais de 20 mil atendimentos à comunidade por dia, que vão desde informações a agendamentos de serviços públicos. A Central de Relacionamento reúne os canais 154 (Departamento de Trânsito), 151 (Instituto de Defesa do Consumidor), 160 (Secretaria de Saúde), 162 (Ouvidoria), além da Central 156. Todos esses são coordenados e gerenciados pela Secretaria de Economia do Distrito Federal (Seec-DF). Por meio da ligação, considerada prática, ágil e de baixo custo, o cidadão consegue ter acesso às informações necessárias à utilização dos serviços que lhe são ofertados. Os canais, que contam com cerca de 300 profissionais, realizam mais de 20 mil atendimentos à comunidade por dia, que vão desde informações a agendamentos de serviços públicos | Foto: Matheus H. Souza/Agência Brasília “Os nossos canais são importantes para facilitar o contato do cidadão e o governo. A ampliação da carga horária para 24 horas permite que o usuário tenha acesso aos serviços públicos a qualquer momento do dia”, afirmou o secretário executivo de Contratos da Secretaria de Economia (Seec), Daniel Riehl. Além das chamadas realizadas quando o cidadão entra em contato, a central realiza o atendimento proativo. “Nós também realizamos atendimentos proativos para fazer comunicados ou alertar sobre alguma questão específica. Nesta modalidade, são cerca de 10 mil chamadas por dia”, afirmou o coordenador da Central de Relacionamento do DF, Joran Freire. Conheça Está com alguma dúvida? Veja a diferença entre os canais e qual acionar. A Central de Relacionamento reúne os canais 154 (Departamento de Trânsito), 151 (Instituto de Defesa do Consumidor), 160 (Secretaria de Saúde), 162 (Ouvidoria), além da Central 156. Todos esses são coordenados e gerenciados pela Secretaria de Economia do Distrito Federal (Seec-DF) – A Central 156: funciona com uma base de conhecimento atualizada de cada órgão, que disponibiliza serviços por meio dos canais 156, 160, 162 e 151. O Canal 156 dispõe de nove opções de atendimento, com serviços distintos, como recadastramento do Bolsa Família; telematrícula e DF alfabetizado; IPTU e IPVA; horários de ônibus; habitação; combate à violência contra a mulher; disque-racismo; disque-idoso e demais informações sobre o governo do DF, Na Hora, dentre outros. – O Canal 154: destinado a questões que envolvem o Detran-DF. O atendimento tem o foco de fornecer informações sobre os serviços prestados pelo departamento à população do DF. – O Canal 160: disponibiliza opções de atendimento, com serviços distintos, como informações da Secretaria de Saúde, agendamento para doação de sangue (Hemocentro), doação de leite materno, agendamento para Farmácia de Componente Especializado (Farmácia de Alto Custo). – O Canal 162: oferece opções de atendimento voltados para os serviços de ouvidoria – registro de reclamação, elogio, sugestão, solicitação ou denúncia. – O Canal 151: disponibiliza duas opções de atendimento, com objetivo de prestar informações e esclarecimentos acerca das relações de consumo, procedendo à abertura de registro de denúncia, orientar, informar e esclarecer ao consumidor na formulação de consultas e reclamações, bem como do orientações sobre atendimentos já em andamento, ou ainda, por meio de encaminhamento ao atendimento presencial do Procon ou a outro órgão competente. Tecnologia e inovação A Central de Relacionamento ao Cidadão do DF – que atende pelos números telefônicos 156, 154, 151, 160, 162 – está inovando a maneira como os cidadãos interagem com o governo, com a introdução de atendimento via WhatsApp, impulsionado pela inteligência artificial (IA). Esta iniciativa marca uma nova era de acessibilidade e eficiência nos serviços públicos, proporcionando uma experiência mais ágil e conveniente para os moradores do DF. O WhatsApp oficial do GDF responde pelo número (61) 3410-9000 e está em fase de testes para afinar a tecnologia para garantir um atendimento preciso e eficaz. Recentemente, o atendimento humano pelo telefone 156 foi integrado ao sistema do WhatsApp, oferecendo uma abordagem híbrida que combina a eficiência da IA com a empatia e compreensão dos atendentes humanos. No aplicativo de mensagens instantâneas, o atendimento também é 24h. Em breve, será introduzido o atendimento web via chat humano 24 horas por dia, 7 dias por semana, ampliando ainda mais as opções de comunicação e suporte para os cidadãos. Já a fase de testes da IA será concluída ainda neste primeiro semestre.
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IPEDF inicia pesquisa sobre locomoção dos moradores do Plano Piloto
Até 17 de março, o Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF) entrevistará cerca de 2.700 pessoas para apurar impressões sobre os padrões de locomoção da população residente no Plano Piloto. Executada pela Central 156 e pelo WhatsApp, a pesquisa, lançada em 23 de janeiro, será feita por telefone e tratará sobre a travessia do Eixo Rodoviário – o Eixão -, as condições das passagens subterrâneas e os fatores que as incentivam a andar a pé. “Identificar as avaliações dos moradores do Plano Piloto sobre as condições de caminhabilidade na região é importante para traçar ações de incentivo à mobilidade ativa”, afirma a diretora de Estudos e Políticas Ambientais e Territoriais do instituto, Renata Florentino. “A pesquisa vai abordar como essas pessoas se deslocam até o comércio local, em especial quando têm que cruzar o Eixão e suas passagens subterrâneas.” O levantamento faz parte de um acordo de cooperação técnica firmado entre o instituto — à época Companhia de Planejamento do Distrito Federal (Codeplan) -, Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob), Administração Regional do Plano Piloto, Universidade de Brasília (UnB) e Associação Andar a Pé. Os entrevistados, aos quais será solicitada a avaliação da iniciativa do IPEDF, também serão questionados se frequentam o Eixão do Lazer. A utilização das passagens subterrâneas é um dos assuntos abordados na pesquisa do IPEDF. Foto: Renato Alves/Agência Brasília Etapas Esta é a segunda etapa de uma pesquisa mais abrangente sobre a travessia de pedestres no .Eixo Rodoviário A primeira foi realizada entre novembro e dezembro de 2021, observando e entrevistando a população que utiliza as passagens subterrâneas – incluindo as integradas com o metrô -, além de pontos adicionais na altura das quadras 116/216 e do Setor Hospitalar Norte, onde não há passagem e as travessias são feitas “por cima”. As informações coletadas na primeira etapa, executada com pessoas que residem em outras regiões do DF e Entorno, estão em fase de tratamento de dados e identificam as passagens mais e menos utilizadas, os horários de maior e menor movimento, se os pedestres atravessam sozinhos ou em grupo e “por cima” ou na passagem, a motivação do deslocamento, a avaliação das condições estruturais e as situações de risco já testemunhadas. *Com informações do IPEDF
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Centros de Assistência Social passam a agendar via site ou telefone
Mais duas ferramentas passam a ficar disponíveis para quem precisa de atendimento socioassistencial nos 29 Centros de Referência de Assistência Social (Cras) do Distrito Federal. A Central 156 e o agendamento pelo site da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) retomam o serviço para o cidadão a partir desta quarta-feira (29). Cerca de 20% do total de vagas diárias podem ser marcadas por esses dois canais. Pelo 156, o cidadão pode escolher a opção 1 e, posteriormente, a opção 3. Pelo portal da secretaria, logo na página inicial, um campo vai encaminhar o cidadão para o agendamento. Além do atendimento presencial nos Cras, 20% das vagas diárias são destinadas, a partir desta quarta (29), ao agendamento pela Central 156 ou pelo site da Sedes | Foto: Lúcio Bernardo Jr/Agência Brasília “Aprimoramos essas ferramentas com o objetivo de oferecer mais uma opção de atendimento ao cidadão”, destaca a secretária de Desenvolvimento Social, Mayara Noronha Rocha. “Essas vagas vão ser abertas diariamente, a partir das 9h”, explica a gestora. Caso as possibilidades para aquela solicitação estejam encerradas, tanto no site quanto na Central 156, uma mensagem vai informar que a pessoa deve retornar à solicitação em outro momento. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] É importante ressaltar que não se trata de um quantitativo fixo, pois os números de vagas variam de unidade para unidade. A procura espontânea diretamente nos centros segue como possibilidade. Quem, anteriormente, estava agendado para ser atendido até 17 de julho, foi realocado em outras datas e vai ter seu atendimento até 7 de julho. *Com informações da Secretaria de Desenvolvimento Social
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Educação de Jovens e Adultos abre inscrições para o segundo semestre
Estão abertas até 10 de julho as inscrições para a Educação de Jovens e Adultos (EJA) para o segundo semestre letivo de 2022. A previsão é que as aulas comecem em 1° de agosto. [Olho texto=”As inscrições podem ser feitas até 10 de julho no site da Secretaria de Educação ou por meio da Central 156″ assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] As inscrições podem ser feitas no site da Secretaria de Educação (SEE) ou por meio da Central 156. Após a confirmação, alterações só poderão ser feitas na Central 156. A EJA é destinada aos maiores de 15 anos que deixaram de concluir o ensino fundamental e aos maiores de 18 que não finalizaram o ensino médio. As inscrições podem ser feitas para o primeiro e o segundo segmentos, que correspondem aos anos iniciais e finais do ensino fundamental, e para o terceiro segmento, equivalente ao ensino médio. As 14 coordenações regionais de ensino da rede pública do DF oferecem todos os segmentos. O candidato poderá escolher, no ato da inscrição, até duas opções de unidade escolar, dependendo da oferta disponível para o período. O resultado será divulgado em 22 de julho, a partir das 18h, também no site da SEE. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Matrículas As matrículas poderão ser feitas entre 25 e 29 de julho, no site da Secretaria de Educação. Os contemplados deverão apresentar os seguintes documentos: identidade, CPF, duas fotos 3X4, comprovante de residência e Declaração Provisória de Matrícula (Deprov) ou histórico escolar. No caso de estudantes menores de idade, também será indispensável a apresentação da identidade e CPF do responsável. O candidato que não fizer a matrícula no período estipulado perderá a vaga e ficará sujeito à disponibilidade de vagas remanescentes que serão ofertadas a partir do primeiro dia de aula, diretamente na secretaria das unidades escolares. *Com informações da Secretaria de Educação
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População reconhece qualidade, eficiência e rapidez do Na Hora
Mesmo com a crescente oferta de serviços pela internet, muitos brasilienses ainda preferem se dirigir a um posto do Na Hora a recorrer ao celular, computador ou tablet para emitir segunda via da conta de luz, Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) ou simplesmente pagar uma conta no banco. Em uma pesquisa realizada pela Companhia de Planejamento do Distrito Federal (Codeplan), por meio da Central 156, para avaliar o atendimento, 59,38% dos entrevistados indicaram que gostariam que existisse em sua cidade uma unidade com a característica de reunir em um mesmo lugar vários órgãos públicos. O Distrito Federal possui oito unidades do Na Hora, e todas vão passar por reforma | Foto: Paulo H Carvalho/Agência Brasília Com o objetivo de avaliar o atendimento do Na Hora, indicando possíveis melhorias e gargalos nos serviços prestados, a pesquisa telefônica foi feit5a entre 3 e 31 de março, em dias úteis, nos períodos da manhã e da tarde. Ao todo, foram respondidas completamente 4.591 pesquisas válidas, com representatividade em todas as regiões administrativas (RAs). População satisfeita Um dos pontos elencados pelo levantamento foi o de entender como a população avalia o Na Hora nos critérios de agendamento, atendimento pelos parceiros, tempo de espera, atendimento na recepção e triagem, experiência geral e horário de funcionamento. Cada entrevistado atribuía uma nota entre 1 e 5, com 1 representando uma avaliação péssima e 5, ótima. Segundo o resultado do levantamento da Codeplan, mais de 60% dos entrevistados indicaram valor 4 ou 5 para todas as perguntas, algumas das quais receberam mais de 80% dessas notas. Isso revelou que a população está, na média, satisfeita com os serviços do Na Hora em diversos aspectos. Período preferido A pesquisa também abordou o período de maior preferência dos entrevistados que vão ao Na Hora. Engana-se quem acha que é o horário do almoço. Podendo escolher mais de uma opção, o período preferido foi o matinal, entre as 8h e as 12h, com 36,19% de suporte ao horário. O segundo período mais indicado é entre as 18h e as 20h (27,73%). Como comparação, o período do almoço, das 12h às 14h, representou 16,52%. Unidades O Na Hora Rodoviária é a unidade mais visitada, conforme 48,17% dos entrevistados afirmaram. Em segundo lugar nesse ranking está a unidade de Taguatinga, já visitada por 29,11% dos respondentes. Em terceiro, aparece o Na Hora Ceilândia (26,46%). As unidades com menos visitações são a Na Hora Brazlândia (1,53%) e a Na Hora Perícia Médica (0,23%), no Setor Comercial Sul, a mais nova unidade. A maior parte dos visitantes das unidades do Na Hora é, no geral, composta por moradores das RAs em que essas unidades ficam situadas. [Olho texto=”“O Na Hora é um serviço com padrão de qualidade, eficiência e rapidez. Em 20 anos de trabalho, fizemos mais de 40 milhões de atendimentos. Mas queremos mais. Desde o ano passado, estamos modernizando todas as unidades. Até o fim do ano, as oito unidades estarão completamente reformadas, o que vai aprimorar ainda mais o atendimento”” assinatura=”Jaime Santana, secretário de Justiça e Cidadania” esquerda_direita_centro=”direita”] O levantamento se preocupou em saber dos entrevistados o desejo de ter os serviços na própria RA ou não. Do total de entrevistados cujo local de moradia não conta com o Na Hora, cerca de 60% disseram que gostariam que existisse uma unidade perto de casa. Em comparação, apenas 8,38% dos entrevistados afirmaram não querer uma unidade na própria RA. Os outros entrevistados identificaram já existir unidades na RAs onde moram. Para as regiões administrativas que não possuem postos do Na Hora, foi identificada uma demanda elevada de pessoas por unidades em Samambaia, Santa Maria, Águas Claras e Recanto das Emas. Mais de 90% dos entrevistados dessas cidades indicaram querer uma unidade. E quem nunca foi? Entre os que nunca foram ao Na Hora, 71,05% indicaram não terem precisado usar os serviços. O resultado aponta que a não utilização dos serviços está mais associada à falta de necessidade do que a motivos internos ao Na Hora – um resultado considerado positivo pelos pesquisadores. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Quarenta milhões de atendimentos O Na Hora possui oito unidades no DF: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária do Plano Piloto, Sobradinho, Taguatinga e Perícia Médica (Setor Comercial Sul). Até o fim do ano, todos deverão ter passado passar por reforma. “O Na Hora é um serviço com padrão de qualidade, eficiência e rapidez. Em 20 anos de trabalho, fizemos mais de 40 milhões de atendimentos. Mas queremos mais. Desde o ano passado, estamos modernizando todas as unidades do Na Hora. Até o fim do ano, as oito estarão completamente reformadas, o que vai aprimorar ainda mais o atendimento”, antecipa o secretário de Justiça e Cidadania, Jaime Santana. “A pesquisa é muita clara em mostrar a satisfação da população do DF com os serviços prestados pelo Na Hora. Isso não impediu a Codeplan de identificar pontos de melhoria, como novas ferramentas de atendimento, novos órgãos parceiros e regiões administrativas de maior demanda por novas unidades”, observa o gerente de Finanças e Avaliação de Políticas Públicas Socioeconômicas da Codeplan, Rafael Richter. “Isso revela a importância de consultar a população, com o alcance que a Central 156 permite.” *Com informações do IPEDF Codeplan
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Central 156 agora tem atendimento em Libras
A Central de Atendimento online 156 do Governo do Distrito Federal (GDF) agora conta com serviço também em Língua Brasileira de Sinais (Libras). A ação inclusiva tem o objetivo de garantir aos surdos e pessoas com deficiência auditiva o acesso à informação e aos serviços públicos prestados por diversos órgãos governamentais. O lançamento ocorreu no final da manhã desta segunda-feira (4), no Palácio do Buriti. Novidade no atendimento, lançada no Palácio do Buriti, nesta segunda-feira (4), beneficia população com deficiência auditiva | Foto: Lúcio Bernardo Jr./Agência Brasília Cerca de 100 mil habitantes do Distrito Federal possuem deficiência auditiva. Desses, mais de 25 mil têm a deficiência auditiva severa e utilizam a língua de sinais como meio de comunicação. A essa parcela da população estarão disponíveis os serviços de 18 secretarias – entre elas Economia, Saúde e Educação, além de órgãos como a Ouvidoria e a Companhia de Desenvolvimento Habitacional (Codhab). Para acessar o serviço, será necessário realizar uma videochamada por celular ou computador com webcam, por meio de um ícone com o desenho de duas mãos em movimento, disponível no canto superior direito nos sites do governo que possuem atendimento na Central 156. Para ser atendido em Libras, basta clicar no ícone com o desenho de duas mãos no canto superior direito nos sites do governo que possuem atendimento na Central 156 A ligação será atendida por um intérprete de Libras especialmente treinado para responder às questões e traduzir a informação solicitada. “Pode parecer algo simples e pequeno para quem não tem essa necessidade, mas é fundamental para que esse segmento seja incluído na sociedade”, afirmou o secretário da Pessoa com Deficiência, Flávio Santos. O governador Ibaneis Rocha lembrou que sua gestão tem investido cada vez mais na acessibilidade de pessoas com deficiência, seja ao criar a primeira secretaria voltada a essa população, seja em comunicação com o atendimento em Libras e até em mobilidade. “Estabelecemos um grande projeto de recuperação da nossa cidade que começou com a W3 Sul, segue na Avenida Hélio Prates e, agora, com a exigência de que todos os processos de regularização têm que vir com a ambientação para pessoas com deficiência”, disse ele. [Olho texto=”Atualmente, a Central 156 conta com 180 atendentes para o público geral, além de seis em Libras. O serviço ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”esquerda”] A medida foi implementada pela Secretaria de Economia, por meio das secretarias executivas de Valorização e Qualidade de Vida e de Gestão Administrativa, com apoio das secretarias de Desenvolvimento Social e da Pessoa com Deficiência. “É um ganho transversal de várias pastas do governo”, declarou o secretário de Economia, Itamar Feitosa. Atualmente, a Central 156 conta com 180 atendentes para o público geral, além de seis em Libras. O número foi calculado após estudo para atender a demanda da população surda ou com deficiência auditiva. O serviço ficará disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h. “Ações como essa e o DF Acessível, que transporta em uma van pessoas com deficiência a consultas e audiências públicas, transformam vidas”, destacou o deputado distrital Iolando Almeida. “É ter independência, autonomia e sigilo para tratar de questões do próprio interesse, sem precisar de alguém para isso”, completou a secretária de Desenvolvimento Social, Mayara Noronha Rocha. Os canais do governo A Central de Atendimento ao Cidadão do Distrito Federal, Central 156, é um canal de comunicação gratuito entre o governo e a população. Por telefone, seja fixo ou móvel, é possível obter informações, orientações e serviços prestados pelo GDF. O serviço, implementado no governo em 1984, funciona com uma base de conhecimento de cada órgão por meio dos canais 156, 160, 162 e 151 – todos coordenados pela Secretaria de Economia. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] São oito opções de atendimento no telefone 156 com serviços distintos como recadastramento do Auxílio Brasil, telematrícula e DF Alfabetizado, IPTU e IPVA, horários de ônibus, habitação, combate à violência contra a mulher, disque-racismo, disque-idoso e outras informações sobre o Governo do DF. Já o Canal 160 disponibiliza cinco opções de atendimento com serviços distintos, como informações da Secretaria de Saúde, agendamento para doação de sangue (Hemocentro), doação de leite materno e agendamento para Farmácia de Componente Especializado – Farmácia de Alto Custo. O Canal 162 disponibiliza duas opções de atendimento com serviços de Ouvidoria: registro de reclamação, elogio, sugestão, solicitação ou denúncia. O 151 oferece serviços do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon).
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Educação de Jovens e Adultos já recebe novas matrículas
As inscrições para novas matrículas na Educação de Jovens e Adultos (EJA) estão abertas até o dia 18. Os interessados em vagas para o segundo semestre deste ano devem efetivar cadastro pelo site da Secretaria de Educação, neste link, durante as 24 horas do dia, ou via Central 156, opção 2, de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h. O início das aulas será em 3 de agosto. Os candidatos ao curso podem escolher no ato da inscrição até duas opções de unidade escolar, dependendo da oferta disponível para o período. Após a confirmação do cadastro, as alterações poderão ser feitas somente por meio da Central 156, opção 2. [Olho texto=” A divulgação do resultado das inscrições está prevista para o dia 23 deste mês, a partir das 18h, no site da Secretaria de Educação” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] A EJA é destinada a maiores de 15 anos que deixaram de concluir o ensino fundamental e a maiores de 18 que não finalizaram o ensino médio. As inscrições podem ser feitas para o primeiro e o segundo segmentos, que correspondem aos anos iniciais e finais do ensino fundamental, e para o terceiro segmento, equivalente ao ensino médio. As 14 coordenações regionais de ensino da rede pública do DF oferecem todos os segmentos. Resultado Os interessados também podem optar por fazer a EJA a distância, no Cejaep EaD de Brasília. A divulgação do resultado das inscrições está prevista para o dia 23 deste mês, a partir das 18h, no site da Secretaria de Educação. A consulta ao resultado é de inteira responsabilidade dos candidatos. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Matrícula As matrículas poderão ser feitas entre os dias 27 e 30 deste mês, e os procedimentos dos novos estudantes serão divulgados com o resultado da inscrição. Para a realização da matrícula serão necessários os seguintes documentos: identidade, CPF, duas fotos 3 X 4, comprovante de residência e Declaração Provisória de Matrícula (Deprov) ou Histórico Escolar. No caso de estudantes menores de idade, também será indispensável a apresentação da identidade e CPF do responsável. *Com informações da Secretaria de Educação
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Educação abre período de inscrições pelo Canal 156
A Secretaria de Educação do Distrito Federal (SEEDF) disponibilizou mais um canal de atendimento aos interessados em obter vaga em uma das unidades escolares da rede pública de ensino do DF. De 17 de novembro até 6 de dezembro, a Central 156, opção 2, também está disponível para inscrições de novos estudantes para o ano letivo de 2021. Para esse tipo de atendimento, as ligações podem ser feitas de segunda a sexta, das 7h às 21h, e sábados, domingos e feriados, de 8h às 18h. Pelo site da SEEDF, as inscrições iniciaram em 10 de novembro e seguem até 13 de dezembro. Ao todo, do primeiro dia de inscrições até as 6h desta terça-feira (17), a Secretaria contabilizou 13.295 registros. No ato do cadastro, o interessado precisa informar o número de CPF do estudante que será inscrito e o CEP da residência em que mora ou do local de trabalho dos pais ou responsáveis. Com essas informações, a Secretaria de Educação do DF irá realizar o cruzamento de dados e alocar os novos estudantes preferencialmente em unidades escolares na região do CEP apresentado na inscrição. Tanto pelo site da SEEDF como pela Central 156, as inscrições para o próximo ano letivo são para novos estudantes de educação infantil, ensino fundamental e ensino médio. Inscrição de estudantes com deficiência [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] O período de cadastro e triagem de estudantes com deficiência que desejam uma vaga para o ano letivo de 2021 também inicia nesta terça-feira (17) e vai até 8 de dezembro. A inscrição deve ser feita na coordenação regional de ensino mais próxima da casa ou do trabalho dos pais ou responsáveis. Para evitar aglomeração, o interessado deve ligar na regional escolhida e agendar comparecimento ao local. No dia e horário marcados deverão ser apresentados os seguintes documentos: certidão de nascimento e CPF do estudante; RG e CPF do responsável; comprovante de residência atual, com CEP; laudo/relatório médicos e declaração de escolaridade. As regionais estão adotando os protocolos de segurança, como distanciamento e uso de máscaras, para atendimento às famílias. Para esses estudantes as inscrições não devem ser feitas pelo site da SEEDF ou por meio da Central 156. Confira aqui os telefones e endereços das Coordenações Regionais de Ensino (CREs) Inscrição para Educação de Jovens e Adultos Para maiores de 15 anos que não terminaram o ensino fundamental e os maiores de 18 anos que deixaram de concluir o ensino médio, e desejam finalizar os estudos em 2021, as inscrições para a Educação de Jovens e Adultos (EJA), tanto pela Internet quanto pela Central 156, irão ocorrer entre 15 a 30 de dezembro. As 14 coordenações regionais de ensino da SEEDF ofertam 1º, 2º e 3º segmentos, para promover o acolhimento das pessoas que se afastaram da escola na idade regular. Para quem já é estudante da rede pública de ensino A renovação de matrícula de estudantes da rede pública de ensino para o próximo ano letivo é automática para os estudantes frequentes. Dessa forma, cabe às secretarias escolares realizar a confirmação de matrícula desses alunos. Para os estudantes que desejam mudar de escola, o remanejamento escolar ocorrerá em dezembro. As datas e informações a respeito desse processo serão divulgadas em breve, pela SEEDF. *Com informações da Secretaria de Educação
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Último dia para inscrições de novas matrículas
Novas matrículas na rede pública de ensino do Distrito Federal podem ser feitas pela Central 156. Foto: Arquivo/Secretaria de Educação Estudantes interessados em se inscrever para vagas em escolas da rede pública de ensino do Distrito Federal têm até esta sexta-feira (24), às 21h, para se inscrever no site da Secretaria de Educação ou pela Central 156, opção 2. No momento da inscrição, é preciso ter em mãos o número de CPF do estudante que será inscrito e o CEP da residência em que mora ou do local de trabalho dos pais ou responsáveis. A Secretaria realiza o cruzamento de dados e aloca os novos estudantes em unidades escolares na região do CEP informado. Esse período é voltado apenas para novos estudantes de educação infantil, ensino fundamental e ensino médio. Não é necessário fazer filas em frente às escolas, visto que os canais de inscrição para novas matrículas são apenas pela internet ou pela Central 156. Além disso, é preciso ficar atento aos prazos, pois se o interessado esperar pelas vagas remanescentes, corre o risco de estudar em uma unidade mais distante, já que, nesse período, apenas as vagas que sobraram após a efetivação das matrículas são disponibilizadas. Resultado e efetivação O resultado das inscrições para novas matrículas será divulgado no dia 19 de dezembro, no site da Secretaria de Educação. Só em janeiro de 2020 as matrículas deverão ser efetivadas diretamente na escola em que o interessado foi contemplado. A data ainda será divulgada. As vagas remanescentes, aquelas que sobraram depois deste processo, devem ser abertas apenas após a efetivação das matrículas dos estudantes inscritos no período correto. Atualização Até às 14h desta quarta-feira (23), a rede pública de ensino do DF recebeu 19.755 novas inscrições pela internet e 14.199 pela Central 156. A estimativa da Secretaria é de que o total de novas inscrições para o ano letivo de 2020 gire em torno de 34 mil.
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