Ouvidoria da Sejus recebe Selo Acessibilidade 2025 por práticas que fortalecem inclusão e atendimento ao cidadão
A Ouvidoria da Secretaria de Justiça e Cidadania do DF (Sejus-DF) foi contemplada, na tarde desta quinta-feira (27), com o Selo Acessibilidade 2025, concedido pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF). A certificação destaca órgãos que desenvolvem práticas efetivas para ampliar a acessibilidade, promover inclusão e aprimorar o atendimento ao cidadão no serviço público. A avaliação considerou iniciativas como atendimento inclusivo, comunicação mais acessível, qualificação de equipes e reformas estruturais que fortalecem o acolhimento e a igualdade de acesso. Segundo a ouvidora da Sejus, Annie Vieira Carvalho, o prêmio reconhece um conjunto de ações planejadas para garantir que pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida tenham sua cidadania plenamente exercida. “As boas práticas de acessibilidade implantadas na Ouvidoria convergem com nossa missão institucional de assegurar um atendimento adequado e inclusivo no dia a dia. A disponibilização do adesivo DF-Libras na sala da Ouvidoria, a realização de cursos sobre acessibilidade pela equipe e adaptações físicas como piso tátil são iniciativas que fortaleceram esse compromisso e foram reconhecidas pelo Selo Acessibilidade 2025.” A avaliação considerou iniciativas como atendimento inclusivo, comunicação mais acessível, qualificação de equipes e reformas estruturais que fortalecem o acolhimento e a igualdade de acesso | Foto: Jhonatan Vieira/Sejus-DF Para a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, o reconhecimento reforça a atuação da pasta na promoção de direitos humanos. “A acessibilidade é um princípio que orienta nossa política pública. Este selo demonstra que estamos no caminho certo ao investir em equipes preparadas, serviços inclusivos e estruturas acolhedoras para todos os cidadãos.” O controlador-geral do DF, Daniel Alves Lima, também celebrou o resultado. “O Selo Acessibilidade evidencia o trabalho de órgãos que contribuem para uma gestão pública mais moderna, transparente e comprometida com a sociedade. A atuação da Ouvidoria da Sejus fortalece essa agenda e amplia a confiança da população nos serviços públicos.” Compromisso permanente Nos últimos anos, a Ouvidoria da Sejus tem ampliado seu repertório de práticas voltadas à acessibilidade, incluindo capacitações periódicas, aprimoramento de fluxos internos, revisões de linguagem e melhorias estruturais que facilitam o atendimento presencial. O Selo Acessibilidade 2025 consolida essa trajetória e reafirma o compromisso da Secretaria com atendimento humanizado, inclusivo e alinhado às necessidades da população do DF. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)
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Inscrições para o Selo Acessibilidade 2025 estão abertas
Estão abertas, a partir desta quarta-feira (10), as inscrições para a 2ª edição do Concurso Selo Acessibilidade, promovido pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF). A iniciativa reconhece boas práticas de acessibilidade implementadas nas ouvidorias integrantes do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (Sigo-DF), promovendo a inclusão e o atendimento adequado a cidadãos com deficiência ou mobilidade reduzida. As ouvidorias que obtiverem as maiores pontuações receberão o Selo Acessibilidade 2025, podendo utilizar a logomarca em materiais institucionais como símbolo de compromisso com a inclusão. O Selo Acessibilidade é uma ferramenta estratégica para fortalecer a cultura de inclusão no serviço público. “Ao reconhecer ouvidorias que adotam práticas acessíveis, estamos incentivando a melhoria contínua da gestão e garantindo que todos os cidadãos tenham acesso igualitário aos canais de escuta e participação”, afirma o controlador-geral do DF, Daniel Lima. O Selo Acessibilidade estimula a criação de canais de escuta que aproximem mais as controladorias da população do DF | Foto: Divulgação/CGDF A iniciativa tem impacto direto na vida da população, ao estimular a criação de canais de escuta mais inclusivos e acessíveis, que atendam às necessidades de todos os cidadãos, sem exceção. A ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, destaca que “a participação das ouvidorias no concurso é uma oportunidade de mostrar que a inclusão pode e deve ser parte da rotina institucional. Os critérios são objetivos e refletem ações concretas que fazem a diferença no atendimento à população. A acessibilidade é um direito e o selo é um reconhecimento a quem o coloca em prática”. [LEIA_TAMBEM]Critérios de avaliação Para participar, as ouvidorias devem atender a três critérios obrigatórios, com pontuação específica: Atendimento em Libras: 1 ponto para ouvidorias com servidor capacitado para atendimento presencial em Libras ou que tenham o adesivo DF-Libras fixado na sala da ouvidoria (máximo de 2 pontos). Capacitação em acessibilidade: 1 ponto por certificado de curso com carga mínima de 4 horas, realizado entre 2022 e 2025, por cada servidor indicado (máximo de 5 pontos). Acessibilidade física: 1 ponto por item de infraestrutura acessível, como rampa de acesso, piso tátil, banheiro adaptado, ou outras estruturas (máximo de 8 pontos). A pontuação final será a soma dos pontos obtidos nos três critérios. Em caso de empate, serão considerados, sucessivamente, os critérios de atendimento em Libras e acessibilidade física. Cronograma Inscrições: de 10 a 30 de setembro, pelo site Avaliação: de 1º a 20 de outubro Divulgação dos resultados e premiação: durante a Semana de Combate à Corrupção, na segunda quinzena de novembro Até 50 ouvidorias poderão ser premiadas, número que poderá ser ampliado a critério da comissão organizadora. A veracidade das informações prestadas será verificada por meio de documentos ou visitas técnicas, se necessário. Para mais informações, acesse o edital clicando aqui. *Com informações da CGDF
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