UPA de Ceilândia I mantém certificação nacional e segue referência no Centro-Oeste
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I manteve a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e segue como a única do Centro-Oeste a conquistar esse reconhecimento. O resultado coloca a unidade entre apenas 24 UPAs brasileiras certificadas, em um universo de mais de 700 serviços em funcionamento no país. A homologação, divulgada após avaliação realizada entre os dias 9 e 10 de junho, confirma que a unidade, administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), continua atendendo aos rigorosos padrões exigidos pela instituição certificadora. Durante a visita, a equipe avaliadora analisou critérios relacionados à segurança do paciente, organização dos serviços, gestão da qualidade e padronização dos processos assistenciais. Para a presidente do IgesDF, Eliane Abreu, a manutenção da acreditação demonstra que a cultura da qualidade está incorporada à rotina da unidade e reflete um modelo de gestão pautado pela Governança Clínica. “Segurança é inegociável, e ver esse compromisso sendo vivido no dia a dia da UPA faz toda a diferença”, afirma. “Segurança é inegociável, e ver esse compromisso sendo vivido no dia a dia da UPA faz toda a diferença”, afirma Eliane Abreu, presidente do IgesDF | Fotos: Divulgação/IgesDF A presidente também destacou o orgulho pelo reconhecimento obtido durante a avaliação e agradeceu o empenho das equipes. “O trabalho desenvolvido por cada profissional faz diferença para quem precisa dos nossos serviços”, ressalta. Reconhecimento nacional De acordo com o superintendente de Qualidade e Melhoria de Processos do IgesDF, Clayton Sousa, esta é a segunda manutenção da certificação e representa a confirmação de que a unidade segue evoluindo. "O reconhecimento demonstra o compromisso institucional com uma cultura permanente de melhoria contínua e evidencia o amadurecimento dos processos e das equipes. O maior beneficiado é o cidadão, que encontra uma unidade cada vez mais preparada para oferecer um atendimento seguro, qualificado e resolutivo", pontua. Na rotina da unidade, o resultado foi celebrado como uma conquista coletiva. Para a gerente da UPA de Ceilândia I, Graziela Faria, a manutenção da certificação é resultado do empenho diário de profissionais comprometidos em manter elevados padrões de qualidade. "Sou muito grata a todo o meu time pelo esforço diário para alcançarmos esse resultado. É impossível construir uma conquista como essa sozinho. Por isso, agradeço o empenho de todos que trabalharam incansavelmente para conquistarmos, mais uma vez, esse reconhecimento", comemora. “O trabalho desenvolvido por cada profissional faz diferença para quem precisa dos nossos serviços” Eliane Abreu, presidente do IgesDF A gerente-geral de Qualidade e Processos do Instituto, Marina Rocha, destaca que a acreditação representa muito mais do que um reconhecimento institucional. "Essa conquista reflete o compromisso diário das equipes com a qualidade assistencial, a melhoria contínua e a padronização dos processos, sempre com foco em oferecer uma assistência mais eficiente, humanizada e segura para a população", enfatiza. Segundo Clayton Sousa, mais do que manter uma certificação, a homologação fortalece um movimento que vem sendo ampliado em toda a rede administrada pelo IgesDF. Para ele, as práticas desenvolvidas na UPA de Ceilândia I têm servido de referência para outras unidades da rede, que também avançam na implantação dos mesmos padrões de qualidade, segurança e organização como parte do planejamento estratégico institucional. "A homologação da manutenção da certificação confirma que a busca pela excelência não acontece apenas durante as avaliações, mas faz parte da rotina de quem trabalha para oferecer uma assistência pública cada vez mais segura, acolhedora e eficiente. É um reconhecimento que valoriza as pessoas, fortalece os processos e, principalmente, se traduz em mais confiança para os milhares de usuários que procuram diariamente a UPA de Ceilândia I", finaliza. *Com informações do IgesDF
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UPA de Ceilândia mantém certificação inédita de qualidade e segurança
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I acaba de manter a certificação em qualidade e segurança dos serviços prestados à população do Distrito Federal. Após passar por uma auditoria da Organização Nacional de Acreditação (ONA) neste mês, a unidade reafirma sua posição de referência em atendimento. Das mais de 700 UPAs no Brasil, apenas 23 possuem essa acreditação, e Ceilândia I é a única do Centro-Oeste com esse reconhecimento, válido em todo o território nacional e com padrões de referência internacional. A unidade é administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF). Segundo o superintendente de Qualidade e Melhoria Contínua do IgesDF, Clayton Sousa, a ONA avalia o amadurecimento institucional da unidade. “A certificação não significa que a UPA é perfeita. Ela mostra comprometimento com eficiência operacional e processos claros, garantindo atendimento seguro e gestão organizada”, explica. O selo da ONA também evidencia que a unidade está preparada para períodos de alta demanda, como surtos de doenças respiratórias, graças a planos de contingência estruturados. “As avaliações são constantes, e o processo de qualidade é contínuo. Passamos por auditorias regulares para manter os padrões de alto desempenho”, completa Sousa. Após passar por uma auditoria da Organização Nacional de Acreditação (ONA) neste mês, a unidade reafirma sua posição de referência em atendimento | Foto: Divulgação/IgesDF Para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a acreditação traz mais confiança, agilidade e segurança em cada atendimento. O presidente do IgesDF, Cleber Monteiro, destaca que o selo valoriza e fortalece a imagem da rede pública. “Ele mostra à população que é possível oferecer um serviço gratuito, seguro, humanizado e com padrão de qualidade reconhecida”. “A certificação da ONA reflete nosso compromisso em prestar um atendimento seguro, eficiente e acolhedor. A UPA de Ceilândia é 100% SUS, e esse selo é uma forma concreta de mostrar à população que estamos avançando no cuidado de cada paciente”, complementa o presidente. A conquista e a manutenção da acreditação valorizam o esforço diário dos profissionais de saúde. “Esse resultado só foi possível graças ao trabalho árduo desempenhado pelos nossos colaboradores, que se dedicam intensamente ao cuidado dos usuários. O processo de atendimento evoluiu muito com a acreditação e seguimos empenhados para melhorar cada dia mais”, ressalta Graziele Faria, gerente da UPA de Ceilândia I. UPA de Ceilândia: referência em pronto atendimento Inaugurada em 2012, a UPA de Ceilândia I é a maior do DF, com média de 13 mil atendimentos por mês. Até agosto deste ano, mais de 79 mil pacientes foram assistidos em clínica médica, pediatria e odontologia. *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF)
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Cuidar de Quem Cuida: UPA de Ceilândia I celebra a Semana da Enfermagem
Por quatro dias, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I promoveu uma programação que uniu conhecimento, bem-estar e valorização profissional, a Semana de Enfermagem 2025. Com o tema Enfermagem e Ética Profissional: Desafios Contemporâneos na Prática, o evento reuniu mais de 90 profissionais em palestras, rodas de conversa e atividades de autocuidado. A iniciativa surgiu para celebrar uma conquista significativa, a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação), que reconhece a qualidade e a segurança no atendimento da unidade. Para a gerente da UPA, Graziele Faria, a comemoração teve um propósito claro. “Nossa equipe trabalha sob pressão constante e entrega muito. Além de reconhecer esse esforço, queríamos oferecer momentos de leveza e reflexão em meio a uma rotina tão desafiadora”, destacou. A iniciativa surgiu para celebrar uma conquista significativa, a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação), que reconhece a qualidade e a segurança no atendimento da unidade | Foto: Divulgação/IgesDF O tema foi escolhido a partir de uma enquete interna, refletindo as preocupações e os valores da própria equipe. “A ética é um princípio que norteia todas as nossas ações. Não é uma fragilidade, mas um compromisso permanente com o cuidado responsável”, completou Graziele. Embora o foco tenha sido nos profissionais de enfermagem, outros colaboradores também participaram, demonstrando apoio e valorização ao trabalho dos colegas. A Semana da Enfermagem na UPA de Ceilândia I foi apenas um momento de celebração e de fortalecer a equipe. Além de promover o autocuidado, o evento reforçou a importância da capacitação constante e do desenvolvimento de habilidades que impactam diretamente na segurança do paciente e na qualidade do atendimento. “Esses eventos valorizam o trabalho dos profissionais de enfermagem, promovem o reconhecimento institucional e incentivam a integração da equipe. Além disso, são oportunidades estratégicas para capacitações, palestras e rodas de conversa, que atualizam conhecimentos técnicos e reforçam boas práticas assistenciais e éticas”, destacou a supervisora de Enfermagem, Leny Cátia Xavier. [LEIA_TAMBEM]Ela complementa que essas ações “favorecem o bem-estar emocional dos profissionais e fortalecem o sentimento de pertencimento, essenciais para o funcionamento de uma unidade de urgência e emergência como a UPA de Ceilândia I.” A programação foi pensada para ir além dos conteúdos técnicos. Sessões de maquiagem, ventosaterapia e massagens proporcionaram momentos de cuidado e relaxamento. Paralelamente, palestras como “A Revolução da Segurança Emocional” e “Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho” trouxeram reflexões sobre temas fundamentais para quem atua em serviços de emergência. “Falar de segurança emocional hoje é essencial. Isso amplia a percepção dos profissionais, fortalece a confiança e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável”, afirmou a gerente. A parceria com a Casa da Mulher Brasileira também trouxe uma dimensão social relevante à programação. A relação próxima com a instituição, que frequentemente atende o mesmo perfil de usuários da UPA, motivou a participação. O objetivo foi estender esse cuidado aos colaboradores, sem restrição de gênero, fortalecendo vínculos e promovendo acolhimento. Reflexão que se transforma em cuidado Para a técnica de enfermagem Sabrina Alves, os temas abordados impactam diretamente a qualidade do atendimento. Ela explica que a ética orienta decisões e garante que o cuidado seja conduzido com respeito, empatia e responsabilidade. Além disso, ressalta que profissionais emocionalmente fortalecidos tomam decisões mais assertivas e oferecem um atendimento mais humano e eficiente. A técnica acredita que momentos de troca e aprendizado fortalecem os vínculos da equipe e promovem um ambiente colaborativo. Ela leva da semana a certeza de que, além da técnica, o cuidado com os colegas e consigo mesma é essencial para oferecer um atendimento de qualidade. Reconhecer emoções, limites e necessidades faz parte desse processo. A presença de entidades como Coren-DF, SindEnfermeiros e Sindate garantiu apoio e reforçou a valorização da categoria e o reconhecimento do trabalho desenvolvido na unidade. Efeito que permanece Os resultados do evento vão além dos dias de programação. Segundo a gerente, ações como essa geram impacto direto no clima organizacional e na qualidade do atendimento. Quando o profissional se sente cuidado, reconhecido e valorizado, entrega um serviço mais qualificado, o que melhora a experiência dos pacientes e reforça a segurança no cuidado. A comemoração da Semana de Enfermagem reforçou que cuidar de quem cuida também é uma prática essencial no dia a dia da UPA Ceilândia I. *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF)
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