UPA de Ceilândia mantém certificação inédita de qualidade e segurança
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I acaba de manter a certificação em qualidade e segurança dos serviços prestados à população do Distrito Federal. Após passar por uma auditoria da Organização Nacional de Acreditação (ONA) neste mês, a unidade reafirma sua posição de referência em atendimento. Das mais de 700 UPAs no Brasil, apenas 23 possuem essa acreditação, e Ceilândia I é a única do Centro-Oeste com esse reconhecimento, válido em todo o território nacional e com padrões de referência internacional. A unidade é administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF). Segundo o superintendente de Qualidade e Melhoria Contínua do IgesDF, Clayton Sousa, a ONA avalia o amadurecimento institucional da unidade. “A certificação não significa que a UPA é perfeita. Ela mostra comprometimento com eficiência operacional e processos claros, garantindo atendimento seguro e gestão organizada”, explica. O selo da ONA também evidencia que a unidade está preparada para períodos de alta demanda, como surtos de doenças respiratórias, graças a planos de contingência estruturados. “As avaliações são constantes, e o processo de qualidade é contínuo. Passamos por auditorias regulares para manter os padrões de alto desempenho”, completa Sousa. Após passar por uma auditoria da Organização Nacional de Acreditação (ONA) neste mês, a unidade reafirma sua posição de referência em atendimento | Foto: Divulgação/IgesDF Para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a acreditação traz mais confiança, agilidade e segurança em cada atendimento. O presidente do IgesDF, Cleber Monteiro, destaca que o selo valoriza e fortalece a imagem da rede pública. “Ele mostra à população que é possível oferecer um serviço gratuito, seguro, humanizado e com padrão de qualidade reconhecida”. “A certificação da ONA reflete nosso compromisso em prestar um atendimento seguro, eficiente e acolhedor. A UPA de Ceilândia é 100% SUS, e esse selo é uma forma concreta de mostrar à população que estamos avançando no cuidado de cada paciente”, complementa o presidente. A conquista e a manutenção da acreditação valorizam o esforço diário dos profissionais de saúde. “Esse resultado só foi possível graças ao trabalho árduo desempenhado pelos nossos colaboradores, que se dedicam intensamente ao cuidado dos usuários. O processo de atendimento evoluiu muito com a acreditação e seguimos empenhados para melhorar cada dia mais”, ressalta Graziele Faria, gerente da UPA de Ceilândia I. UPA de Ceilândia: referência em pronto atendimento Inaugurada em 2012, a UPA de Ceilândia I é a maior do DF, com média de 13 mil atendimentos por mês. Até agosto deste ano, mais de 79 mil pacientes foram assistidos em clínica médica, pediatria e odontologia. *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF)
Ler mais...
Cuidar de Quem Cuida: UPA de Ceilândia I celebra a Semana da Enfermagem
Por quatro dias, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ceilândia I promoveu uma programação que uniu conhecimento, bem-estar e valorização profissional, a Semana de Enfermagem 2025. Com o tema Enfermagem e Ética Profissional: Desafios Contemporâneos na Prática, o evento reuniu mais de 90 profissionais em palestras, rodas de conversa e atividades de autocuidado. A iniciativa surgiu para celebrar uma conquista significativa, a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação), que reconhece a qualidade e a segurança no atendimento da unidade. Para a gerente da UPA, Graziele Faria, a comemoração teve um propósito claro. “Nossa equipe trabalha sob pressão constante e entrega muito. Além de reconhecer esse esforço, queríamos oferecer momentos de leveza e reflexão em meio a uma rotina tão desafiadora”, destacou. A iniciativa surgiu para celebrar uma conquista significativa, a certificação ONA (Organização Nacional de Acreditação), que reconhece a qualidade e a segurança no atendimento da unidade | Foto: Divulgação/IgesDF O tema foi escolhido a partir de uma enquete interna, refletindo as preocupações e os valores da própria equipe. “A ética é um princípio que norteia todas as nossas ações. Não é uma fragilidade, mas um compromisso permanente com o cuidado responsável”, completou Graziele. Embora o foco tenha sido nos profissionais de enfermagem, outros colaboradores também participaram, demonstrando apoio e valorização ao trabalho dos colegas. A Semana da Enfermagem na UPA de Ceilândia I foi apenas um momento de celebração e de fortalecer a equipe. Além de promover o autocuidado, o evento reforçou a importância da capacitação constante e do desenvolvimento de habilidades que impactam diretamente na segurança do paciente e na qualidade do atendimento. “Esses eventos valorizam o trabalho dos profissionais de enfermagem, promovem o reconhecimento institucional e incentivam a integração da equipe. Além disso, são oportunidades estratégicas para capacitações, palestras e rodas de conversa, que atualizam conhecimentos técnicos e reforçam boas práticas assistenciais e éticas”, destacou a supervisora de Enfermagem, Leny Cátia Xavier. [LEIA_TAMBEM]Ela complementa que essas ações “favorecem o bem-estar emocional dos profissionais e fortalecem o sentimento de pertencimento, essenciais para o funcionamento de uma unidade de urgência e emergência como a UPA de Ceilândia I.” A programação foi pensada para ir além dos conteúdos técnicos. Sessões de maquiagem, ventosaterapia e massagens proporcionaram momentos de cuidado e relaxamento. Paralelamente, palestras como “A Revolução da Segurança Emocional” e “Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho” trouxeram reflexões sobre temas fundamentais para quem atua em serviços de emergência. “Falar de segurança emocional hoje é essencial. Isso amplia a percepção dos profissionais, fortalece a confiança e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável”, afirmou a gerente. A parceria com a Casa da Mulher Brasileira também trouxe uma dimensão social relevante à programação. A relação próxima com a instituição, que frequentemente atende o mesmo perfil de usuários da UPA, motivou a participação. O objetivo foi estender esse cuidado aos colaboradores, sem restrição de gênero, fortalecendo vínculos e promovendo acolhimento. Reflexão que se transforma em cuidado Para a técnica de enfermagem Sabrina Alves, os temas abordados impactam diretamente a qualidade do atendimento. Ela explica que a ética orienta decisões e garante que o cuidado seja conduzido com respeito, empatia e responsabilidade. Além disso, ressalta que profissionais emocionalmente fortalecidos tomam decisões mais assertivas e oferecem um atendimento mais humano e eficiente. A técnica acredita que momentos de troca e aprendizado fortalecem os vínculos da equipe e promovem um ambiente colaborativo. Ela leva da semana a certeza de que, além da técnica, o cuidado com os colegas e consigo mesma é essencial para oferecer um atendimento de qualidade. Reconhecer emoções, limites e necessidades faz parte desse processo. A presença de entidades como Coren-DF, SindEnfermeiros e Sindate garantiu apoio e reforçou a valorização da categoria e o reconhecimento do trabalho desenvolvido na unidade. Efeito que permanece Os resultados do evento vão além dos dias de programação. Segundo a gerente, ações como essa geram impacto direto no clima organizacional e na qualidade do atendimento. Quando o profissional se sente cuidado, reconhecido e valorizado, entrega um serviço mais qualificado, o que melhora a experiência dos pacientes e reforça a segurança no cuidado. A comemoração da Semana de Enfermagem reforçou que cuidar de quem cuida também é uma prática essencial no dia a dia da UPA Ceilândia I. *Com informações do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF)
Ler mais...