Atendimento em Movimento leva serviços e orientações à população do Cruzeiro
O programa Atendimento em Movimento desembarcou, nesta sexta-feira (31), na Feira Permanente do Cruzeiro, com a oferta de serviços e orientações à população. Essa foi a última edição do projeto em janeiro, encerrando o mês com atendimentos em 14 regiões administrativas. Desde a implementação em 2023, a iniciativa já atendeu 7,5 mil pessoas. O objetivo é proporcionar um canal direto entre o Governo do Distrito Federal (GDF) e a comunidade, facilitando o acesso a informações e a resolução de demandas de forma prática. Programa Atendimento em Movimento estabelece laços entre o GDF e a população | Fotos: Matheus H. Souza/Agência Brasília Para isso, o GDF adaptou vans equipadas com computadores, frigobar, armários e acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, garantindo um atendimento confortável e inclusivo para a população. “Levar os serviços públicos para perto da população é um compromisso com a dignidade e a cidadania. O Atendimento em Movimento nasce da necessidade de reduzir distâncias e eliminar barreiras, para que cada pessoa, independentemente de onde viva, tenha acesso aos serviços do GDF”, ressalta a secretária de Atendimento à Comunidade, Clara Roriz. Antônia Nogueira: “Se tem uma alternativa perto, que facilita, é muito melhor” Para a aposentada Antônia Nogueira, 71 anos, a proximidade do serviço com a população faz toda a diferença. “Ter essa oportunidade é bom porque, às vezes, a gente deixa de participar da comunidade porque precisa se deslocar. Se tem uma alternativa perto, que facilita, é muito melhor. Já pensou ter que ir até a administração regional para colaborar com a comunidade?”, destacou. Antes do Cruzeiro, a iniciativa esteve em Arniqueira, Fercal, Itapoã, Gama, Sobradinho, Candangolândia, Riacho Fundo e Riacho Fundo II. A ação conta com seis servidores e percorre todas as 35 regiões administrativas do DF, levando suporte e orientação à população.
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Sábado de prestação de serviços e solidariedade no Setor Primavera
A Administração Regional de Taguatinga promoveu no sábado (21) uma ação de atendimento à comunidade com vários postos de serviços gratuitos. Dentre as atividades oferecidas, um destaque foi o Varal Solidário, um bazar no qual a pessoa podia escolher 10 peças entre roupas e calçados sem pagar absolutamente nada. Foram firmadas inúmeras parcerias com instituições e empresas que disponibilizaram serviços e produtos. Na área da saúde, foi possível fazer teste de HPV, de ISTs, glicemia, além de aferição de pressão, vacinação, massagem, exame de glaucoma e fisioterapia. A comunidade também recebeu serviços de saúde no local | Foto: Francisco Cayrê/Administração Regional de Taguatinga Para a criançada, teve o Circo Real Português, pipoca, algodão-doce, brinquedos infláveis e judô. Foi montado um estande de atendimento jurídico no qual os cidadãos receberam orientações quanto às demandas que apresentaram. O Instituto Brasília Ambiental prestou informações quanto à área ambiental. Em um outro espaço, foi montada a Sala do Empreendedor na qual foi possível receber orientações sobre o Microempreendedor Individual. Ainda esteve presente a Rede de Mulheres, que distribuiu material informativo sobre o combate da violência contra as mulheres. *Com informações da Administração Regional de Taguatinga
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Projeto Atendimento em Movimento acolhe mais de 600 pessoas em um mês e meio
Uma escuta ativa e humanizada, que vai ao encontro da população. Essa é a missão do projeto Atendimento em Movimento, em funcionamento desde julho deste ano e que atendeu mais de 600 pessoas em sete regiões administrativas do Distrito Federal. A líder comunitária Benedita Alves da Silva (à direita) elogiou a iniciativa: “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais” | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Instituído pelo Governo do Distrito Federal (GDF), o serviço conta com duas vans, que funcionam como uma espécie de unidade móvel da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF) em todas as 35 regiões administrativas. Os veículos são devidamente equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo” Clara Roriz, secretária de Atendimento à Comunidade Em um mês e meio, o projeto já atendeu a população de Samambaia, Varjão, Paranoá, Itapoã, Jardim Botânico e Plano Piloto. Nesta quarta-feira (21), as equipes da Seac-DF foram ao Gama identificar as demandas mais urgentes da população da cidade, fortalecendo o vínculo entre a comunidade e o poder público, conforme ressalta a secretária da pasta, Clara Roriz. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo”, afirma Clara Roriz. Moradora do Gama, a concurseira Sandra da Silva, de 42 anos, foi uma das pessoas atendidas pelas equipes do GDF nesta quarta. “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas. É um serviço do GDF que acolhe para melhorar a qualidade de vida das pessoas”, diz. “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão”, afirma o gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes O serviço também foi exaltado pela líder comunitária do Gama, Benedita Alves da Silva, de 70 anos. “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais”, reforça. Gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes, explica que o acolhimento é feito por meio de abordagem e também por livre demanda da população. As vans ficam localizadas em pontos estratégicos das cidades, geralmente com um grande fluxo de pessoas. A estudante Sandra da Silva (à direita) destaca: “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas” “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão. O projeto dá essa possibilidade, fazendo um intercâmbio entre a comunidade e o GDF”, detalha. Próximos atendimentos Conforme calendário da Seac-DF, os próximos serviços do Atendimento em Movimento serão nas seguintes regiões administrativas, em pontos que ainda serão definidos: – 23/8: Guará – 24/8: Santa Maria e Riacho Fundo II – 27/8: Riacho Fundo – 29/8: São Sebastião – 31/8: Brazlândia.
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Ação itinerante apoia administrações regionais na elaboração de planos estratégicos
Equipes da Secretaria de Economia (Seec-DF), em parceria com a Secretaria de Governo (Segov-DF), deram início nesta segunda-feira (19) a uma ação itinerante para ajudar as 35 administrações regionais do Distrito Federal a elaborarem planos estratégicos institucionais. A comitiva esteve no Plano Piloto e no Lago Sul; até o fim de setembro, os técnicos irão concluir todas as visitas. “A proposta é ampliar o diálogo com os servidores que estão lá na ponta. Ouvir, trocar experiências e ajudá-los a planejar o atendimento das demandas da comunidade local, sempre alinhados ao Plano Estratégico do Distrito Federal 2019-2060”, explica o secretário-executivo de Planejamento da Seec, Otávio Veríssimo. Nessa segunda (19), comitiva esteve no Plano Piloto e no Lago Sul; até o fim de setembro, os técnicos irão concluir as visitas a todas as regiões administrativas do DF | Foto: Divulgação/ Seec-DF Durante as visitas, as equipes das administrações regionais preenchem um questionário específico sobre atividades desempenhadas, infraestrutura, recursos humanos e atendimento à população. A proposta é que, além dos planos estratégicos institucionais, as cidades consolidem mapas estratégicos contendo a missão, a visão, os valores e os objetivos estratégicos dos órgãos, bem como listas de indicadores para mensuração das metas e de ações que viabilizem o alcance dos indicadores. “É um trabalho que está sendo feito desde julho com as oficinas que oferecemos dentro da Escola de Governo”, explica o subsecretário de Gestão de Programas e Projetos Estratégicos, Adriano Arruda Barbosa Leal. “Agora, estamos fazendo uma escuta ativa sobre capacitação das equipes e a respeito de ações de melhoria da infraestrutura das administrações. Mas o foco é a busca de melhorias do serviço entregue à população”, complementa. Arte: Seec-DF O secretário adjunto de Governo, Valmir Lemos de Oliveira, fez questão de acompanhar de perto as primeiras visitas técnicas. Segundo ele, o trabalho vai fortalecer a entrega do serviço público ao cidadão. “O planejamento é uma atividade constante e diária para que as administrações possam fortalecer seu trabalho com a comunidade local e para a integração governamental”, avalia. O administrador do Lago Sul, Rubens Santoro Neto, explica que “o grande objetivo de um governo responsável é atender às demandas da população”. De acordo com ele, a capacitação das equipes é fundamental, pois são elas as responsáveis pelo atendimento diário da população do Distrito Federal, tanto na execução e no acompanhamento de obras quanto na escuta e no atendimento da sociedade. Para o administrador do Plano Piloto, Bruno José Bandim Olímpio, o curso de capacitação realizado pelos servidores e as reuniões com o corpo técnico para pensar o planejamento estratégico institucional são fundamentais para “colocar em prática um bom atendimento voltado à comunidade do Plano Piloto”. *Com informações da Secretaria de Economia
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Equipes de Saúde da Família cadastraram 1,3 milhão de pessoas desde 2019
Todos os dias, às 9h, as agentes comunitárias de saúde Maria Concilene Julião e Evanilda Correia da Silva percorrem as ruas da área sul de Samambaia para cadastrar e fazer o acompanhamento de moradores da região administrativa. Elas têm a tarefa de aproximar a comunidade dos serviços oferecidos pelas unidades básicas de saúde (UBSs) de referência. Agentes comunitárias fazem cadastros e identificam situações de risco de saúde para encaminhamento às unidades básicas de saúde | Fotos: Sandro Araújo/Agência Saúde É nessa conversa do dia a dia que as agentes identificam situações de risco e direcionam os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) ao atendimento. A iniciativa faz parte do programa Estratégia Saúde da Família (ESF), da Secretaria de Saúde (SES). Desde 2019, devido à visitação, foram cadastradas 1,3 milhão de pessoas na atenção primária no DF, passando de 400 mil para o número atual de 1,7 milhão de cadastros. “A gente anda aqui e é parado o tempo todo porque as pessoas já nos conhecem, querem tirar dúvida, contar uma história, dar um retorno de um parente que foi hospitalizado, e assim vai”, diz a agente Maria Concilene. Em poucos minutos, a fala dela é confirmada. A vendedora de marmitas Estela dos Santos Pereira, 61 anos, viu as agentes na rua em que mora e saiu de casa já com a caderneta de vacinação do neto na mão. Ele queria saber se estava tudo em dia com a imunização do menino. “Eu ia lá no postinho [UBS], mas encontrei as meninas e aproveitei”, admite. Ao avistar as agentes comunitárias na rua, Estela dos Santos tirou dúvidas sobre vacinação “São os meus anjos da guarda. O postinho é a melhor coisa que aconteceu aqui”, diz a vendedora de roupas Claudimira Antunes, 62 anos. Além de ser hipertensa, com acompanhamento médico semestral na UBS, ela tem uma leve dificuldade auditiva. Ao encontrar as agentes comunitárias, Claudimira foi informada sobre a data do agendamento com otorrino. “Eles ligam, quando não atendo, vêm aqui e assim não perco os dias da consulta com o médico.” A agente Evanilda explica que, quando não se trata de marcação com especialista, que tem de ser entregue em mãos, o aviso é deixado na caixa da correspondência ou colocado debaixo da porta. “Fazemos de tudo para que a pessoa não perca a consulta”, ressalta. Esses agendamentos são feitos pelo Sistema de Regulação, o Sisreg III, empregado pela rede pública de saúde do DF para organização da fila de solicitações de exames, consultas, procedimentos e cirurgias eletivas. Na porta de casa A zeladora Juliana de Oliveira Barreto, 40 anos, mudou-se recentemente para Samambaia e precisou fazer o cadastro na base de dados da estratégia da família. “O fato de ter esse acompanhamento dá vontade de cadastrar. Vai ser bom para mim e minha família”, afirma. A equipe da UBS 9 de Samambaia tem 3.742 pessoas cadastradas que são acompanhadas mensalmente. Estratégia da Família oferece a primeira assistência ao cidadão, no nível da atenção primária O trabalho dos agentes comunitários é só uma ponta da ESF. As equipes são formadas por médico, enfermeiro de família, técnicos de enfermagem e agentes comunitários de saúde – que oferecem a primeira assistência ao cidadão, no nível da atenção primária. Os agentes vão de porta em porta, mas há casos em que enfermeiros também desempenham essa atividade quando o paciente precisa de apoios específicos, como troca de curativos. Cobertura “Esse modelo que chega na casa das pessoas, na vida cotidiana delas, consegue acompanhar mais, entender as competências culturais, a orientação daquela família, e assim promover a saúde no sentido de dar qualidade de vida”, afirma o médico Fernando Erick Damasceno Moreira, coordenador de Atenção Primária à Saúde. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Ele explica que a iniciativa acompanha as pessoas ao longo da vida, entendendo as demandas prevalentes e as dimensões do problema. “A Estratégia da Saúde da Família é a porta de entrada do SUS, e esse contato deve começar antes mesmo do nascimento de cada indivíduo, com um bom pré-natal, um acompanhamento do desenvolvimento e do crescimento das crianças, para resolver as questões das doenças crônicas não transmissíveis”, detalha Damasceno. A cobertura leva em consideração o número absoluto da população e a cadastrada no SUS. Há 598 equipes credenciadas pelo Ministério da Saúde e cerca de 7 mil trabalhadores. Todas as 176 unidades básicas de saúde do DF contam com essas equipes. Hoje, as UBSs conseguem cobrir aproximadamente 55,5% da população que necessita do atendimento do SUS. O coordenador lembra que a meta é cadastrar toda a população do DF. *Com informações da Secretaria de Saúde
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Chamadas eletrônicas via telefone vão agendar ida aos Cras
[Olho texto=”É muito importante deixar claro ao solicitante que o GDF não solicita dados pessoais, bem como números de documentos e nem informações bancárias das pessoas. Qualquer ligação nesse sentido pode ser um golpe” assinatura=”” esquerda_direita_centro=”direita”] A partir de 1º de dezembro, o cidadão que solicitou atendimento nos Centros de Referência da Assistência Social (Cras) do Distrito Federal, precisa ficar atento ao telefone. A partir dessa data, a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) vai informar o local e o horário do agendamento por chamada eletrônica. Ou seja, o Estado vai ligar para a pessoa e mensagens pré-gravadas vão dar os comandos para a confirmação do agendamento. “Olá, você solicitou atendimento no Cras. Eu sou a assistente de agendamento do Cras”. Essa será a saudação inicial feita pelo robô para dar prosseguimento ao serviço. É muito importante deixar claro ao solicitante que o Governo do Distrito Federal (GDF) não solicita dados pessoais, bem como números de documentos e nem informações bancárias das pessoas. Qualquer ligação nesse sentido pode ser um golpe. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”esquerda”] Outra questão fundamental é que, caso a pessoa não esteja escutando direito ou tenha algum problema na digitação, sempre é possível retornar ao menu inicial sem maiores dificuldades, basta seguir os comandos dados. De acordo com a Sedes, essa é mais uma iniciativa com o objetivo de agilizar as marcações dos atendimentos, que cresceram muito durante a pandemia da covid-19. Lembrando, porém, que esse sistema leva em consideração a priorização dos casos mais urgentes. *Com informações da Secretaria de Desenvolvimento Social
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Sua Vida Vale Muito realiza três mil atendimentos
O programa Sua Vida Vale Muito realizou cerca de 3 mil atendimentos de saúde e bem-estar em dois dias, sexta-feira (19) e sábado (20), em São Sebastião. A cidade foi a 12ª região administrativa a receber a ação promovida pela Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), com o apoio da Administração Regional de São Sebastião, instituições parceiras e voluntários. São Sebastião foi a 12ª região administrativa a receber a ação promovida pela Sejus, com o apoio da administração regional, instituições parceiras e voluntários | Fotos: Divulgação/Secretaria de Justiça e Cidadania O evento ofereceu vacinação contra a covid-19 e a H1N1, exame de vista e teste de IST (Sífilis, HIV e hepatites B e C), além de atendimentos com médicos, dentistas, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, entre outros. “Contamos com um time de profissionais que decidiram abraçar nosso programa e levar, junto com a Sejus, atendimento e cuidado às pessoas em vulnerabilidade social em diversas cidades do DF. Graças a essa rede solidária, estamos mostrando à população que a sua vida vale muito”, comemora a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani. O evento ofereceu serviços como vacinação contra a covid-19 e atendimentos com médicos e dentistas Para o pedreiro Marcos Ribeiro, iniciativas como essa fazem a diferença na vida de quem mora em regiões carentes. “Eu vim procurar atendimento médico e eu já estou saindo daqui com a receita. Também trouxe a minha filha para fazer uma consulta com o dentista. São Sebastião é uma região necessitada e precisa desses atendimentos”, afirma. Depois de passar pelo exame de vista, a dona de casa Ilda Rodrigues já quer outra edição para que mais pessoas participem. “Foi muito bom, maravilhoso mesmo. Podia ter mais né? Porque as pessoas precisam muito”, sugere. O evento também proporcionou aos participantes massagem, acupuntura e ventosaterapia. Para muitos moradores, como o motorista Valdivino dos Santos, esta foi a oportunidade de ter o primeiro contato com práticas integrativas de saúde. “Eu fiz uma massagem na coluna, nos ombros, porque estava doendo muito. Essa noite eu não dormi direito. Eu tenho problema de coluna, mas nunca tinha feito massagem na vida”, relata. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Além do atendimento médico, quem compareceu ao evento teve acesso aos serviços do Na Hora e emissão gratuita da 1ª e 2ª via do RG, pela Polícia Civil. “Eu e meu pai, que tem 87 anos, viemos tirar a segunda via do RG. Foi excelente o atendimento, muito bom, rápido e perto de casa. Nem precisamos agendar. Foi só chegar e fazer”, conta a aposentada Rita de Cássia Suçuarana. “Eu tirei a minha identidade em 1988 e já estava com 13 anos vencida. Então, aproveitei o programa para fazer de graça a segunda via do meu documento”, comemorou a dona de casa Maria das Dores. Sobre o Sua Vida Vale Muito Criado em 2020, o programa Sua Vida Vale Muito já realizou atendimentos em diferentes regiões administrativas do Distrito Federal, como Itapoã, Recanto das Emas, Ceilândia, Estrutural, Sobradinho II, São Sebastião, Samambaia, Santa Maria, Rodoviária do Plano Piloto, Fercal, Brazlândia e Água Quente, no Recanto das Emas. O programa recebe apoio de outros órgãos públicos, sociedade civil e voluntários. Parceiros desta edição: Administração Regional de São Sebastião, Secretaria de Saúde, Polícia Civil, Sesc, BRB, Caesb, SLU, UDF Centro Universitário, Instituto Rita Trindade, SW Barbearia, ABO Taguatinga e Vista Hospital da Catarata, entre outros. *Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania
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Demandas de familiares de detentos são debatidas entre Secretaria de Atendimento à Comunidade e Judiciário
O secretário de Atenção à Comunidade, Severino Cajazeiras, participou na tarde desta sexta (22) de uma audiência pública virtual com Leila Cury, juíza titular da Vara de Execuções Penais (VEP), e membros do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT). A reunião foi solicitada pela Secretaria de Atendimento à Comunidade (SEAC) ao Tribunal atendendo à demandas de familiares de detentos do sistema prisional do DF. Por conta da pandemia do novo coronavírus, a Subsecretaria do Sistema Penitenciário (Sesipe) suspendeu as visitas nas seis unidades prisionais do DF. Com isso, representantes das famílias dos detentos foram atendidos pela SEAC e solicitaram que suas demandas fossem conduzidas a VEP. Entre as questões que foram levadas à juíza estão a situação dos vínculos empregatícios de detentos que fazem parte da Fundação de Amparo ao Trabalhador Preso (Funap) que, por conta da pandemia, não estão trabalhando mais, e a implementação de sistema de atendimento por videoconferência pela Defensoria Pública aos presos que não possuem advogados particulares. Na audiência, Leila Cury citou diversas ações que já estão em curso, tanto pelo Executivo quanto pelo Judiciário, para contornar as limitações ao acesso nos presídios por conta da pandemia do novo coronavírus, e elogiou o trabalho feito pela SEAC, “uma secretaria importantíssima”, no atendimento às demandas dos familiares de detentos. “Essa foi uma das demandas mais sensíveis que eu recebi aqui, pois trata de uma comunidade grande de pessoas de uma vez. A audiência foi a melhor possível, também foi muito gratificante receber os elogios da doutora Leila Cury, e agora vamos levar as respostas que recebemos aos requerimentos”, destacou o secretário. Cajazeiras também ressaltou que a SEAC está em contato permanente com a Secretaria de Segurança Pública (SSP) para tratar das demandas. Ações na pandemia O GDF, por meio da SSP, está tomando diversas medidas para amenizar os impactos da pandemia do novo coronavírus no sistema de segurança pública do DF, mais especificamente na Sesipe. Entre as ações, estão o repasse à Secretaria de Turismo para a contratação de hotéis que hospedarão policiais penais.
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