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PM responde às demandas dos alunos de Planaltina encaminhadas pelo Fala Galera

Responsável pela segurança da população da Região Administrativa de Planaltina, o 14° Batalhão de Polícia Militar respondeu às demandas encaminhadas pela Secretaria da Família e Juventude (SEFJ-DF) sobre as manifestações de melhorias feitas por estudantes do Centro de Ensino Médio 01 e do Centro de Ensino Médio Pompílio durante a estreia do projeto Fala Galera, em março deste ano. Durante o encontro com representantes do 14º BPM, estudantes debateram sugestões para as áreas de educação, saúde, cultura, esporte e segurança | Foto: Divulgação/SEFJ-DF Na ocasião, os 300 alunos participantes indicaram ações nas áreas de saúde, educação, esporte, cultura e segurança. À Polícia Militar, os jovens pediram reforço no efetivo de segurança nas proximidades das escolas com o aumento de viaturas nas ruas. Ao final das apresentações, a secretaria distribuiu a cartilha sobre o Estatuto da Juventude do DF, importante instrumento que assegura os direitos e expressa os deveres dos jovens. [LEIA_TAMBEM]“Atualmente o 14º BPM está empenhando toda a sua frota disponível nas mais variadas modalidades de policiamento - trânsito, comunitário, ordinário, tático etc. -, não havendo viatura sem uso e sem utilização definida no quartel”, reforça o capitão Luciano Barbosa, em documento enviado à SEFJ-DF.  Paradas Seguras Sobre o pedido de aumento no policiamento em áreas de grande movimentação, como escolas, paradas de ônibus e terminais rodoviários, especialmente à noite, a PM informou que já atua com a operação Paradas Seguras e com a intensificação de policiamento na Rodoviária de Planaltina.  “Promover a voz da juventude é fundamental para entender os desafios que enfrentam no dia a dia e para que eles saibam a qual órgão acionar quando for preciso” Rodrigo Delmasso, secretário da Família e Juventude “Em relação a essas ordens de serviço, há a previsão do emprego diário de cerca de seis policiais militares dedicados a cobrir todas as paradas de ônibus, além do efetivo destinado a realizar o policiamento na rodoviária”, esclarece o capitão. “Em decorrência do emprego de tal policiamento, diversas prisões de autores de roubos e furtos a transeuntes já foram realizadas, além da parte preventiva que numericamente fica impossível quantificar.” O titular da SEFJ-DF, Rodrigo Delmasso, lembra que a interlocução entre os estudantes e os órgãos públicos reforça a importância da participação da juventude na elaboração de políticas públicas eficientes: “Promover a voz da juventude é fundamental para entender os desafios que enfrentam no dia a dia e para que eles saibam a qual órgão acionar quando for preciso. Essa proximidade com o governo é fundamental para que políticas públicas sejam pensadas nas reais necessidades da população”. Fala Galera Em parceria com a Secretaria de Educação (SEEDF), a SEFJ-DF, planeja levar o Fala Galera para as escolas de ensino médio de todas as regiões administrativas que compõem o Distrito Federal. Ao final do projeto, todas as sugestões de melhorias serão encaminhadas para as secretarias competentes do GDF. *Com informações da Secretaria da Família e Juventude  

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CEB Ipes lança atendimento por WhatsApp para facilitar pedidos de manutenção

Agora ficou mais fácil acionar a CEB Ipes para resolver problemas de iluminação pública no Distrito Federal. A CEB de Iluminação Pública e Serviços lançou um novo canal de atendimento pelo WhatsApp. A ideia é tornar o contato com a população mais rápido, simples e direto. "A gente quer descomplicar. Usar o WhatsApp para solicitar reparo de uma luminária queimada ou relatar um poste apagado é algo que qualquer pessoa pode fazer, de qualquer lugar, a qualquer hora”, afirma o presidente da CEB IPes, Edison Garcia | Foto: Divulgação/CEB IPes Com o número (61) 3774-1155, o cidadão pode registrar solicitações de manutenção sem precisar baixar novos aplicativos ou ligar para centrais. Basta salvar o número no celular, iniciar uma conversa e seguir as orientações. No primeiro acesso, é necessário preencher um cadastro. A partir daí, os próximos pedidos podem ser enviados em poucos minutos. [LEIA_TAMBEM]“A iluminação pública é um serviço essencial, e o WhatsApp aproxima ainda mais a CEB Ipes da população. É mais um passo para garantir agilidade no atendimento e facilidade para quem está nas ruas, em casa ou no trabalho”, afirma Edison Garcia, presidente da companhia. O sistema automatizado pede informações como o endereço completo, ponto de referência, descrição do problema e, se desejar, a localização geográfica do local afetado. “A gente quer descomplicar. Usar o WhatsApp para solicitar reparo de uma luminária queimada ou relatar um poste apagado é algo que qualquer pessoa pode fazer, de qualquer lugar, a qualquer hora”, diz Garcia. Pelo canal também é possível consultar o andamento das solicitações já feitas pelo Whatsapp. O novo canal complementa os já existentes: o telefone 155, o site da CEB Ipes e o aplicativo Ilumina DF. A expectativa da empresa é que o novo serviço contribua para tornar o atendimento mais eficiente e conectado com as necessidades reais dos moradores. *Com informações da CEB IPes  

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Participa DF recebe 39 registros por hora por meio das ouvidorias do governo 

Em média, a cada hora, 39 registros são feitos no Distrito Federal por meio do Participa DF (dados de janeiro a abril deste ano). Comparado a média de todo o ano de 2024, houve um aumento de 5,56%. O sistema recebe solicitações, sugestões, elogios e denúncias. Esse número expressivo revela algo maior do que estatísticas: mostra uma população atenta, participativa e que confia nos canais oficiais para exercer seus direitos e contribuir com a melhoria dos serviços públicos. Em 2025, o sistema tem mais de 1 milhão de usuários cadastrados, o que equivale a mais de 1/3 da população do DF. Participa DF possibilita aos cidadãos acesso aos canais de comunicação do GDF | Foto: Divulgação/CGDF Lançado em dezembro de 2022 como uma plataforma moderna e acessível, o Participa DF é o principal canal de ouvidoria do Governo do Distrito Federal (GDF), além de também atender aos pedidos de acesso à informação. A ferramenta digital conecta o cidadão diretamente à administração pública, permitindo que sua voz seja ouvida e considerada nas decisões do dia a dia. As demandas encaminhadas presencialmente e pelo telefone 162 também são registradas no sistema.  Segundo a Ouvidoria-Geral do DF, unidade da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), mais de 900 registros são recebidos diariamente, vindos de todas as regiões administrativas. São pais buscando melhorias em escolas, pacientes elogiando o atendimento em unidades de saúde e muitas outras demandas.   “Quando um cidadão procura a ouvidoria, ele está exercendo sua cidadania”, afirma o controlador-geral do DF, Daniel Lima. “Ele será ouvido, e sua contribuição pode gerar mudanças reais. Isso é um sinal de confiança no governo e na capacidade do Estado de responder às  demandas da sociedade. Por outro lado, o governo também ganha em direcionamento de suas ações.” O tema “Servidor público” aparece em primeiro lugar nos assuntos mais demandados, com um índice de 49% de elogios. Em seguida vêm os temas reportando problemas urbanos e sugerindo soluções para questões locais, como “Vagas no Cras” e “Iluminação pública”. Os dados são de janeiro a 21 de maio deste ano.   Cada registro é analisado com seriedade pelas ouvidorias dos órgãos e entidades do GDF, que se comprometem a responder com agilidade e transparência. Mesmo com 20 dias de prazo para a resposta, a média de resposta do GDF é de 9,6 dias, o que demonstra o compromisso com a população.   Bússola da administração  O aumento da participação também tem gerado impactos positivos na gestão. Informações recebidas por meio do Participa DF têm auxiliado na correção de falhas, no aprimoramento de políticas públicas e na identificação de boas práticas dentro da administração pública. O Painel de Ouvidoria do DF, ligado ao Participa DF, dá transparência às demandas de ouvidoria em tempo real, sendo uma ferramenta utilizada pelos gestores para a tomada de decisões.    O ouvidor Thyeris Araruna, da Secretaria de Saúde (SES-DF), afirma que constantemente elabora relatórios com os dados coletados do Painel de Ouvidoria do DF. “As informações geradas pelo painel são muito importantes para o entendimento sobre quais problemas, a partir do olhar do cidadão, estão incomodando mais; dessa forma, eles representam uma bússola para que o gestor atue onde é mais necessário”, pontua. [LEIA_TAMBEM]Araruna também lembra que, a partir dos dados gerados das demandas da população, foi possível trabalhar na solução de um tema que vinha sendo alvo de reclamações constantes: os agendamentos de consulta: “Fomos buscar evidências sobre o que estava gerando isso. Descobrimos que um ruído de informações resultou na perda, pelos pacientes, de várias consultas agendadas”. Foi quando a secretaria pôde atuar junto à empresa contratada e fazer os devidos ajustes, para que os informes  de agendamento pudessem chegar ao cidadão.   Outra atuação importante tem sido a melhoria da qualidade da resposta dada ao cidadão, com uma linguagem simples, recursos de acessibilidade e atendimento humanizado. Para isso, o investimento em capacitação de ouvidores tem sido o foco. “Em breve, alguns servidores de ouvidoria, por exemplo, vão participar de um curso que elaboramos para que eles aprendam a utilizar a inteligência artificial a seu favor, o auxiliando em respostas mais claras, objetivas  e diretas”, anuncia a ouvidora-geral, Daniela Pacheco.   *Com informações da Controladoria-Geral do DF  

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Ouvidorias do DF se reúnem para alinhar novas diretrizes de atendimento ao cidadão

Na semana passada, a Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) realizou a primeira reunião geral da Rede Sigo deste ano, reunindo 147 participantes no auditório da Escola de Governo do Distrito Federal (Egov). O encontro, que contou com a presença do controlador-geral do DF, Daniel Lima, e da ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, teve como objetivo fortalecer o trabalho das ouvidorias públicas no atendimento à população.  Representantes de órgãos do GDF  se reuniram na sede da Egov | Foto: Divulgação/Egov Durante o evento, foi lançado o novo Guia Prático para Ouvidorias, documento que traz orientações atualizadas para padronizar e qualificar os serviços prestados aos cidadãos. Outro destaque foi a apresentação da Trilha de Capacitação 2025/2026, programa de formação continuada que visa a aprimorar o trabalho dos servidores que atuam no sistema.  Representantes de diversos órgãos compartilharam experiências durante o Momento do Ouvidor. Sérgio Gaze e Edna Vilas Boas, da Casa Civil, enfatizaram a necessidade de alinhamento entre as ouvidorias e as políticas de governo. Patrícia Almeida, da Defensoria Pública do DF (DPDF), destacou o papel estratégico desses canais no acesso à Justiça, enquanto Annie Vieira, da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), abordou o programa GDF mais Perto do Cidadão, com orientações acerca da participação das ouvidorias.  Sistema de Gestão de Ouvidoria (Sigo) tem a finalidade de incentivar a cidadania e a participação popular A CGDF também apresentou o projeto Ouvidoria Destaque, que visa a reconhecer e premiar as ouvidorias que se destacam pela excelência em suas atividades. A iniciativa busca incentivar a inovação e a excelência no atendimento ao cidadão, reforçando a transparência e a eficiência na gestão pública.  O encontro marcou o início das atividades da Rede Sigo neste ano, reforçando o compromisso de manter um canal permanente de diálogo entre governo e população. As ouvidorias do DF recebem e encaminham demandas como reclamações, denúncias, sugestões e elogios, servindo como importante ferramenta de controle social e melhoria dos serviços públicos. A Rede  O Sigo (Sistema de Gestão de Ouvidoria) foi criado pela lei nº 4.896/2012, com a finalidade de garantir a participação popular e contribuir para desenvolver a cultura de cidadania e para aprimorar os serviços públicos prestados pelo Poder Executivo. Essa rede integra as ouvidorias de todos os órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF), promovendo a troca de experiências, padronizando processos e fortalecendo o canal de diálogo entre a administração pública e o cidadão. Por meio dela, as demandas da população são registradas, monitoradas e respondidas de forma ágil e transparente. O Guia Prático para Ouvidorias, por sua vez, detalha fluxos padronizados para tratamento das demandas de ouvidoria, parâmetros de qualidade no atendimento e procedimentos para integração sistêmica entre as 93 unidades da Rede Sigo. *Com informações da Controladoria-Geral do DF

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No Cruzeiro, força-tarefa ajuda a reformar a iluminação pública

A CEB Iluminação Pública e Serviços (CEB IPes) iniciou, no começo deste mês, uma força-tarefa de manutenção no sistema de iluminação pública do Cruzeiro. A ação tem como meta atender todos os 197 chamados abertos por moradores da região, promovendo serviços como troca de luminárias queimadas, reposição de cabos furtados e correções em pontos apagados, tanto em vias quanto em becos de acesso. Em parceria com a Administração do Cruzeiro, equipes da CEB trabalham em ritmo intenso para contemplar as demandas da região | Foto: Divulgação/Administração do Cruzeiro Com equipes técnicas especialmente mobilizadas, a CEB IPes vai atuar de forma intensiva para eliminar as demandas reprimidas e oferecer uma iluminação mais eficiente e segura. Além dos atendimentos já registrados, a companhia manterá atenção especial à região ao longo de todo este mês, realizando vistorias e correções preventivas. “O Cruzeiro receberá um cuidado especial em abril”, afirma Paulo Afonso Teixeira Machado, diretor de Operação e Manutenção da CEB IPes. “Nossas equipes estão dedicadas a solucionar todos os chamados da população com agilidade. Sabemos que a iluminação pública de qualidade é um dos pilares para mais segurança e bem-estar nas cidades, e por isso estamos atuando com todo o empenho necessário.” O administrador do Cruzeiro, Gustavo Aires, comemora a ação: “Esse trabalho é primordial para a segurança da nossa população. Já temos recebido o feedback dessas trocas, e os moradores já estão satisfeitos com esse serviço”. *Com informações da CEB IPes com Administração Regional do Cruzeiro

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Ouvidoria-Geral do DF promove participação cidadã e transparência

A Ouvidoria-Geral do Governo do Distrito Federal (GDF) é o principal canal de diálogo entre a população e o Executivo. Com um sistema integrado, o órgão recebe diariamente de 900 a mil manifestações dos cidadãos, que incluem sugestões, denúncias, reclamações e elogios.  Entre 1º de janeiro e 18 de novembro deste ano, foram registradas mais de 290 mil declarações, superando as 280 mil efetuadas no mesmo período de 2022. O crescimento reflete o empenho em ouvir a sociedade e aprimorar os serviços públicos. Para todos os assuntos relacionados ao GDF, a Ouvidoria está sempre a postos, e tem cadastrados mais de 1 milhão de usuários | Foto: Breno Esaki/Arquivo Agência Saúde Atualmente, mais de 1 milhão de pessoas – algo equivalente a um terço da população do DF – estão cadastradas na plataforma da ouvidoria. O cidadão pode fazer um registro em três canais oficiais. O primeiro é o site Participa DF, na internet. Por telefone, também é possível acionar a Central 162, cuja ligação é gratuita e pode ser feita por telefone fixo ou celular, de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h e, nos finais de semana e feriados, das 8h às 18h. igualmente se pode fazer registros presencialmente, em umas das ouvidorias do GDF. A ouvidora-geral do DF, Fernanda Oliveira, explica que não é preciso buscar uma ouvidoria específica para relatar uma demanda. “Para falar sobre o trânsito, por exemplo, não é preciso ir ao Detran ou à Secretaria de Mobilidade: basta registrar pelo 162, pelo site ou em qualquer outra ouvidoria”, indica.  O sistema abrange 90 órgãos e conta com mais de 400 profissionais dedicados. Inovação e agilidade “A ouvidoria, por muito tempo, esteve no lugar de cuidar das demandas do cidadão na sua individualidade. Somos um órgão que conhece o problema e pode ajudar a construir a solução”, afirma a ouvidora-geral do DF, Fernanda Oliveira 9,8 dias Tempo médio de resposta da Ouvidoria-Geral do DF Lançado em 2022, o site Participa DF modernizou o processo de registro de manifestações, reduzindo o tempo médio de interação de 15 para seis minutos. A plataforma utiliza inteligência artificial para categorizar as demandas em denúncias, elogios, reclamações ou solicitações, além de sugerir temas relacionados ao conteúdo relatado. As respostas são enviadas por e-mail, e as manifestações ficam disponíveis para acompanhamento. “Os processos estão muito mais intuitivos”, avalia a ouvidora-geral do DF. “Antes, o cidadão tinha que escolher entre 1.500 assuntos e entender a diferença entre os tipos de manifestação, e hoje quem faz esta parte é o sistema operacional.” O tempo de resposta médio é de 9,8 dias, abaixo dos 20 dias estabelecidos na lei nº 4.896, de 31 de julho de 2012, e na lei nº 6.519, de 17 de março de 2020. Os dados são agregados para identificar problemas que afetam a maioria das pessoas. Fernanda Oliveira explica: “A ouvidoria, por muito tempo, esteve no lugar de cuidar das demandas do cidadão na sua individualidade. Com a lei nº13.460 do Código de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos, começamos a trabalhar no processo de mostrar que a ouvidoria não é um lugar de reclamação, mas de melhoria de serviços. Somos um órgão que conhece o problema e pode ajudar a construir a solução”. Demandas “Antes, o cidadão tinha que escolher entre 1.500 assuntos e entender a diferença entre os tipos de manifestação, e hoje quem faz esta parte é o sistema operacional” Fernanda Oliveira, ouvidora-geral do DF Para fortalecer a relação com o cidadão, os ouvidores, além de respeitarem o tempo limite de resposta, entram em contato quando as demandas são solucionadas. “Imagine que você pede a pavimentação de um trecho próximo à sua casa”, exemplifica a ouvidora-geral. “Nós verificamos com o órgão responsável que a região está no cronograma para ser atendida daqui a 40 dias. Passamos essa resposta, seguindo a lógica de que temos que responder em 20 dias, mas quando a obra é feita, nós voltamos e comunicamos isso também”. No segundo trimestre deste ano, o relatório da Ouvidoria-Geral do DF mostrou aumento de 5% nos elogios aos serviços governamentais, queda de 7% nas reclamações e alta de 44,4% nas denúncias, em relação ao trimestre anterior. Os assuntos mais demandados foram vagas para atendimento no Centro de Referência de Assistência Social (Cras), seguido de pautas sobre servidor público, buracos e atendimentos de saúde. Os dados também podem ser conferidos no Painel de Ouvidoria do DF. Resultados A atuação da Ouvidoria-Geral do DF é referência nacional na promoção da transparência e participação cidadã. Desenvolvido pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), o site Participa DF conquistou o terceiro lugar na categoria três do 28º Prêmio de Inovação em Gestão Pública, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap). A premiação da categoria, voltada para inovação em serviços ou políticas públicas, contou com a participação de mais de 400 projetos de todo o Brasil. Neste ano, o Concurso de Melhores Práticas em Ouvidoria Pública premiará iniciativas de aperfeiçoamento das cartas de serviços dos órgãos. Os materiais listam o que é ofertado por cada setor, facilitando a jornada do cidadão na resolução de demandas. “Em 2015, conseguimos publicar as cartas de serviços do governo, e agora queremos que tenham uma linguagem mais simples e que conversem com o público de forma personalizada”, defende Fernanda Oliveira. Foram recebidas 22 propostas, que serão avaliadas pelos laboratórios de inovação do Tribunal de Contas da União (TCU) e do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT). Informações Na hora de registrar uma ouvidoria, é essencial que o relato tenha informações que possam identificar local, pessoas ou situações. Quanto mais detalhes forem incluídos no relato, mais haverá o que fazer em relação ao pedido. O cidadão também pode anexar arquivos de fotos, vídeos, áudios ou documentos. Assim, o registro segue diretamente para o órgão responsável pelo assunto, que vai analisar, providenciar a solução para o problema e, então, encaminhar a resposta à pessoa.

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Plano de Intervenção Urbana é apresentado em audiência à população do Lago Sul

Durante audiência pública realizada na noite de segunda-feira (21), as propostas de melhorias para o Lago Sul previstas no Plano de Intervenção Urbana (PIU) foram apresentadas à população. O plano foi elaborado pela equipe técnica da Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh-DF). “Após a aprovação da Lei de Uso e Ocupação do Solo (Luos), em 2019, iniciamos um processo de revisão e dinamização. Essa dinamização trabalha não apenas no aspecto da Luos, mas, principalmente, em uma análise de tudo que precisa ser melhorado nas cidades” Marcelo Vaz, secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação O evento foi realizado na sede da Administração Regional do Lago Sul, localizada na SHIS QI 11, Área Especial nº 1, e contou com a presença de 96 moradores da região. A audiência também foi transmitida pelo YouTube, no canal Conexão Seduh. No processo de elaboração do PIU do Lago Sul, uma consulta pública permitiu identificar as demandas da comunidade, o que possibilitou o desenvolvimento de soluções viáveis, como lembrou o secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Marcelo Vaz. O evento ofereceu a oportunidade de apresentar a minuta do projeto de lei complementar que propõe alterações à Lei Complementar nº 948/2019, referente à Luos, acrescentando à lei algumas das mudanças propostas no PIU do Lago Sul | Fotos: Divulgação/Seduh-DF “Após a aprovação da Lei de Uso e Ocupação do Solo [Luos], em 2019, iniciamos um processo de revisão e dinamização. Essa dinamização trabalha não apenas no aspecto da Luos, mas, principalmente, em uma análise de tudo que precisa ser melhorado nas cidades”, detalhou Vaz sobre o trabalho que vem sendo desenvolvido no Plano de Intervenção Urbana. Propostas Dentre as indicações de melhorias previstas no PIU do Lago Sul estão o ordenamento e qualificação da estrutura viária, dos estacionamentos e dos acessos aos lotes. Além disso, o texto também propõe o fomento à apropriação dos espaços públicos pela população. “A finalidade do PIU é produzir as análises técnicas para garantir uma boa relação entre os espaços públicos e privados, promover transparência e equidade no tratamento do solo urbano, além de promover a mobilidade ativa e as conexões intermodais, sendo importante, para tanto, a dinamização do território e o respeito ao meio ambiente” Letícia Luzardo, subsecretária de Desenvolvimento das Cidades Como principal proposta, o PIU define uma ciclovia ao longo da Estrada Parque Dom Bosco (EPDB), conectada às ciclovias e ciclofaixas existentes, devendo o projeto prever também passeio acessível, arborização e mobiliário de apoio, conforme as necessidades da população. O evento ofereceu ainda a oportunidade de apresentar a minuta do projeto de lei complementar que propõe alterações à lei complementar nº 948/2019, referente à Luos, acrescentando à lei algumas das mudanças propostas no PIU do Lago Sul. “A finalidade do PIU é produzir as análises técnicas para garantir uma boa relação entre os espaços públicos e privados, promover transparência e equidade no tratamento do solo urbano, além de promover a mobilidade ativa e as conexões intermodais, sendo importante, para tanto, a dinamização do território e o respeito ao meio ambiente”, pontuou a subsecretária de Desenvolvimento das Cidades da Seduh, Letícia Luzardo. Participação popular Durante a reunião, mais de 20 pessoas se inscreveram e deram suas contribuições para o estudo. Um ponto bastante tratado nas manifestações foi o pedido de atenção à preservação do meio ambiente. O evento foi realizado na sede da Administração Regional do Lago Sul e contou com a presença de 96 moradores da região. A audiência também foi transmitida pelo YouTube, no canal Conexão Seduh O representante do Conselho Comunitário do Lago Sul, Eduardo Moreira Lima, declarou que a população da região deseja que o caráter residencial seja mantido. Morador da QL 6, ele destacou: “Essa característica residencial, quando foi planejada, foi planejada com áreas verdes importantes, com unidades de conservação. Essas áreas verdes e unidades de conservação são o ar que respiramos, então elas devem ser respeitadas”. Outra questão abordada pela população foi a acessibilidade. A moradora Juliana Caetano pontuou a necessidade de que as calçadas da região sejam inclusivas. Para o morador Luiz Felipe Arena, as propostas apresentadas estão nos parâmetros e a população necessita de uma evolução na cidade. “O Lago Sul é uma cidade com maior renda no país e merece ter um comércio adequado à sua demanda”, completou. Documentos A minuta do projeto de lei e os relatórios técnicos estão disponíveis no site da Seduh, na parte sobre Audiências Públicas. Trâmite Agora, as sugestões da população feitas durante a audiência serão consideradas para a elaboração do texto final da proposta do PIU do Lago Sul. Em seguida, o projeto passará pela deliberação do Conselho de Planejamento Territorial e Urbano (Conplan). Essa será a última etapa no Poder Executivo antes de o texto ser enviado para a análise da Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF). *Com informações da Seduh-DF

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Projeto Atendimento em Movimento acolhe mais de 600 pessoas em um mês e meio

Uma escuta ativa e humanizada, que vai ao encontro da população. Essa é a missão do projeto Atendimento em Movimento, em funcionamento desde julho deste ano e que atendeu mais de 600 pessoas em sete regiões administrativas do Distrito Federal. A líder comunitária Benedita Alves da Silva (à direita) elogiou a iniciativa: “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais” | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Instituído pelo Governo do Distrito Federal (GDF), o serviço conta com duas vans, que funcionam como uma espécie de unidade móvel da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF) em todas as 35 regiões administrativas. Os veículos são devidamente equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo” Clara Roriz, secretária de Atendimento à Comunidade Em um mês e meio, o projeto já atendeu a população de Samambaia, Varjão, Paranoá, Itapoã, Jardim Botânico e Plano Piloto. Nesta quarta-feira (21), as equipes da Seac-DF foram ao Gama identificar as demandas mais urgentes da população da cidade, fortalecendo o vínculo entre a comunidade e o poder público, conforme ressalta a secretária da pasta, Clara Roriz. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo”, afirma Clara Roriz. Moradora do Gama, a concurseira Sandra da Silva, de 42 anos, foi uma das pessoas atendidas pelas equipes do GDF nesta quarta. “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas. É um serviço do GDF que acolhe para melhorar a qualidade de vida das pessoas”, diz. “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão”, afirma o gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes O serviço também foi exaltado pela líder comunitária do Gama, Benedita Alves da Silva, de 70 anos. “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais”, reforça. Gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes, explica que o acolhimento é feito por meio de abordagem e também por livre demanda da população. As vans ficam localizadas em pontos estratégicos das cidades, geralmente com um grande fluxo de pessoas. A estudante Sandra da Silva (à direita) destaca: “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas” “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão. O projeto dá essa possibilidade, fazendo um intercâmbio entre a comunidade e o GDF”, detalha. Próximos atendimentos Conforme calendário da Seac-DF, os próximos serviços do Atendimento em Movimento serão nas seguintes regiões administrativas, em pontos que ainda serão definidos: – 23/8: Guará – 24/8: Santa Maria e Riacho Fundo II – 27/8: Riacho Fundo – 29/8: São Sebastião – 31/8: Brazlândia.

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Projeto Atendimento em Movimento promove direitos da população

O projeto Atendimento em Movimento, instituído pela Secretaria de Atendimento à Comunidade do Distrito Federal (Seac-DF), tem sido uma ferramenta eficaz para aproximar o Governo do Distrito Federal (GDF) das diversas regiões administrativas do DF. Ao levar uma escuta ativa e humanizada diretamente às comunidades, o projeto não só identifica as demandas mais urgentes, como também fortalece o vínculo entre a população e o poder público. Arte: Seac-DF Em cada visita, a equipe da Seac-DF ouve atentamente as necessidades dos moradores, orienta sobre como acessar os serviços públicos e, quando necessário, faz a ponte direta com outros órgãos do GDF. A iniciativa não só facilita o acesso aos serviços públicos, como também promove a cidadania ativa, incentivando os moradores a serem protagonistas na busca por melhorias em suas regiões. Para a secretária de Atendimento à Comunidade, Clara Roriz, é importante ampliar o atendimento sempre que possível. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo”, afirma Clara. Outro ponto de destaque é o caráter educativo da ação, que esclarece dúvidas e orienta a população sobre os direitos e deveres como cidadãos. Essa troca de informações é essencial para que a comunidade se sinta empoderada e capaz de reivindicar seus direitos de forma consciente e organizada. Com uma abordagem que valoriza a escuta ativa e o atendimento individualizado, o Atendimento em Movimento reforça a missão da Seac de inclusão do cidadão e, consequentemente, faz com que a população possa ter voz para exercer plenamente seus direitos. *Com informações da Seac-DF

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GDF reconhece 340 líderes comunitários com medalha

Doar o tempo em favor da comunidade. Esse é o papel de um líder comunitário, que também é uma espécie de farol do governo nas cidades. Nesta quarta-feira (7), o Governo do Distrito Federal (GDF) reconheceu 340 pessoas que dedicam suas vidas atuando como ponte entre a população e o poder público. “Ouvindo o povo que você define as prioridades do governo. Parabéns aos líderes comunitários que, desprovidos de vaidade, servem em prol da população”, destacou o secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Em cerimônia no auditório da Academia de Bombeiros Militar, no Setor Policial Sul, líderes das 35 regiões administrativas da capital receberam a medalha Mérito Líder Comunitário do Distrito Federal, lançada pelo GDF com apoio da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac). Na ocasião, além da medalha, os homenageados também receberam um diploma, reconhecendo a importância do trabalho para a sociedade. A secretária de Atendimento à Comunidade, Clara Roriz, ressalta que os líderes fazem um trabalho essencial em parceria com o governo. “Eles estão ali fazendo um trabalho que às vezes o governo não consegue enxergar. Eles são auxiliares, são os porta-vozes da comunidade”, observa. Essa parceria é salientada pelo secretário de Governo, José Humberto Pires de Araújo, que diz que os líderes são “os olhos do governo nas cidades”: “Ouvindo o povo que você define as prioridades do governo. Parabéns aos líderes comunitários que, desprovidos de vaidade, servem em prol da população”. Eni Carvalho, de 58 anos, foi uma das homenageadas por este GDF. Líder comunitária de Samambaia há 36 anos, seu trabalho é voltado ao desenvolvimento de uma igualdade social da população da região. “Um líder comunitário vai atrás das demandas das pessoas. Ele sempre está doando parte do seu tempo para alguém. Eu me senti reconhecida pelo trabalho que tenho desenvolvido. É um trabalho árduo em todos os sentidos. É uma correria no dia a dia, mas estamos aqui para vencer”, diz. A líder comunitária Eni Carvalho, de Samambaia, diz que se sentiu reconhecida com a homenagem: “É uma correria no dia a dia, mas estamos aqui para vencer” Gleide Soares, de 53 anos, é líder comunitária do Setor Habitacional Bernardo Sayão, mais conhecido como Guará Park, desde 2022. Para ela, a parceria do governo com a comunidade faz com que as cidades evoluam em vários aspectos. “Esse trabalho é importante porque o GDF não consegue chegar nas cidades e não consegue ouvir a todos. O trabalho de liderança comunitária entra justamente aí. O líder comunitário consegue, com fidedignidade, levar ao Governo do Distrito Federal as necessidades da cidade”, lembra. “O reconhecimento deste GDF com o trabalho que a gente faz é um grande gesto”, afirma Wagner Silveira, líder comunitário do SIA há mais de 30 anos Do lado dos empresários, Wagner Silveira, de 62 anos, é líder comunitário do Setor de Indústria e Abastecimento (SIA) há 34 anos. No dia a dia, ele trabalha no desenvolvimento empresarial da região. “O reconhecimento deste GDF com o trabalho que a gente faz é um grande gesto, porque a gente trabalha pelo desenvolvimento do setor de indústria e pelo desenvolvimento dos empresários do Sia por uma Brasília melhor”, afirma Wagner. Atendimento em movimento “Nós tivemos essa ideia de fazer um gabinete itinerante para que as pessoas que não têm condições de se deslocar até o Palácio do Buriti possam ter esse mesmo atendimento lá na ponta””, disse a secretária Clara Roriz, ao falar do projeto Atendimento em Movimento Também nesta quarta, o GDF lançou o projeto Atendimento em Movimento, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços públicos. A iniciativa consiste em duas vans equipadas como uma unidade da Secretaria de Atendimento à Comunidade nas 35 regiões administrativas do DF. As vans são devidamente equipadas com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. “O programa Atendimento em Movimento surgiu justamente da necessidade de a gente entender que onde não existe o equipamento público, uma van pode chegar. Então, nós tivemos essa ideia de fazer um gabinete itinerante para poder ir até lugares onde não existem o equipamento público, como na zona rural, para que as pessoas que não têm condições de se deslocar até o Palácio do Buriti possam ter esse mesmo atendimento lá na ponta”, explica Clara Roriz. O projeto também busca formular estratégias para ações coletivas, dar protagonismo à população, propiciar a igualdade de oportunidades e transformar o atendimento ao público em uma ferramenta de empoderamento e desenvolvimento social.

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