Projeto Atendimento em Movimento ultrapassa 2,1 mil escutas da população
Ampliar o acesso da população aos serviços públicos e oferecer uma escuta ativa e humanizada aos cidadãos. Esses são os objetivos do projeto Atendimento em Movimento, realizado pela Secretaria de Atendimento à Comunidade do Distrito Federal (Seac-DF). Lançada em agosto deste ano, a iniciativa já passou pelas 35 regiões administrativas do Distrito Federal e ultrapassou a marca de 2,1 mil atendimentos, oferecendo um canal direto de comunicação para os cidadãos. Na segunda-feira (4), as equipes voltam a Arapoanga. O projeto ocorre três vezes por semana, desembarcando em uma cidade por dia, das 9h às 16h, com apoio de duas vans. Os veículos ficam estacionados em pontos com maior registro de pedestres e são equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. Mônica Pereira Cunha encontrou van na Fercal e resolveu o problema que a afligia: “Agora sei o que devo fazer” | Fotos: Matheus H. Souza/ Agência Brasília Na sexta-feira (1º), a população da Fercal teve a oportunidade de relatar demandas ao Poder Público presencialmente. A dona de casa Mônica Pereira Cunha, 51 anos, foi uma das pessoas acolhidas. Em uma de suas caminhadas pela cidade na qual mora desde que nasceu, ela encontrou a van do projeto e parou para conversar. “Fui muito bem recebida. É muito importante ajudar quem mais precisa porque eu mesma não estava sabendo como resolver meu problema e agora sei o que devo fazer”, conta. As demandas da população são reunidas e encaminhadas para os órgãos devidos por meio de ofício. Segundo os relatórios, saúde, infraestrutura e segurança são os principais temas levantados pelos moradores. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo e esclarecendo informações sobre os programas e ações de governo”, salienta a titular da pasta, Clara Roriz. Integrante da equipe que acolhe a população, Paula Campos, gerente de Atendimento à Comunidade, explica que o retorno dos órgãos acionados é enviado aos moradores por e-mail e WhatsApp. “Nós abordamos os cidadãos e apresentamos o projeto e a missão da secretaria, que trabalha justamente para oferecer essa ponte entre o governo e a população. Ouvimos o relato das pessoas e, dependendo de cada caso, damos as orientações sobre o que fazer e coletamos as informações para repassar a demanda aos órgãos. Assim que temos a resposta, passamos para o cidadão, seja positiva ou negativa.”
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Projeto Atendimento em Movimento chega a Taguatinga nesta quarta-feira (11)
O projeto Atendimento em Movimento desembarca em Taguatinga, nesta quarta-feira (11). Uma equipe estará em frente ao Taguacenter e outra em frente ao JK Shopping. A ação é promovida pela Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF) com intuito de aproximar o governo das regiões administrativas do Distrito Federal, fortalecendo o vínculo com a população e oferecendo uma escuta ativa e humanizada. O atendimento será das 10h às 16h. Projeto Atendimento em Movimento vai ouvir demandas da comunidade de Taguatinga nesta quarta-feira (11) para encaminhar a órgãos do GDF | Fotos: Matheus H. Souza/Agência Brasília O projeto conta com duas vans, que ficam estacionadas em dois pontos da cidade. Os veículos são equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. Na sexta-feira (13), será a vez de Sobradinho receber o serviço. As vans estarão em frente à Feira Permanente, na Quadra Central, e em frente à Casa Brasileira, na Quadra 8. Lançado em julho deste ano, o projeto já realizou 794 atendimentos no Varjão, Itapoã e Paranoá, que registraram o maior número de assistências, além de Samambaia, Jardim Botânico, Gama, Guará, Riacho Fundo II, Santa Maria, Riacho Fundo, Sol Nascente/Pôr do Sol, Brazlândia, São Sebastião e Plano Piloto. Essencial para entender o que a população mais precisa, o projeto reúne as demandas da população e encaminha para os órgãos devidos. Saúde, infraestrutura e segurança são os principais temas levantados pelos moradores. “Acho muito importante esse espaço de fala”, disse a autônoma Sueli Maria da Costa, atendida pelo projeto na Candangolândia A secretária de Atendimento à Comunidade, Clara Roriz, afirma que o objetivo é passar em todas as 35 regiões administrativas, para identificar as demandas mais urgentes da população. “Com o projeto, nós vamos até o encontro do cidadão, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações desta gestão do GDF”, afirma. Na segunda-feira (9), as equipes estiveram no estacionamento da Feira Permanente e do Salão Comunitário da Candangolândia. Uma das pessoas atendidas foi a autônoma Sueli Maria da Costa, 53 anos. “Fui bem acolhida e me escutaram com muita atenção. Já avisei três amigas que esse projeto está aqui na cidade, para que elas venham contar o que estão passando também. Acho muito importante esse espaço de fala”, comenta.
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Projeto Atendimento em Movimento acolhe mais de 600 pessoas em um mês e meio
Uma escuta ativa e humanizada, que vai ao encontro da população. Essa é a missão do projeto Atendimento em Movimento, em funcionamento desde julho deste ano e que atendeu mais de 600 pessoas em sete regiões administrativas do Distrito Federal. A líder comunitária Benedita Alves da Silva (à direita) elogiou a iniciativa: “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais” | Fotos: Paulo H. Carvalho/Agência Brasília Instituído pelo Governo do Distrito Federal (GDF), o serviço conta com duas vans, que funcionam como uma espécie de unidade móvel da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac-DF) em todas as 35 regiões administrativas. Os veículos são devidamente equipados com computador, frigobar, armários, cafeteira, e acesso adaptado para pessoas com deficiência ou alguma dificuldade de locomoção, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo” Clara Roriz, secretária de Atendimento à Comunidade Em um mês e meio, o projeto já atendeu a população de Samambaia, Varjão, Paranoá, Itapoã, Jardim Botânico e Plano Piloto. Nesta quarta-feira (21), as equipes da Seac-DF foram ao Gama identificar as demandas mais urgentes da população da cidade, fortalecendo o vínculo entre a comunidade e o poder público, conforme ressalta a secretária da pasta, Clara Roriz. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo”, afirma Clara Roriz. Moradora do Gama, a concurseira Sandra da Silva, de 42 anos, foi uma das pessoas atendidas pelas equipes do GDF nesta quarta. “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas. É um serviço do GDF que acolhe para melhorar a qualidade de vida das pessoas”, diz. “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão”, afirma o gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes O serviço também foi exaltado pela líder comunitária do Gama, Benedita Alves da Silva, de 70 anos. “O atendimento tem justamente esse objetivo de ver o que a comunidade precisa. É um serviço que vai ajudar a melhorar o Gama ainda mais”, reforça. Gerente de Atendimento à Comunidade da Seac, Charles Santos Gomes, explica que o acolhimento é feito por meio de abordagem e também por livre demanda da população. As vans ficam localizadas em pontos estratégicos das cidades, geralmente com um grande fluxo de pessoas. A estudante Sandra da Silva (à direita) destaca: “É muito importante ter esse tipo de ação, porque a população precisa de atendimento básico e fundamental para as principais demandas” “A nossa finalidade é pegar as demandas, ouvir a comunidade em si e acolher as pessoas que, muitas vezes, não têm como se deslocar para um determinado órgão. O projeto dá essa possibilidade, fazendo um intercâmbio entre a comunidade e o GDF”, detalha. Próximos atendimentos Conforme calendário da Seac-DF, os próximos serviços do Atendimento em Movimento serão nas seguintes regiões administrativas, em pontos que ainda serão definidos: – 23/8: Guará – 24/8: Santa Maria e Riacho Fundo II – 27/8: Riacho Fundo – 29/8: São Sebastião – 31/8: Brazlândia.
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Entrega da medalha Mérito Líder Comunitário será quarta-feira (7)
A Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac) realizará, na quarta-feira (7), a segunda solenidade de entrega da medalha Mérito Líder Comunitário e a apresentação das duas vans que serão utilizadas no projeto Atendimento em Movimento. O evento será às 10h, no Auditório do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal. Instituída pelo Decreto Nº 44.703, de 5 de julho de, a honraria reconhece os líderes comunitários do Distrito Federal que se destacam por meio de um trabalho dedicado e transformador em suas comunidades. A iniciativa também inspira outros membros da comunidade a se envolver em atividades voluntárias e sociais, gerando um efeito multiplicador de boas práticas e engajamento social. Serão homenageados 340 líderes comunitários das 35 Regiões Administrativas. A medalha Mérito Líder Comunitário será entregue a 340 líderes comunitários das 35 Regiões Administrativas | Foto: Divulgação/ Seac Atendimento em Movimento O projeto Atendimento em Movimento utilizará duas vans equipadas e tem como objetivo levar atendimento itinerante diretamente às comunidades, evitando a necessidade de deslocamento dos cidadãos. O objetivo é informar a população sobre os serviços públicos ofertados pelo GDF, a recepção e intermediação de demandas comunitárias e o compartilhamento de tecnologias sociais desenvolvidas nas comunidades. O projeto também formula estratégias para ações coletivas, dar protagonismo aos cidadãos, propiciar a igualdade de oportunidades e fortalecer a participação cidadã na gestão pública. *Com informações da Secretaria de Atendimento à Comunidade
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Projeto Atendimento em Movimento orienta comunidades do DF sobre serviços públicos
Por meio da Secretaria de Atendimento à Comunidade (Seac), o Governo do Distrito Federal (GDF) lança o projeto Atendimento em Movimento, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços públicos. A iniciativa visa promover inclusão social e participação cidadã nas 35 regiões administrativas do DF. Cidadãos poderão ser atendidos de forma ágil, por meio de duas vans, para orientação sobre serviços públicos ofertados pelo GDF e recepção de demandas comunitárias | Foto: Divulgação/Seac O projeto, que utilizará duas vans equipadas, levará atendimento itinerante diretamente às comunidades, evitando a necessidade de deslocamento dos cidadãos. As vans possuem computador, frigobar, armários, cafeteira e acesso adaptado para pessoas com deficiência, proporcionando um ambiente confortável e acessível para todos. As localidades serão escolhidas previamente, garantindo que todas as regiões recebam atendimento de forma equitativa. Entre os objetivos específicos do Atendimento em Movimento estão a informação e o esclarecimento sobre os serviços públicos ofertados pelo GDF, a recepção e intermediação de demandas comunitárias e o compartilhamento de tecnologias sociais desenvolvidas nas comunidades. O projeto também busca formular estratégias para ações coletivas, dar protagonismo à população, propiciar a igualdade de oportunidades e fortalecer a participação cidadã na gestão pública. Participação cidadã “Estamos comprometidos em facilitar a vida das comunidades do Distrito Federal, em levar atendimento de qualidade para a população, sobretudo às que mais precisam e que, muitas vezes, não conseguem ter acesso às informações sobre os serviços oferecidos pelo governo, por falta de tempo ou porque não possuem acesso à internet e aos canais de informação”, resume a secretária de Atendimento à Comunidade, Clara Roriz. A Subsecretaria de Atendimento à Comunidade ficará responsável por organizar os horários e locais de atendimento, baseando-se em um mapeamento das necessidades encaminhadas. Esse planejamento estratégico garantirá que as ações sejam eficazes e atendam as reais demandas da população. Com essa iniciativa, o GDF reafirma seu compromisso com a dignidade, a inclusão e a participação cidadã, transformando o atendimento público em uma ferramenta de empoderamento e desenvolvimento social. O projeto ajudará a promover um ciclo de solidariedade e cooperação. *Com informações da Seac
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