Operação fiscaliza transporte público do DF com foco na acessibilidade dos ônibus
Durante todo o mês de setembro, auditores da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) fazem viagens nos ônibus do Distrito Federal, sem se identificar, para verificar a qualidade do serviço prestado aos passageiros que necessitam de acessibilidade adequada e prioridade de atendimento. A fiscalização ocorre nas linhas, garagens e terminais, onde também são inspecionados os equipamentos de acessibilidade e de segurança dos veículos. Operação da Semob-DF fiscaliza a qualidade do serviço prestado aos passageiros que necessitam de acessibilidade e prioridade de atendimento | Fotos: Divulgação/Semob-DF Na primeira semana da ação, chamada Operação Hefesto, além de acompanhar a conduta de motoristas e cobradores, os auditores da Subsecretaria de Fiscalização (Sufisa) vistoriaram 77 ônibus do transporte público coletivo do DF. Foi identificado um elevador PCD inoperante, que deverá passar por vistoria após o conserto. Além disso, quatro veículos foram retidos por apresentarem problemas em equipamentos de acessibilidade e falta de higiene, mas liberados no mesmo dia, após a solução das falhas. [LEIA_TAMBEM]A ação da Semob tem como objetivo elevar a qualidade do serviço e garantir a inclusão social, com foco na adequação dos veículos em termos de acessibilidade e na conduta dos profissionais que operam o sistema. O secretário de Transporte e Mobilidade, Zeno Gonçalves, ressaltou que a Operação Hefesto é estratégica para assegurar que o transporte público do DF seja inclusivo. “A população tem direito a um transporte que ofereça veículos acessíveis, qualidade no atendimento e sustentabilidade. E a fiscalização tem esse objetivo, de garantir a segurança operacional e o conforto dos passageiros, evitando interrupções no serviço", afirmou o titular da Semob-DF. Durante as viagens de ônibus, misturados aos passageiros, os auditores da Sufisa fiscalizam o cumprimento das normas que asseguram os direitos dos usuários. Eles observam como motoristas e cobradores interagem com pessoas que necessitam de atendimento prioritário. São verificadas situações como o embarque e desembarque seguro de idosos, gestantes, pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, bem como a urbanidade no tratamento aos passageiros e o atendimento às solicitações de parada. Paralelamente, a operação realiza uma vistoria minuciosa para inspecionar os itens relacionados à acessibilidade dos ônibus. São avaliados aspectos como o funcionamento das plataformas elevatórias ou rampas de acesso, a existência de assentos preferenciais sinalizados e os espaços reservados para cadeiras de rodas, com seus respectivos sistemas de segurança. O objetivo é assegurar que a estrutura física dos veículos seja plenamente acessível a todos. Francisco Sobrinho: "É preciso fiscalizar as empresas para que os ônibus saiam das garagens e terminais com o elevador funcionando" A operação foi bem recebida por Francisco Paulo de Menezes Sobrinho, de 59 anos, que há quatro décadas utiliza cadeira de rodas devido a um acidente sofrido na juventude. Morador do Guará, ele costuma utilizar as linhas para a Asa Sul e a Rodoviária Interestadual. “Os motoristas geralmente são cordiais, mas já deixei de embarcar várias vezes devido a defeito nos elevadores, principalmente dos ônibus mais antigos”, afirmou Francisco. "É preciso fiscalizar as empresas para que os ônibus saiam das garagens e terminais com o elevador funcionando." As inspeções continuarão até o final de setembro, tanto nas garagens das operadoras quanto nos ônibus em circulação, buscando identificar irregularidades e garantir a aplicação das normas vigentes. Em caso de não conformidade, serão tomadas as medidas cabíveis, incluindo a autuação e, se necessário, a retenção do veículo até que as falhas sejam corrigidas. A equipe também prestará orientações aos prepostos sobre condutas adequadas. *Com informações da Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF)
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Nova linha de ônibus para passageiros do Setor Noroeste
Os passageiros do Setor Noroeste vão contar com uma nova linha de ônibus a partir desta segunda-feira (7). A 116.4 tem como objetivo organizar o serviço prestado aos passageiros que se deslocam da Rodoviária do Plano para o Noroeste. Serão 72 horários, sendo 36 saindo da Rodoviária do Plano Piloto entre 15h07 e 18h19, a partir da Plataforma E, Box 12, e 36 saindo da Rodoviária da Asa Norte, entre 15h42 e 18h54. A linha, cuja tarifa é R$ 3,80, vai ser operada pela Viação Piracicabana. A linha 116.4 terá 36 saídas da Rodoviária do Plano Piloto e outras 36 partidas da Rodoviária da Asa Norte | Foto: Divulgação/Semob-DF Após o monitoramento do sistema, a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) determinou o remanejamento de 36 viagens da 116.2 para a nova linha, adequando os horários de saída da Rodoviária do Plano Piloto bem como do sentido inverso, para que não haja a formação de comboios em função do trânsito no horário de pico da tarde, na região do Shopping Boulevard. Atualmente, os passageiros do Noroeste contam com mais quatro linhas de ônibus, além da 116.2. A 151.2 faz o trajeto entre o Cruzeiro e o Setor Policial, pela W3 Sul e Norte; a 128.1 faz o percurso entre a Rodoviária do Plano Piloto até a Granja do Torto, passando pela W3 Norte; a 0.016 vai da Rodoviária da Asa Sul até o Noroeste, passando pela Estrada Parque Indústrias Gráficas (Epig); e a 022.1, que liga o Palácio do Buriti ao Noroeste. Todos os itinerários e horários podem ser vistos no DF no Ponto. Os detalhes da nova linha 116.4 estarão disponíveis a partir desta segunda, quando iniciar a nova operação. Nova linha – 116.4 → A partir desta segunda (7) → Rodoviária do Plano Piloto/Eixo Monumental/Setor Noroeste → Tarifa de R$ 3,80 *Com informações da Secretaria de Transporte e Mobilidade
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Novos zebrinhas ampliam atendimento a passageiros de Águas Claras e de Arniqueira
A partir desta sexta-feira (13), oito novos ônibus do tipo Zebrinha começam a circular em duas linhas que atendem passageiros de Arniqueira (959.2 e 959.3) e em uma de Águas Claras (0.008). Esses coletivos zero-quilômetro fazem parte de um total de 78 da Viação Marechal que recentemente foram entregues à população pelo Governo do Distrito Federal (GDF). Oito novos zebrinhas, adquiridos pela Viação Marechal, começam a circular em duas linhas que atendem passageiros de Arniqueira (959.2 e 959.3) e em uma de Águas Claras (0.008) | Foto: Divulgação/ Semob-DF A Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF) determinou a troca dos ônibus das linhas 959.2 e 959.6, que atualmente operam com micro-ônibus das cores convencionais, e da 0.008, que já conta com os tradicionais coletivos da cor vermelha e branca. Todos têm ar-condicionado e vêm equipados com motor Euro 6, que são menos poluentes, além de contarem com elevador para acesso de pessoas com deficiência. A 0.008, que circula entre Águas Claras e Taguatinga, vai receber três novos coletivos – dois vão substituir os que atualmente fazem a operação, e atingiram a idade limite de operação, e um que vai reforçar o serviço. A linha vai ter aumento de 10 viagens, passando de 28 para 38 saídas, de forma que o intervalo entre os horários vai diminuir de 35 para 23 minutos. As linhas 959.2 e a 959.3 terão o itinerário ampliado em Taguatinga, passando a operar na área central da cidade A 959.2 vai receber quatro novos micro-ônibus Zebrinhas, substituindo três veículos que atingiram a idade limite de funcionamento. A linha, que faz o trajeto entre Taguatinga Sul e Arniqueira, via Estrada Parque Vicente Pires (EPVP), vai contar com aumento de mais cinco viagens aos dias úteis. A frequência entre os horários vai cair de 30 minutos, para 22 no pico e 28 no entrepico. Já a 959.3, cujo itinerário vai de Taguatinga Sul até Arniqueira, passando pelo Veredão, vai ter o trajeto feito por um Zebrinha, que vai substituir o único micro-ônibus que, atualmente, opera o serviço. Com isso, a linha passa a ter três saídas (6h, 17h10 e 18h50). Além disso, as linhas 959.2 e a 959.3 terão o itinerário ampliado em Taguatinga, passando a operar na área central da cidade – atualmente, ambas vão somente até o Taguatinga Shopping, antes de seguir para Arniqueira. A administradora Telma Rufino celebrou a implantação dos coletivos como uma forma de fortalecer o transporte público na região administrativa de Arniqueira, destacando que os micro-ônibus são mais adequados para circular nas ruas da localidade. “Há muito tempo estou mantendo contato com a Semob para a implantação do Zebrinha na cidade. Por sinal, quando foi colocado em Águas Claras, questionei o secretário por que Arniqueira ainda não havia sido contemplada. A partir de hoje, a população de Arniqueira já pode comemorar”, disse Telma Rufino. Novas tabelas de horários (em vigor a partir desta sexta) → Linha 0.008 6h, 6h23, 6h46, 7h09, 7h32, 7h55, 8h18, 8h41, 9h04, 9h27, 9h50, 10h13, 10h36, 10h59, 11h22, 11h45, 12h08, 12h35, 12h56, 13h17, 13h40, 14h03, 14h26, 14h49, 15h12, 15h35, 15h58, 16h21, 16h44, 17h07, 17h30, 17h53, 18h16, 18h39, 19h02, 19h25, 20h34 e 21h43 → Linha 959.2 5h30, 5h52, 6h14, 6h36, 6h58, 7h20, 7h44, 8h12, 8h40, 9h10, 9h38, 10h06, 10h34, 11h02, 11h30, 11h58, 12h26, 12h55, 13h24, 13h53, 14h22, 14h50, 15h18, 15h46, 16h14, 16h42, 17h09, 17h35, 18h07, 18h38, 19h28 e 20h00 → Linha 959.3 6h, 17h10 e 18h50 Todos os novos horários, bem como os novos percursos, poderão ser conferidos no DF no Ponto a partir desta sexta-feira. *Com informações da Secretaria de Transporte e Mobilidade
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Bilhetagem automática promove 11,2 milhões de atendimentos em quatro anos
O BRB Mobilidade completa quatro anos e segue transformando a experiência do usuário do sistema de transporte coletivo do Distrito Federal. Com foco na inovação e na entrega de um serviço de qualidade, desde 2019, quando o banco assumiu a gestão do Sistema de Bilhetagem Automática (SBA), já foram realizados 11,2 milhões de atendimentos e mais de 990 mil cartões entregues aos cidadãos. No período, registrou-se mais de 1,2 bilhão de acessos ao transporte urbano, gerando uma movimentação de R$ 3,1 bilhões. [Olho texto=”“Entendemos as necessidades dos usuários e entregamos grandes melhorias para facilitar o dia a dia da população, como a possibilidade de pagar as passagens com cartões de débito e crédito. A funcionalidade já opera no Metrô-DF desde o ano passado e, em breve, será replicada para os sistemas disponíveis nos ônibus também”” assinatura=”Paulo Henrique Costa, presidente do BRB” esquerda_direita_centro=”esquerda”] Em 2023, reforçando os investimentos na experiência dos usuários, foram implementadas diversas melhorias. A mais recente foi a possibilidade de realizar a recarga do Cartão Mobilidade por meio de PIX, disponibilizada em agosto. Com a novidade, os mais de 314 mil usuários do aplicativo BRB Mobilidade passaram a poder adquirir créditos de transporte de maneira mais rápida e com mais comodidade. Destaque, também, para a disponibilização de um chatbot integrado ao app BRB Mobilidade e à Central de Atendimento; a possibilidade de pagamento da taxa de 2ª via de cartões por PIX e cartão de débito, nos postos BRB Mobilidade; a implementação do QR Code para compra de bilhetes unitários do Metrô em substituição ao antigo cartão unitário; além das constantes atualizações tecnológicas nos sistemas de gestão e operacionalização do SBA. “O BRB, reforçando o papel de banco público e com foco no desenvolvimento econômico, social e humano da cidade, aceitou o desafio de colaborar para trazer melhorias no transporte urbano. Desde então, entendemos as necessidades dos usuários e entregamos grandes melhorias para facilitar o dia a dia da população, como a possibilidade de pagar as passagens com cartões de débito e crédito. A funcionalidade já opera no Metrô-DF desde o ano passado e, em breve, será replicada para os sistemas disponíveis nos ônibus também. Estamos felizes em poder celebrar esses quatro anos e seguiremos trabalhando para aprimorar, ainda mais, a prestação dos nossos serviços”, afirma o presidente do banco, Paulo Henrique Costa. [Relacionadas esquerda_direita_centro=”direita”] Até o fim do ano, o sistema BRT, assim como já ocorre com o Metrô-DF, contará com validadores online e a possibilidade de pagamento por QR Code, além de cartões de crédito e débito. Hoje, a rede de atendimento do SBA possui mais de 133 pontos de atendimento e de recarga, e é formada, além dos postos BRB Mobilidade, por mais de 100 lojas do BRB Conveniência, guichês da Companhia do Metropolitano do DF, atendimento em postos do Na Hora, além de canais digitais. *Com informações do BRB
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